Отзывы о работе в Tickets.ru

• 06

  января2016

  Гость

  Свежие данные по TICKETS.RU, неоднократно покупал авиабилеты в различных агентствах, через поисковик находил где дешевле, там и покупал. Однако ТАКИХ АФЕРИСТОВ!!!!!!! я еще ни в интернете, ни в живую НИКОГДА НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!!!!!!!!! Бронирование рейса на январь 2016 года из Москвы через Стамбул в Израиль на авиаперевозчике PEGASUS прошло без сучка и задоринки, скорость списания денежных средств с карточки просто поразительна!!!!! Мгновенно))))) В результате, PEGASUS отменяет рейсы. Мне предлагают вернуть деньги за отмененные рейсы, только поправочка… Я должен был лететь не один, а вдвоем, соответственно 2 билета покупал. Видимо я каким-то образом отмечаю на возврате билетов графу вернуть один билет, мне приходит «радостная» квитанция на возврат с указанием данных одного пассажира, но суммой на возврат за два билета. И я счастливый жду денег. Я их получаю….4 декабря 2015 года за ОДНОГО ПАССАЖИРА!!!! Переписка продолжается с 4 декабря 2015 года по сегодня, 11 января 2016 года!!! Сначала меня обвинили в том, что это я во всем виноват, что тыкая одним пальцем в смартфон отменил билет на одного пассажира, а не на двоих, правда, куда должен был полететь второй пассажир при полной отмене брони за двоих на отмененных самолетах, мне внятно не объяснили, видимо такое бывает на TICKETS.RU!!!! Затем я дважды отправлял скан заполненного заявления на возврат денег за второго пассажира, который тоже непонятно куда исчезал, потом мне обещали, что через 10 банковских дней я получу деньги на счет, прошло 14 банковских дней, а денег так и нет!!!! На просьбы прислать копию платежки или чека о переводе денежных средств со счета билетного агента на мой счет, сплошное очковтирательство и вранье!!! Анекдот ситуации еще и в том, что мои знакомые купили такие же билеты, но у другого агента, им вернули деньги тут же, с комиссией по 100 рублей с билета, с меня уже содрали за один билет 1500 рублей!!! Я больше не буду у них ничего покупать, а Вы, господа, решайте сами.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 03

  января2016

  Евгений

  Мне нужно было лететь в Валенсию, самый для меня удобный перелет был через Франкфурт. Решил купить билет через Tickets.ru. Когда оформлял билет и вводил все данные, было предложено на выбор три вида билетов, один из которых без провоза багажа, другой чуть дороже с провозом багажа, и третий еще что-то, не помню. Так вот, понимая, что у меня с собою будет два чемодана, я естественно при оформлении билета указал, что покупаю с провозом багажа и цену платил именно ту, которая обозначалась с провозом багажа. Через 3 дня еду в аэропорт и тут выясняется, что у меня оказывается без права провоза багажа и мне надо платить за свои чемоданы дополнительно. Как так? Почему? За один багаж я заплатил по льготной цене - 30 евро, а другой по полной программе - 75 евро, итого 105 евро, на тот момент по курсу вышло 8200 р. Что за херня?! А как доказать, что я при оформлении ставил галочку именно "с провозом багажа" - я понимаю что никак это не доказать, и совершенно естественно, что когда я написал на сайт Tickets.ru, они ответили, что мол ничего не знаем, у нас "во внутренней системе указано, что в вашем бронировании не предполагался провоз багажа". И как мне доказать, что это не правда, что я оформлял именно с провозом багажа?! Это не реально. Я попал на 105 евро. Больше никогда не буду приобретать билеты через Tickets.ru и никому не советую, не ведитесь на цену, которая может быть даже чуть дешевле, чем у официального перевозчика - в итоге дороже выйдет.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 03

  января2016

  Евгений

  Как выяснилось, данная компания зарегистрирована на украине, поэтому указанный адрес в санкт петербурге - это ложь. Цитирую одного из пострадавших от этой компании и оставивший свой отзыв на другом сайте: "Получил ответ из Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу: компания Tickets.ru зарегистрирована на Украине....поэтому Роспотребнадзор не в силах помочь мне"

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 29

  декабря2015

  Сергей Дмитрович

  Покупали билеты на, нужно было сделать возврат билетов по определенным причинам. Возврат билетов делали более чем за сутки! Сумма возврата 4500 рублей. За то что бы сотрудники компании пошевили своими задницами и сделали возврат - за эту процедуру хотят 3000 рублей! Не охренели??? В итоге с возврата билетов получаешь жалкие 1500. С учетом того что если брать билеты напрямую у авиакомпании и делать возврат - возвращают всю сумму без проблем!!!!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 24

  декабря2015

  Мария

  У нас сложилась очень неприятная ситуация после покупки билетов. Заболел ребёнок, оформили заявку на возврат. Жалко, конечно, что не получилось полететь на желанный отпуск, но ребёнок всё-таки важнее. Оформили запрос на возврат, спустя 2 недели пришёл ответ, что вернут всю сумму оплаченную за билеты. Деньги вернулись. Искренне благодарю вас за понимание!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 11

  декабря2015

  Гость

  Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом как tickets.ru. Хотела купить на сайте билет. Все заполнила , все оформила , ввела данные карты , тут мне приходит сообщение на почту , что билет смогут выписать только в течении 3 часов! Главное , что нигде об этом до этого не предупреждено. Я позвонила а службу поддержки , задала вопрос "Могу ли я отменить этот билет , так как меня не устраивает время ожидания?" Мне ответилили что да все возможно . Я уточнила спишут ли с меня деньги , ответили нет! В итоге я беру билет на другом сайте . И с меня снимают за этот отменённый билет... Деньги возвращать никто не хочет , сутки уже разговариваю с сотрудниками , переводят друг на друга отвечают что все понимаем, но деньги вернуть не сможем . И их по ходу не волнует , что это ошибка их некомпетентного работника..уроды одним словом. Суммаинебольшая , но из принципа подам иск на компанию

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 05

  декабря2015

  Вика

  Мы компанией собирались отпраздновать день рожденье друга и купили билеты в Будапешт. Я только потом увидела, что перепутала фамилии двоих друзей и билеты были выписаны неправильно. Я расстроилась и думала, что только деньги зря потратила. Но мне помог парень из кол-центра (спасибо вам Евгений! :))) — он мне все рассказал и мы с ним по телефону все разобрали. Спасибо за помощь!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 03

  декабря2015

  Гость

  Как по мне, лучший сайт по продаже билетов. Далеко ходить не нужно — заходишь на сайт, указываешь направление, даты, жмешь поиск — и вот перед тобой разнообразие авиакомпаний, цен, выбирай и фильтруй по нужным параметрам в свое удовольствие. Удобно, что и страховку сразу предлагают, и билет на аэроэкспресс купить можно не отходя от кассы. Личный кабинет тоже зачетный — простой, понятный, доступный в любое время. Я не социопат, конечно, но с операторами разговоры как-то не по душе, предпочитаю не прибегать к их помощи. Сайт предлагает ответы на часто возникающие вопросы, если что-то нужно читаю на сайте, вся информация разложена по полочкам. Почитал негативные отзывы и удивился. Не иначе как злобные конкуренты пишут, чтобы испортить репутацию приличному агентству. Фу, нехарашо! Тикетсу ставлю твердую 5. Продолжайте в том же духе, ребята.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 29

  ноября2015

  Гость

  Никому не советую. Есливдруг захотите верунть билеты, они вас сначала обманут про сумму, заставят заплатить какие-то сборы, а потом откажуться возвращать билеты.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 29

  ноября2015

  Андрей

  Я обратился за помощью в Центр защиты прав потребителей города Саратова. Они готовят мне претензию и исковое заявление. Далее я буду подавать на Tickets.Ru по своему месту жительства в Москве. Буду требовать с нарушителей выплаты мне компенсации материального и морального вреда за то, что по вине агентства я был лишен доступа к сумме 36 000 рублей в течение 33 дней. Если кто-то еще хочет привлечь агентство к ответственности, напишите мне или напрямую в центр: www.cspp.ru, 275124@mail.ru Тел. (+7452) 275124 Андрей

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий