Отзывы о работе в Tickets.ru

• 27

  мая2015

  Гость

  Здравствуйте, купил билет Москва-Воронеж и по стечению обстоятельств приехал не в тот аэропорт, в компании ютер сказали, что можно сдать билет только там где вы его покупали, то есть в замечательной компании tickets.ru. я в аэропорту сажусь на машину и еду за рулем в воронеж, звоню в компанию tickets.ru и объясняю ситуацию, одному работнику, второму, третьему, в результате мне говорят - можно отказаться только на сайте компании, зайдя в свой личный кабинет, еще раз говорю что нахожусь за рулем. не помогает.прошу жену срочно забирать ребенка с детской площадки в белой даче и ехать домой. в результате мы опоздали.как мне сказали в фирме.нужно за час до взлета сдать билет. и мои 9500 испарились.но tickets.ru настойчиво звонили и хотели вернуть 59 рублей, но мы че то не подтвердили на сайте и 59 рублей тоже вернуть не получилось)))) Резюме: tickets.ru - это такие же вежливые люди которые отжали крим, только в бизнесе реализации авиабилетов, вежливо и спокойно отжали мои деньги.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 23

  мая2015

  Гость

  Соблазнился на стоимость авиабилетов. В итоге не получил ни билетов, ни денег. Один из рейсов отменили, а комиссию на возврат насчитали больше чем сумма к возврату.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 08

  мая2015

  Гость

  Не возвращают деньги за билеты! 26 февраля 2015 года я приобрела авиабилеты по маршруту Минск-Санкт-Петербург-Минск через сайт tickets.ru Рейс был отменен компанией аэрофлот. Я обратилась за возвратом денег за билет 04.05.2015. Тариф был посчитан в гривнах. На момент покупки билета 26.02.2015: 4586 украинских гривен * 19,135 (курс российского рубля) / 62,59 (курс доллара США )/10 = 140,2 доллара к оплате. такая сумма и была списана у меня с карточки. на момент обращения за возвратом 04.05.2015: 4586 украинских гривен * 24,0653 (курс российского рубля) / 51,14 (курс доллара США )/10 = 215,8 к возврату. Компания тикетс ру вернула мне всего лишь 50% стоимости билета. Пытаюсь получить расчет суммы к возврату, безрезультатно. Если хотите потерять деньги, то Вам на тикетс ру. Ирина

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 27

  апреля2015

  Алексей

  Бронировал и пытался оплатить билет Самара - Нижний Новгород через tickets.ru. После оплаты сразу насторожило то, что статус у брони весьма странный - "Зарезервировано. Оплата не подтверждена. Ожидание оплаты". После часа в таком статусе позвонил в контакт-центр. Сказали, что это всё нормально, ваш заказ подтверждён, места забронированы, и как только в системе дойдёт очередь до оплаты - она пройдёт и билеты будут Вам выписаны. Действительно, часа через 2 очередь видимо дошла, с карты деньги были удержаны 2 раза, а и получил сообщение "К сожалению, запрос на оплату вашего заказа №5BSURD был отклонен. Причина: недостаточно денежных средств или установлены лимиты на банковской карте". Замечательно. Достаточно долго пытался дозвонится в их центр поддержки. Никакие онлайн каналы не работали. Через попыток 7-8 и получаса слушания музыки наконец-то мне удалось пообщаться с службой поддержки, на что получил ответ, что они только посредники. Что действительно, статус моего заказа не оплачен, т.к. на карте недостаточно средств. По вопросам оплаты мне надо обратиться а авиакомпанию напрямую, и в банк. Что в итоге. Банк пока держит деньги в hold, согласно правилам международных платёжных систем. Они ожидают получения документов от организации, где я делал покупку. Если в установленный срок документы не придут - то сумма будет возвращена с удержания. Если же документы придут - то они обязаны будут сумму списать. И только по факту списания я могу подать претензию и начать судиться. Есть ещё вариант, чтобы та организация, в которой я делал покупку может досрочно выслать уведомление в банк, о снятии средств с блокировки. Но Tickets.ru может только посожалеть и отправить в авиакомпанию. А авиакомпания может только уточнить статус брони, но ничего с ней сделать не может, т.к. покупали не у авиакомпании напрямую. Вот такой вот клиент ориентированный у нас сервис ticket.ru Мой Вас совет - если хотите получить ни билетов ни денег - обращайтесь в tickets.ru

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 17

  апреля2015

  Гость

  8 марта были куплены билеты на tickets.ru Заказ №2NHR6S 30.04.2015 AI-156 Москва - Гоа 01:00 - 13:15 11.05.2015 AI-155 Гоа - Москва 13:55 - 23:20 Рейс был отменен 4 апреля, сейчас 22 апреля, деньги не возвращены до сих пор.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 11

  апреля2015

  Olga

  Не покупайте билеты у них! Сами отменили нам билеты на рейс Трансаэро! Деньги не вернули!!! Связаться не с кем, по телефону "мычат" какой то бред!! С руководством связаться невозможно! Завтра будем писать в прокуратуру, милицию и отдел по защите прав потребителей!!! ЭТО МОШЕННИКИ!!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 05

  апреля2015

  Гость

  Плохая компания. Как получать деньги, так это быстро, а как возвратить, то очень не быстро, да к тому же удерживают до 70%. А так все хорошо.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 04

  апреля2015

  Ирина Вяткина

  На Тикет ру билеты заказать легко даже если маршрут сложный . Он сам пересчитывает все цены при илюбых изменениях . Цены абсолютно адекватные .

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 04

  апреля2015

  несогласная

  Tickets.ru - редкие скоты. Заказала билеты, деньги на карте заблокированы, билетов нет. звоню на следующий день- "деньги мы сначала заблокировали, потом разблокировали, просто билетов нет уже у трансаэро." Звоню на трансаэро - билеты есть, видно просто не продали этим по дешевке. Четвертый день пытаюсь вернуть деньги - ждать, чтоб сами разблокировались надо месяц (если еще вернут), чтоб быстрее - должны тикетс пошевелиться, прислать отказ в банк. Не шлют, с руководством не связывают, офисов нет, на вопросы ответить не могут - пишите!А что толку?

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 21

  марта2015

  Гость

  Хочу поделиться впечатлениями: 25 марта выбрала билет, приемлемый тариф, и пыталась оплатить его.. И вот тут - ошибка на сервере.. 1 час, 2, 3 !!!!! Идиотская служба поддержки сообщает - проблема устранена, все норм.. ЩАСССС!!!! ВОТ Так я переписывалась., перетыкивалась с ними кнопками ( т к на просьбы о перезвоне они плюют, общаются сообщениями - а хрен ли им, они то на работе!(((() до 3!!!!! часов ночи.!!!! В итоге они доперли обратиться в свою тех помощь, и те объяснили, что времени прошло много, для оплаты истекло,... УДАЛИЛИ страницу вообще, и предложили мне НАЧАТЬ ПРОЦЕДУРУ по новой !!!!!! НОрмальный такой сервис????? А билет данный, абсолютно мне необходимый, оставался один, и вылавливала я его еще часа 4 до этого, очень сложно было все состыковать.... Были бы рядом - придушила бы всех!!!! УРОДЫ!!!!!! НЕТ ни обратной телеф. связи, ни горячей линии!!!! 100 раз просила мне перезвонить, связаться со мной сегодня - ХХХХХ!!!!!! БОЛЕЕ ИДИОТСКОГО ПРОЦЕССА , чем на этом сайте, трудно придумать!!!!! До 3х!!!! ЧАСОВ НОЧИ ТАКИХ МУЧЕНИЙ!!!!!! сегодня, С ДРУГОГО, НОРМАЛЬНОГО сайта, 15 !!!!! минут!!!!! ВОТ и решайте, прежде чем бронироваться через Tickets.ru ((((((((

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий