Отзывы о работе в Studio Floristic

• 14

  октября2017

  Андрей

  А я вот в первый раз заказал здесь доставку цветов. Заказывал девушке на день рождения так, как я сам был в это время в командировки.Доставили все во время, утро, как я и заказывал, качество цветов тоже отличное, по словам девушки, они довольно долго простояли. Цены тоже, можно сказать, приемлемые. Так что могу сказать, что я остался доволен, как на первый раз.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 18

  августа2017

  Павел

  Редко покупаю цветы через интернет, поэтому у меня даже не было хорошего магазина на примете. Нашел этот по отзывам и сделал тут свой первый заказ. Купил красивый букет из розовых роз, они в жизни выглядели еще намного более красивыми и нежными. Работники постарались и красиво все оформили, доставили в оперативном режиме, претензий вообще никаких нету.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 17

  августа2017

  Светлана

  Я заказываю здесь букеты не первый раз. Очень красиво все оформляют и составляют композиции с творческим подходом, необычно! Я довольна сервисом и доброжелательным отношением работников этого магазина. Последним делала заказ на именины сестры недели две назад. Мне повезло и с бесплатной доставкой моих цветов этот раз (я попала в интервал 16 до 19 часов). Рекомендую!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 05

  марта2017

  Наталья

  Заказ 26347 Был оформлен 03.03 и оплачен .. Заказ был на 08.03 с на время с 8 до 10 утра... Соответственно были заполнены все поля заказчик и получатель.. 8 марта кто то из компании позвонил получателю (для которого данный подарок был сюрпризом) и сказал что цветы привезти не могут...почему звонили получателю, хотя у менеджеров есть телефон заказчика (тоесть мой) Пусть заказчик связывается с фирмой... Позвонила на фирму менеджеры проблему никак не смогли решить, дать телефон доставщика не смогли.. Менеджеры хамы.. Отказалась от заказа.. Требовала возврат..Возврат сделали после множества звонков на фирму на карту сбер в частном порядке..После чего послали матом.. На следующий день менеджеры звонили опять с матом и утверждали что сделали возврат дважды.. На вопрос куда сделали возврат опять обматерили (Менеджеры : матерщинник Павел Игоревич, дипломированный психолог Александра, Майя) Отзывы тех кому не доставили букеты на сайте массово стирают.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 04

  марта2017

  Евгения

  УЖАСНО!! Заказали на 8 марта 2017 цветы, 8 не доставили, никто не перезвонил! Звонили пол дня 9-го, в итоге обещали довести до 19.00. Время 22.38, цветов всё ещё нет. На сайте с утра прочитала минимум 15 отзывов от разгневанных заказчиков, не получивших цветы! Среди них были те, кто писали, что массово удаляю отзывы. Зашла на сайт сейчас: все негативные отзывы ОПЯТЬ СТЁРЛИ!! Появились новые в большом количестве, но думаю и их сотрут! Будьте бдительны! Люди требуют свои деньги обратно, но их игнорируют. Все расстроены. Так же есть комментарии о том, что качество цветов не соответсвует заявленному! Заказали розы 80 см, а пришли 55 см и так далее. Просто ужасно. Прикладываю фото!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 04

  марта2017

  Вop

  Фирма не привозит в указанный срок букеты,связи с курьером нет, не предупреждают. Не привозят вообще или предлагают на следующий день. Деньги не отдают. Мне еще повезло,мне доставили 8 марта ,опоздав на 2 часа,потеряв открытку и совесть. Вместо роз 80 см, привезли розы 55 см. А в букете роз 60 см,были 6 коротких роз по 40 см.
  Ниже предоставлены комментарии обманутых граждан,кому испортили праздник. Комментарии с негативом сайт удаляет.
  0. Связи с курьером нет, предупредить о том,что задержка-не судьба. Мне еще повезло-привезли букеты,вместо 19-21,в 23. Но! в букете "Розы 80 см" оказались розы 55 см, а в букете "Розы 60 см" 6 штук по 40 см. Дорогие руководители фирмы,у вас ни стыда,ни совести. Мало того,что вы обманываете материально(розы 80 см и 40 см имеют разную цену),так еще морально и эстетически. Злая женщина.
  1.Уважаемые!
  ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕВЫПОЛНЕННЫЙ ЗАКАЗ!!!
  Ваш оператор обещал, что деньги вернут в течение суток! До сих пор никаких средств на карту не поступало и ни по одному номеру телефона, указанных на сайте, дозвониться невозможно! Эдуард
  2.Заказ был сделал за несколько дней до 8 марта. В назначенный срок заказ не был доставлен, праздник был испорчен! Никто не удосужился позвонить и извиниться. В вашу контору))) я больше не ногой. Сколько раз будете удалять мой отзыв, столько и буду добавлять его. Тимур
  3.Ау! вы зачем удалили мой комментарий? Да,он негативный,т.к. заказ не был получен,не предупредили вовремя и до сих пор жду! Зачем вы удалили еще 8 других комментов? Раз так,вот вам дубляж. Доставляйте вовремя!!
  "Присоединяюсь к нижевысказанным комментариям! НЕ звонят и НЕ предупреждают,что доставка ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ!!! Связи с курьером НЕТ НИКАКОЙ. Комментарии реально удаляют,заходил час назад, было 5 негативных от 8.03.17.
  Почему люди должны ждать свои заказы неизвестно до скольки?? И еще без предупреждения? Шокирует факт,что заказ оплачен, а себя так ведут. Отвратительно. До сих пор жду заказ."Анонимус
  4. Мда...деньги не возвращены, на телефон не отвечают. Может доедет кто до них? Из другого города это сделать невозможно, к сожалению. А дарить кому-то 10 770 руб. как-то странно. Думаю, что у остальных обманутых суммы тоже не маленькие. Оксана
  5. Заказ не был доставлен, никто даже не перезвонил. Перезвонили на следующий день, обещали доставить. Ждемс... Но праздник уже пропущен. Дмитрий
  6. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, МОШЕННИКИ!!!
  ЗАЯВКА В МИЛИЦИЮ, В ФАС и Сбербанк на вас уже отправлена!!!!!!! Яна
  7.Здравствуйте! Что у Вас за безобразие творится??? Верните мне деньги! Цветы не получили 8 Марта. Елена
  8.УДАЛЯЮТ негативные отзывы! Мой удалили и ещё порядка 15, которые я сегодня с утра писала! Зачем делать отзывы, если вы всё стираете!
  УЖАСНАЯ КОНТОРА-НИКОНОРА! Евгения
  9.Заказ на 08.03.2017. С 21:00 до 00:00
  Заказчик Вячеслав
  Заказ не был доставлен!
  Деньги не вернули.
  Звоню не отвечают на звонки.
  Хамское отношение к клиентам! Вячеслав
  10.Это просто ужас !!!!!!!!!!!!!!!! Как такое вообще можно устраивать в праздничные дни!!!!!!!!!!!! Заказала доставку цветов своей сестре !!!!!!!!!!! Заранее по тарифу праздничному !!!!!!!!!! Цветы так и не привезли !!!!!!!!!!! Хотя менеджеры уверяли меня что все будет до 24.00 !!!!!!!!!!!!!! Как можно так обращаться с клиентами, зачем хапать такое количество заказов, с которым вы не в состоянии справится !!!!!!!! Еще и в такое неудобное положение ставить заказчиков, причем постоянных !!!!!!!!!!! Лариса
  11.Прошу Вас все таки доставить заказ , т.к. он до сих пор не выполнен, не смотря на непонятное подтверждение о том что заказ был доставлен. Роман
  12.Здравствуйте!
  У меня нет слов... это просто ужас... такого хамства, не уважения к клиентам я еще не видела.
  Заказала цветы с доставкой на 8 Марта. Заказ был оформлен с доставкой с 10-13. Мало того, что в это время никто не доставил, так цветы вообше не доставили.. я позвонила менеджеру, чтоб уточнить где мои цветы, так менеджер ответила в пути, а связаться с курьером нет возможности, но уверила меня, что цветы скоро будут доставлены..
  Может и буду доставлены, но не 8 Марта 2017 года. Очень жаль, но я очень разочарована этой компанией...((( Елена
  13.Я писала тут позитивный отзыв о предыдущей доставке. В этот раз я очень расстроена.
  Заказала цветы специально заранее - 3 марта, 8 марта специально перезвонила и уточнила все ли в порядке. Очень ждала, что дорогому мне человеку доставят цветы в лучшей форме, потому что международный женский день она одна отмечала! А тут такое недоразумение - ни цветов, ни звонка. Очень жду, что персонал принесет свои извинения и все же выполнят мой заказ! Спасибо Yana
  14. Удаляют негативные комментарии. Вчера удалили около 9-ти с проблемой, аналогичной моей. Дублирую
  «Заказывали два букета с доставкой c 10.00 до 13.00. В 14.00 по моему звонку выяснилось, что загрузка крайне велика, и мы должны их понять. На вопрос, когда же вы нас осчастливите, был дан ответ, что в течение 1,5 часов. (При этом офис получателей находится в 6 км от местоположения магазина. Ползком ползти с двумя букетами 1 час...)
  К этому времени одной получательницы не было на месте. Вторая могла ждать до 16.00. Доставка не была осуществлена и в эти сроки.
  Оплату возвращать отказываются, предлагают другие дни доставки.
  Данная доставка рабочая. Вариантов у нас не было. Подвели по полной.
  Действия данного поставщика крайне похожи на мошеннические.»
  Повторю еще раз, не поленюсь дублировать отзывы при их удалении. Или вы считаете, что веселье, организованное вчера вашей компанией мне понравилось? Оксана
  
  14. Добрый вечер! вчера по заказу не были доставлены цветы.. После многочисленных звонков мне к вечеру вернули деньги и послали матом.. Сегодня ваши сотрудники звонят,угрожают, матерятся (Павел Игоревич, Майя, Александра) и утверждают что якобы они 2 раза сделали возврат...Прошу прекратить это безобразие !!! Возврат был сделан один раз ..В противном случае буду вынуждена обратиться в полицию!!!Наталья
  
  15.Здравствуйте! Что у Вас за безобразие творится??? Верните мне деньги! Цветы не получили 8 Марта. Елена

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 05

  мая2016

  Аня Гамова

  Услугами "Студио Флористик" я пользуюсь нечасто, но всегда радуюсь, какое у них замечательное обслуживание и позитивное отношение к клиенту. Цветы же всегда свежие. Я заказывала букеты всего раз пять и всегда цветы были как-будто только срезаны с клумбы (может, они так и делают? ))) В общем, отличный цветочный магазин, который всегда радует и отношением, и цветами)

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 05

  мая2016

  Лариса

  Люблю не только получать, но и сама дарить цветы и не только по праздникам, но и просто так без особого повода, чтобы доставить хоть маленькую частичку радости дорогим мне людям. Поэтому услугой Студио Флористик пользуюсь регулярно на протяжении двух лет. На День Победы заказывала здесь для своей любимой бабули букетик чайных кустовых роз. Как же сияла бабуля и плакала от радости, от красоты этих мирных нежных цветов. Большое спасибо флористам салона за то, что они вкладывают буквально в каждый букет не только свои знания, талант, но и частичку души, спасибо за скидку и бесплатную доставку.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 01

  мая2016

  Марина

  Самый большой выбор живых цветов, не знаю как им это удаётся, но я приятно удивляюсь каждый раз, когда забираю букет)) В понедельник у тёти был юбилей, заказывала здесь букет из больших ромашек, как она любит. Красота неописуемая, приятный, естественный аромат, вот это я понимаю настоящие дары природы. Флористы хорошо знают свою работу, вам респект и спасибо)

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 01

  мая2016

  Мария Котова

  Отличный сервис. Получили цветы вовремя. Заказывали для мамы, она очень довольна. Розы свежие,крепкие и очень ароматные , радуют своей красотой уже вторую неделю. Отдельное спасибо курьеру за позитив

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий