Отзывы о работе в Tvil.ru

• 27

  сентября2015

  Гость

  Через твил мы отдыхали в Кактибеле, соответственно оставили отзыв на сайте Твил. Очень плохо, что модератором Твил был отредактирован отзыв, ведь я по отзывам в Твил ехал отдыхать, а в результате заболел от стоков канализации в море, о чем написал отзыв, а в результате опубликовали лишь это: "Алексей бронировал(а) это жилье через сайт. Отзыв: Из минусов:-дорога к морю идет через заброшенный парк, где ночью без фонарика домой не пройдешь. Из плюсов: - доброжелательные хозяева, бесплатная парковка во дворе дома, открытая веранда на третьем этаже с видом на горы."

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 27

  сентября2015

  Людмила

  Через сайт tvil.ru нашла недорогую квартиру в Ялте, хотя знала, что квартиры в Алуште дешевле и не пожалела: хазяйка квартиры по ул. Чехова 13 Б, Лариса Высильевна, оказалась очень хорошим и гостеприимным человеком. Она вручила ключи и я оказалась полноправной хозяйкой однушки, так как чувствовала себя комфортно: море рядом с домом, информация о достопримечательностях Ялты с адресами и номерами автобусов в распечатке, магазины и кафе в шаговой доступности, люди доброжелательные, набережная класс!!! Время прошло незабываемо и очень интересно, спасибо ялтинцам и особая благодарность Ларисе Васильевне.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 16

  сентября2015

  Лина

  Очень плохо, когда не знаешь толком рынка жилья, тогда приходится верить на слово и пользоваться сервисами-посредниками, чтобы где-то нормально отдохнуть. В этот раз выбор пал на твил.ру, им мы до этого не пользовались, а поехать в Анапу этим летом очень хотелось. Что ж, отдых получился в целом хорошим, но сервис мог бы сработать и лучше. Видно, что владельцы не всегда ценят свою репутацию и используют разные маркетинговые штучки, чтобы доверчивые клиенты повелись на слово «бесплатно», а также в нашем случае было приувеличение и неточности (например, до моря было минут 15, писали же 7-10. Смотря, конечно. каким шагом). Я уже клиент онлайн-сервисов со стажем и на такое не ведусь, поэтому все внимательно читаю. Тут и правда с отменой брони не все так бесплатно и прозрачно, но схема довольно щадящая. Справедливости ради замечу, что да, сама отменяла бронь на один объект и передоговаривалась про другой. Если бы я задалась поисками на другом сайте, моя предплата бы зависла на твиле, а так у меня получилось эти же деньги с внутренного счета пустить в оборот. Это вообще неудобно и я еще подумаю, буду ли пользоваться твилом дальше, но и на других площадках не все так хорошо, как хотелось бы – часто приходится платить штрафы, если вы передумали или просто не получается приехать. В общем, двузначная ситуация и тут невозможно понять сразу, кто прав, а кто виноват. В целом одобряю сервис. Бронировать через него гораздо безопаснее, чем у хозяев напрямую.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 14

  сентября2015

  Алла

  Благодаря сервису ТВИЛ мы с подругой нашли замечательное уютное местечко в Алуште, в 10 минутах ходьбы от берега в маленьком чистом домике, где мы жили в итоге с хозяевами и еще одной парой (семейной). Перебрали кучу вариантов на твил ру, пообщались примерно с десятком хозяев и в конце концов выбрали один вариант. Жаль, в описании не все есть, много чего пришлось уточнять отдельно, но рисковать не хотелось вообще! Понравилось, что не приходится покупать кота в мешке, все достаточно прозрачно, большой выбор. Бронь отменять еще не приходилось, по отзывам начиталась, что это не всегда гладко проходит, но я думаю, у нас форс мажоров не будет, а если будут, то мы подчитаем правила и постараемся потерять как можно меньше на всем этом. Думаю теперь и в дальнейшем здесь буду бронировать, так как всё таки безопаснее чем напрямую по непоятным договоренностям. Всем добра и хорошего отдыха!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 13

  сентября2015

  Екатерина

  Ужасный сайт. Мы отменили бронирование без штрафов, т.к. у бабушки поднялось давление, а Твил отказывается вернуть предоплату, которая составила 10 200 руб!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 12

  сентября2015

  Евгений

  В последнюю поездку очень повезло с жильем, даже не ожидал, что получу столько удовольствия от поездки! Само по себе море на меня действует положительно, но тут добавился еще фактор адекватных хозяев и вменяемого сервиса. Получилось, что на твиле я потратил всего ничего времени и быстро нашел, что надо, затем связался с владельцами и – ОП! Уже есть железная договоренность, предоплата и гарантии, что мой номер меня дождется. перед этим, конечно, изучил описание, фотки мне сразу приглянулись, расспросил хозяев в переписке (хотел проверить, не путаются ли они в показаниях так сказать) с уточняющими моментами. Бронировал и переводил предоплату через твил.ру уже после того, как понял, что все устраивает! Отдыхом остались довольны. Геленджик - FOREVER!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 11

  сентября2015

  Галина

  Отличные люди, хорошее место, выгодные условия бронирования – вот что могу сказать по результатам работы с сайтом твил ру. Через сайт бронировали второй раз в семье, до этого моя сестра с подругой катались в командировку и случайно на него вышли, вот и посоветовали. Я разобралась быстро, с жильем тоже быстро определилась, перевели предоплату 10% от суммы в качестве серьезности намерения брони, остальные по приезду отдали хозяевам. Думаю, это хороший вариант, когда нужно и гарантии обеим сторонам обеспечить, и не смутить огромными суммами предоплаты, ведь никто бы не согласился тогда ничего бронировать! Хозяева понравились, мы связались с ними сразу после того, как увидели их виллу в Судаке на фото. Уж очень понравились цветущие сады, оформление дворика и близость к морю. Поехали и не пожалели, доброжелательность хозяев дома подтвердилась, дом также выглядел как на фото а может даже и лучше. На следующее лето хотим всё таки в самое сердце ЮБК, так что уже начали присматривать домик в Алуште или Симеизе.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 11

  сентября2015

  Гость

  Это откровенный «развод», пишут, что условия отмены бронирования бесплатные, а когда пытаешься отменить бронь, выясняется, что компания забрала деньги себе и возвращать их отказывается. Видимо тем и живут, собирают предоплаты и оставляют их себе под различными предлогами.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 10

  сентября2015

  Гость

  Забронировал квартиру в адлере еще в мае, бронь подтвердили, внес предоплату. через некоторое время начались какие то непонятки с "хозяйкой"(хозяйка в кавычках, так как это не хозяйка оказалась, а очередной посредник), будет квартира, не будет....но вроде все решили и квартира будет ок. За три дня до поездки звоню "хозяйке", спрашиваю как там дела будет ли квартира, да, говорит будет приезжайте. Приезжаем, встречает какая то дура и говорит, что вот есть другая квартира, в два раза меньше, пойдемте посмотрим очень хорошая, мы естественно даже смотреть не стали, так как не устраивает площадь никак(3 взрослых и двое маленьких детей). Разворачиваемся уезжаем искать другое жилье, можно, конечно, не объяснять, что двое маленьких детей, перелет, жара.... Через минут 20 приходит смс, что хозяин сообщил о вашем не желании заселяться, нашем не желании=))), то что "хозяин" нас кинул он не сообщил, мы не пожелали заселяться в 2-ку вместо 4-х комнатной квартиры, параллельно пришло сообщение на почту, цитирую: "Здравствуйте, Хозяин жилья сообщил нам о Вашем не заселении по бронированию № 472229 В соответствии с правилами отмены бронирования в случае не заселения с Вашей карты или киви-кошелька будет списано 10% от суммы проживания дополнительно в качестве штрафа.", нормально, я еще и должен.... Звоню в службу поддержки, там девачка начинает что-то реально мычать, что мне надо заполнить какую то форму и тп., я сказал, что заполнять ничего не буду так как у меня других дел полно, устно уведомляю, что меня кинули.... Через недельку захожу на сайт твила и на тебе, смотрю, а "хозяка" моя преспокойненько сдает квартирки у них на сайте)) Пишу им отзыв, что вы как там себя ребята чувствуете вообще, совесть хоть чуть чуть есть, кинули, заставили с детьми по жаре крутиться-вертеться в поисках жилья, а дура эта до сих пор на вашем сайте. Отзыв конечно же не опубликовали, что о многом говорит, но там если смотреть, то только положительные..... Вечером, напомню это спустя неделю, как меня кинули, звонит другая девачка по имени Ольга, она у них там на месте решалы, общался с ней на первичной стадии, когда начальная проблема была, два раза обещала перезвонить, так и не дождался и вот звонит. Что там произошло спрашивает)), я объяснил, ну мы вам деньги за предоплату вернем тогда, говорит она, я спрашиваю и это все? Ну да, извините говорит....ну я на ней немного душу оторвал, особенно когда выяснилось, что эта та самая решала, которая меня до этого два раза обманула.... Вывод, контора гнилая, а рыба гниет с головы, начинают дурить с самого начала, бесплатная отмена бронирования означает то, что с вас больше никаких денег не возьмут если вы откажетесь от брони, но ваши уже не вернут, хотел я отказаться от брони еще когда начались качели с "хозякой", но они в мои бабки так вцепились, что наобещали не существующую квартиру. На сайте одни посредники, т.е. хозяева отсутствуют, платишь твилу, платишь посреднику и может получишь квартиру. Когда все гладко они каждый отзыв печатают у себя на сайтике, звездочки коллекционируют, чуть что не так, ты для них никто, ни помощи, ни наказание недобросовестных "хозяев". Предлагаю собраться всем кого как то кинули через этот сайт собраться и коллективную жалобу в прокуратуру, так как попахивает мошенничеством, по возможности подтянуть СМИ. Я из Москвы пишите на elkrb@bk.ru

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 10

  сентября2015

  Ирина

  Этим летом наконец-то смогли всей семьей (я, муж и сын) выбраться на отдых. Давно уже мечтали побывать в Ялте. Раньше там никогда не были, поэтому об условиях проживания ничего не знали, хотя несколько поездок на юг (Краснодарский край) у нас в багаже уже есть начиная со времен студенчества:). Чтобы не ехать наугад, по рекомендации подруги решили воспользоваться услугами бронирования сайта tvil.ru. В общем зашли мы на сайт, зарегистрировались. Первым делом для поиска можно отметить, где мы хотим жить - в доме, квартире или гостинице, очень удобно. Ну и соответственно стоимость, так что подобрали себе квартирку для троих средней ценовой категории. Также на сайте сразу можно просмотреть месторасположение и остальные условия - этаж, расстояние до моря, мебель в квартире и прочее. Выбрали себе подходящий вариант, выяснили все нюансы у хозяйки и забронировали внеся предоплату, остальную же сумму уже отдавали ей по факту заезда, что на мой взгляд также очень удобно. Как то раз, бронируя по телефону, мы переводили 50% от стоимости, потом же тряслись "а всё ли пройдет хорошо". Квартира нам понравилась, по цене как говорят и шубка. Отдохнули хорошо, кажется прокатились по всем экскурсиям ЮБК, есть теперь о чем вспомнить, впечатлений масса) Так что сервис понравился, намного удобнее, быстрее и результативнее чем подходить к каждому жителю Ялты, у которого табличка в руках "СДАЮ" и потом таскаться за каждым по их адресам)

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий