Национальный рейтинг надежности компаний предоставляющих трудоустройство за рубежом
Рейтинг формируется на основе независимого контроля ИнтерМониторинга; реальных результатов трудоустройства заробитчан; жалоб трудовых мигрантов; данных право- охранительных органов, а также отзывов граждан о компаниях посредниках.
Tickets.ru
-
Рейтинг не сформирован
-
74 Отзывов
-
Киев, Украина
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Отзывы о работе в Tickets.ru
-
25
ноября2015
Ольга
Приобретала билет для себя и мужа, но потом так случилось, что необходимо было дополнительно купить билет еще для ребенка. Обратились в службу поддержки. Ребята помогли очень оперативно, выставили счет на оплату, а поскольку это еще ребенок, то билет стоил дешевле. Все очень быстро сделали. Спасибо Вам большое за помощь!
(A) Очень высокий
-
19
ноября2015
Николай
По долгу службы приходится часто летать, поэтому могу назвать себя опытным путешественником. Вот и в этот раз по привычке нашел через скайсканнер дешевый вариант перелета, перешел по ссылке на тикетс ру, ввел данные, оплатил... В общем все как обычно. И только после оплаты заметил, что по ошибке пропустил несколько буков в фамилии, видимо переработался. Решил, что все пропало, впереди длительная волокита с изменениями, не исключено, что платными, а возможно, что и вовсе откажут в посадке. Без особых надежд позвонил в службу поддержки тикетс. Молодой человек посоветовал оформить возврат, мол, в день выписки билета есть шанс вернуть билет без штрафа. Я не поверил честно говоря, но заявку создал, чего уж там терять. На мое удивление пришло письмо-счастья, подтверждающее возврат без удержаний, а спустя несколько дней получил и деньги на карточку. СПАСИБО вам, ребята! Я и новый билет купил у вас уже проверив трижды все введенные данные, и ничего не потерял.
(A) Очень высокий
-
07
ноября2015
Костя
Я тут почитал все, что написано и скажу вам я в шоке! Мой личный опыт с этой компанией довольно положительный. Сколько я ни покупал у них билеты, нормально все было. Присылают все быстро, и работают нормально, и бонусы делают. О ценах я вообще молчу! Сайт у них тоже норм — все ясно и доступно. Даже моя жена билет заказывала и во всем разобралась, при том, что она в это дело никогда у меня не лезет. Хотелось бы, конечно, чтоб у них были еще другие способы связи (ну там звонки чтоб делали и предупреждали о изменениях), а так все зачетно. Надеюсь что описанные тут проблемы скорее исключение, иначе мне пока очень везет. Хотя я сделал 12 заказов... В любом случае, мне Тикетс нравится.
(A) Очень высокий
-
01
ноября2015
Гость
Никому не советую покупать билеты через tickets.ru !!! Испорченные нервы и дополнительные потраченные деньги вам гарантированы !! Купила билет через этот сервис и получила билет с неправильной фамилией - вместо полной фамилии всего 4 буквы. Поскольку сама свою фамилию так испортить не могу (много летаю и знаю, что фамилия должна быть в билете написана хотя бы целиком!!) - считаю, что произошел сбой и система просто стерла окончание фамилии. Обратилась с просьбой изменить фамилию, выписали счет на практически вторую стоимость авиабилета (хотя авиакомпания КЛМ, через которую должна полететь, мне объяснила, что штраф в этом случае 15 евро). После длительной переписки и бесконечных звонков получила разъяснения - цитирую дословно " после оплаты Вам будет возвращена оплаченная сумма средств за исключением 1000руб и 35евро". Переговоры велись несколько дней. Все письма на моей почте, разговоры с обещанием вернуть деньги я записала на диктофон. Но вернуть обещали через 1 мес, объясняя это сроком возврата средств от авиакомпании. Я оплатила новый счет и попросила прислать письмо с точными цифрами возврата - прислали 04.11 "По Вашему заказу будет возвращена полная стоимость за исключением 1000руб и 35 евро. Средства будут возвращены на Вашу карту". И через 10 мин - "предыдущее письмо было выслано по ошибке" ! Оказывается, они все оплаченные мной деньги перенесли на новое бронирование и купили билет за 20000руб (предыдущий был 13404руб). Оставшиеся деньги пошли на штраф (!!) 1000руб и 35евро !! За их ошибки я должна еще и штраф оплачивать... Никто ничего возвращать не собирался - это просто мошенническая схема для того, чтобы выманить у меня деньги. Я не давала согласия на покупку такого дорогого билета. Чистый развод и нарушение прав потребителя - дали недостоверную и неполную информацию. Совершенно спокойно обманули и теперь спокойно отвечают, что оплата счета является моим согласием на покупку билета!! А еще обещают вернуть 2000бонусов "за доставленные неудобства". Потрясающий цинизм! Менеджеры колл-центра ничего ответить не могут, соединить с руководством не хотят (стоят намертво, от них слышишь только - " у меня нет возможности соединить"!! Молодцы!! Как гвозди, не согнешь!), на все оставленные заявки с телефоном - не перезванивают, хотя клятвенно обещают "через час в Вами свяжутся". Пишу заявление в Роспотрбенадзор и копию в Прокуратуру г. Москвы. Призываю всех не покупать у этого сервиса, а приличные компании должны отказаться от работы с такими кидалами. Анастасия
(E) Очень низкий
-
25
сентября2015
-
14
сентября2015
Ольга
Уважаемые пассажиры и те кто представляет их интересы! Не тратьте средства на авиабилеты покупая их через Tickets.ru! Деньги осядут у них (билеты возможно и получите), но не дай Бог, у вас случится форс-мажор с изменением буквы в фамилии/имени или будет отмена рейса по одному сегменту из двух, хлебнуть горя придется с этими ребятами. Их много: Тамара, Артем, София, Людмила и еще сколько-то. Помочь конкретно - не помогут, поговорить, типа посоветовать ч/з личный кабинет отправить запрос могут. На все запросы будет приходить на эл. адрес: "Заявка закрыта (невозможно внести изменения)". Т.е. проблема ваша останется с вами, а деньги по причине бездействия фирмы испарятся. Завтра утром состоится рейс, который я три дня пытаюсь отменить, заявки на протяжении этого времени мне закрывают абсолютно "левыми" ответами, Артем дурачится говорит: "вас не слышно" хихикая, девица поставила мне музыку нон-стоп, София посоветовала N-й раз отправить запрос, уверяя чтобы ее послушали и поверили. Делаю скан истории в личном кабинете и электронной почты и буду судиться если не предпримут меры к возврату ден. средств! Также могу предоставить и вам для прочтения с ними историю своих мытарств. С хорошими компаниями таких проблем не встречается. Отсюда, и не советую брать билеты у Tickets.ru категорично!
(E) Очень низкий
-
07
сентября2015
Андрей
Итак, я почитал отзывы. и кое-что стало понятно. Похоже, мы все столкнулись с профессиональными жуликами и кидалами. Что ж, и такое бывает. Это не повод для отчаяния. Так как мне теперь придется потратить на решение вопроса некоторое время и силы, описанного ниже, предлагаю всем, кто пострадал от этой компании, обращаться ко мне за помощью. Помощь пострадавшим от этой компании будет оказываться на безвозмездной основе и будет в себя включать консультации, формирование и корректирование правовой позиции, содействие в составлении процессуальных документов (жалоб, заявлений, ходатайств) в органы общего надзора, органы специализированного надзора и суд. Мой адрес: abs.vci@gmail.com
(E) Очень низкий
-
07
сентября2015
Андрей
07.09.2015 покупал через них билеты на сумму 40 000 рублей. Сперва эта сумма была заблокирована на моей карте. Потом списана такая же. При этом блокировка остается. Я им звоню, прошу снять блокировку. Они меня посылают. Готовлю заявление в Генпрокуратуру.
(E) Очень низкий
-
04
сентября2015
Гость
Добрый день! Проблема с tickets.ru, и не первая, не знаю как работает этот сайт, вероятно не слишком адекватно. Покупала 5 билетов из Петербурга в Вену на авиакомпанию МАУ через Киев, на 5 человек сумма за оба перелета получилась почти 32 тысячи рублей, бронирование 2R5YSH. Во-первых, деньги списались дважды (моментально, один раз и второй, всего 64 тысячи вместо 32), так более того - на сайте оплата не проведена, билеты не выписаны. Билетов нет, денег нет, и тикектс ру по этому поводу не делает, похоже, ровно ничего - все, что я от них добилась за последние сутки - вашей ситуацией займутся, ждите - сначала говорили, что ответ будет в течение 3 часов - и ответ был удивительный - мне перезвонили и сказали, что "закончился рабочий день". Это что, обещанный ответ по обращению? На следующий день то же самое - ответ в течение 3х часов был такой - мы передали в нужный отдел, ждите трое суток. Никаких контактов собственно "нужного отдела". Еще вчера я отправила в tickets.ru выписку по счету, на которой явно видно, что деньги списаны дважды. И теперь я сижу без билетов (которые кончаются и дорожают, и потом мне нужно будет за них платить больше по вине сайта) и без денег, которые мне нужны на другие билеты (которые тоже наверняка подорожают и которые я уж наверняка не буду покупать на тикетс ру). Совершенно непонятно, сколько нужно времени, чтобы увидеть на выписке 2 списания подряд, провести платеж и разблокировать либо отправить на возврат вторую сумму. Конечно, я так же обращалась в МАУ, Украинские авиалинии, которые меня отправляют в тикетс ру. И в данном случае именно тикетс - агент, через которого я приобретала (как я тогда надеялась) билеты и который представляет таким образом мои интересы перед авиакомпанией. В любом случае жду скорейшего разбирательства по вопросу, пока все что я получила от этого сайта - минус 64 тысячи на карте и никаких билетов. Мои телефон и электронный адрес в бронировании, если вдруг у кого-то из сотрудников финансового отдела найдется время посмотреть на сутку раньше чем через трое суток. Алина Сидельковская, бронь 2R5YSH
(E) Очень низкий
-
21
августа2015
ekaterina
Оформила заказ на билет за бонусы, после ввода всех данных и выбора функции - использовать накопленные бонусные баллы - цена за билет на странице внизу уменьшилась, получилось "Стоимость билета для 1 взрослого - 100 рублей" (по правилам, бонусами можно оплатить только 99% стоимости билета, то есть эти сто рублей и получились 1%). 100 рублей списали сразу, потом прислали билет и примерно одновременно списали всю фактическую стоимость билета с карты, при этом бонусные баллы не списаны. Мошенничество в чистом виде. Ответа пока не получили.
(E) Очень низкий
Добавить компанию