Отзывы о работе в Сотмаркет

• 06

  марта2015

  Гость

  Приобрел в интернет-магазине Сотмаркет сотовый телефон и чехол к нему 28.09.2014 г. Через неделю позвонили, сказали, что надо доплатить, так как поставщик поднял цену. При этом товар уже был поностью оплачен, и на сайте было указано "В наличии", а не под заказ со склада поставщика. После долгих споров и ругани сделали скидку на сумму доплаты. В итоге задержка с доставкой заказа на несколько дней. При проверке товара при получении 17.10.14 г. выяснилось, что телефон неисправен. Отказался от заказа, отправил по электронной почте заполненное заявлениена возврат денег. Заявление принято магазином 20.10.14 г. В течение 10 суток деньги не возвращены. Менеджеры информацию предоставить немогут, ссылаются на отдел по работе с клиентами, до которого невозможно дозвониться, а если и дозвонишься - шаблонные ответы об уточнении информации и обещания, что ".. завтра, после выходных, на след. неделе.." В итоге деньги вернули через 20 с лишним дней после оформления заявления на возврат, и то, вернул не Сотмаркет, а PayPal, после обращения к ним. Направил две претензии, одну с требованием возврата денег и выплаты пени, вторую с требованием выплаты пени. Претензии получили, ответа нет. Буду обращаться в суд. P.S. Тут про них тоже много написано www.bizinspector.net/complain/13169Ф...

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 06

  марта2015

  Виталий

  02 декабря вернул товар который мне не подошел по модификации, далее целый месяц ждал когда мне вышлют бланк заявления на возврат денег, отправил им все что попросили, а теперь каждый раз когда звоню обещают вернуть деньги к концу недели!номер моего заказа 10063555. Люди добрые кто хочет написать коллективную жалоба в роспотребнадзор или прокуратуру давайте объединимся, моя почта для связи korvil2008@yandex.ru

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 06

  марта2015

  Ольга

  Делала заказ еще в ноябре 2014, вынудили сделать предоплату, пришел неисправный товар, пришлось вернуть. Деньги должны были вернуть еще до 20 января 2015, уже 11 марта 2015! Каждый день кормят завтраками, на претензию не отвечают, по телефону твердят как попугаи "подождите 2 дня, подождите 2 дня", на вопрос куда обращаться если не вернут, говорят звоните нам, мы вам скажем подождать еще 2 дня! Трындец, особенно бесят их Мария и Алина, вот эти вообще не понятно чего сидят, ничего не знают, ни за что не отвечают, зато грубят и трубки бросают! Класс! Верните мне МОИ деньги, МОШЕННИКИ! заказ 10012893

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 05

  марта2015

  Гость

  Делал заказ и забил на него. В час ночи раздался звонок из Сотмаркета с вопросом почему я не завершил покупку. Уе....ы, если я не завершил покупку, то либо потому, что я умер, либо просто передумал. И если позвонить мне ночью, то я явно не побегу покупать них что то.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 04

  марта2015

  Вячеслав

  В феврале 2014 года я приобрел ноутбук Lenovo V580C за 21690,00р. В октябре 2014г. отдал ноутбук в ремонт им в магазин. Ремонтировали больше 3 месяцев, после чего позвонили и сказали, что ноутбук ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на электронку 07.02.15г. Через несколько дней убедился по телефону, что они заявление о возврате получили и обещали вернуть в течение 10 рабочих дней с даты отправки им заявления. прошел уже месяц. Я сделал им около 20 звонков в службу "поддержки клиентов". Но ответ один и тот же вы в приоритетном списке на возврат, ждите деньги в течение 1-3 дней и так каждое мое обращение. На попытки связаться с руководством отправляют опять в эту службу поддержки клиентов, с бухгалтерией и руководителем не соединяют. В общем деньги не возвращают. Катают по кругу. Устал слушать их музыку! Опасная контора! Буду писать каждые 2-3 дня вернули деньги или нет.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 02

  марта2015

  Михаил

  На самом деле, почитав отзывы и столкнувшись лично с этими уеб..ми пришел к выводу-это схема мошенничества! Принимаешь заказы по предоплате, продавая мелочь, на которую такие как мы ведемся вроде как сумма небольшая, говоря что все есть на складе-и все привет.Ну можно 1 из десяти заказов и отправить (мне один приходил по-чесному, из 3-х или 4-х, для статистики "счастливых клиентов") а на остальных можно накласть, ну или полгода попарить мозги, играя с деньгами клиентов, например на бирже. Может есть у кого опыт в правовом русле борьбы с интернет-магазинами?Поделитесь!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 02

  марта2015

  Евгений

  Заказал дисплей на смартфон. Основным критерием при выборе продавца было наличие товара на складе. На сайте сотмаркета было указано, что товар есть в наличии, а всякий случай позвонил в магазин и уточнил, мне подтвердили, что товар действительно есть на складе. Заявили что товар будет доставлен через 5 дней. Идет уже 35 дней. Сроки доставки перенесли 5 или 6 раз, я честно уже сбился со счета

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 01

  марта2015

  Валерий

  Деньги не возвращают уже полгода. Предлагаю каждому, кого они обманули , заказать у них габаритный, дорогой товар с оплатой на месте получения, получать его пару месяцев, кормя их завтраками, а потом отказаться. Это конечно плохо, но как еще с негодяями бороться.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 01

  марта2015

  Михаил

  Заказ №10424425, опять проблемы то 24.02, выслан, то 28.02, то 04.03, в итоге опять ни хрена не выслан, что за фирма такая, ни денег вернуть( блять две недели только заявление на возврат шлете, охренеть, месяц потом рассматривали и НИХ..Я не вернули, в итоге сделал новый заказ и ...такая же херня ) ни заказать ничего не возможно, с момента заказа до момента отсылки не много ли 2 недели себе отмеряете, и то не ВЫСЛАН? извините конечно, но у вас реально все через ж..пу

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 01

  марта2015

  Юрий

  Сайт sotomarket.net Продают брак. деньги не возвращают.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий