Отзывы о работе в Сервис покупок за рубежом Shopotam

• 05

  ноября2015

  Алина

  Хочу поделиться положительным опытом использования ShopoTam. Получила очередную посылку P1268286, трек-номер: EP1268286, и как всегда осталась очень довольна! Всего неделю посылка была в пути, и поразило, что за три дня из Аэропорта Кеннеди долетела до таможни в Москве - это рекорд и что-то сверх-невероятное!!! Изменение статуса регулярно получала на почту и самостоятельно отслеживала весь путь.Способ доставки: мой любимый Shiptor Экспресс. Посылка аккуратно упакована, все в целости и сохранности. Очень удобный сайт и работа сервиса на высоте!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 10

  октября2015

  Гость

  Сайт-поисковик по зарубежным каталогам, или как заработать 20$ и ничего не доставлять. Существует приличное количество интернет магазинов и интернет каталогов, самые известные из них это Ebay, Amazon и Taobao. Но пользоваться ими не всегда удобно, особенно русскоязычному населению. Тут-то и приходит на помощь такой ресурс как шопотам (ShopoTam.ru), который предоставляет услуги удобного поиска в интернет каталогах, покупку по поручению клиента товаров в магазинах дистанционной торговли, прием, хранение и обработку товаров, а также доставку товаров путем их передачи почтовой службе и/или перевозчику. Звучит не дурно, и вроде как облегчает рядовому покупателю жизнь. Но на деле все вышло не так здорово. Я молодая мать и у моего ребенка начали прорезаться зубки, думаю, что все родители понимают что это означает. Мне посоветовали приобрести гель «Orajel», который снижает боль у ребенка. Для экономии средств я решила приобрести его в США через интернет. Я нашла такой сервис, как шопотам Shopotam.ru. Все было довольно просто: быстрая и простая регистрация, удобный поиск товара и оформление заказа, который обошелся мне в 5,99$ и 10$ за доставку из США (сам заказ, кстати, под номером p663688, от 30.09.15г). Все сложности начались позднее… На электронную почту пришло письмо от шопотам (Shopotam.ru) где говорилось о том, что мой заказ не представляется возможным привезти в Россию, так как в геле, который я заказала, содержится вещество, запрещенное для вывоза из США. Помимо этого они сообщили то, что обратная отправка товара продавцу будет оплачена за мой счет, и с моего счета будет списано 10$. Меня это возмутило и я задала им логичный вопрос: - «Зачем браться за доставку товара, который заведомо не представляется возможным переправить в Россию», на это мне ответили: - «Компания не продает товары. Товар был выкуплен автоматической системой. Вся ответственность за выкупаемый товар лежит на клиенте. Информация о запрещенных товарах размещена на сайте, с которой вам необходимо было ознакомиться, прежде чем оформить покупку данного товара». Хорошее объяснение, только проблему, в сущности, оно не решает. Выходит, что я в данном случае могу получить обратно свои 5.99$ уплаченные за сам товар, но не могу вернуть 10$ за доставку, так еще и должна доплатить им 10$ что бы они вернули товар продавцу в США. В итоге я не получаю этот гель и отдаю 20$ этой компании. Здорово еще то, что на сайте шопотама (ShopoTam.ru) они не раскрывают полный перечень запрещенных веществ, вместо чего они отсылают к Управлению по продовольствию и лекарствам США FDA, сайт которых представлен только в двух языках - английском и испанском. И что прикажете делать обычным людям, которые обладают знаниями английского языка на уровне хелло и хау а ю? Получается, что рядовые покупатели не могут знать наверняка, соответствует ли их товар, будь то гель для зубов, детская коляска, игрушки или одежда, требованиям таможенного законодательства других государств. Хотя сами сотрудники, учитывая их опыт работы, прекрасно знают что можно, а что нельзя. Так же есть один момент с пользовательским соглашением. Кто-нибудь вообще их читал хоть раз? Это ведь нужно потратить свое время, читать этот жутко занудный текст, вникнуть в него. А как понять-то, что там написано, особенно когда рядом ребенок капризничает??? Как оказалось, в этом пользовательском соглашении ShopoTam.ru снимают вообще всю ответственность с себя и перекидывают ее на клиентов. Короче, прежде чем связываться с таким чудным ресурсом как шопотам (ShopoTam.ru), нужно быть готовым к сюрпризам.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 23

  августа2015

  Константин

  Вот решил рассказать о своём сотрудничестве с Shopotam.ru. Что могу сказать, это работает! Неоднократно пользовался их услугами и все вполне доволен. Вот например моя третья покупка: купил бинокль Minolta с помощью услуги mail-forwarding в США (т.к. не было международной доставки). Трек-номер заказа EP1251651. Склад находится в Нашуа, Нью-Гемпшир (безналоговый штат). Сразу прислали 5 фото, как товар пришел на склад. Как только оплатил доставку, на следующий день уже отправили товар. Выбрал доставку в пункт выдачи Грастин, но пока посылка ехала, Shopotam прекратил с ними сотрудничать и мою посылку передали в другую службу доставки. Я был на даче это время без связи и интернета, и когда приехал в город удивился, что меня уже обыскались Shopotam и курьерская служба, которой поручили доставку моего товара. Перезвонил, согласовал доставку. В назначенный срок курьер доставил товар на адрес. Упаковано всё было надёжно. Так что буду и дальше продолжать сотрудничество!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 02

  августа2015

  Victor Gribchenkov

  Сделал третью покупку через сервис Шопотам. Заказал наушники. До упаковки Шопотам наушники в заводской упаковки весили около 0,9 кг, после упаковки 1,003 кг. По тарифам Шопотам доставка shiptop air посылки весом до 1 кг включительно стоит ~22,3$, а за 1,003 кг уже ~31,94$!! Считаю упаковали до 1,003 кг намеренно!! Написал в службу поддержки с просьбой убрать часть упаковки весом 0,003 кг и пересчитать доставку, посмотрим насколько сервис ориентирован на клиента!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 01

  июля2015

  Aleks2309

  Посылка P1244557, трек-номер: EP1244557, со склада в США. Получил еще одну посылку от шопотам, способ доставки был Shiptor Air, дошла за 9 дней, забирал в пункте выдачи боксбери. Вес 980г, никакого обмана с завышением фактического веса посылки с целью взять побольше денег за доставку не было, все по-честному. Т.к. это уже 20я полученная мной посылка, моя скидка на доставку достигла 10% отметки. Ползуюсь услугами Shopotam уже 3й год, все устраивает. На этой неделе должна прийти еще одна посылка. Спасибо Shopotam!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 18

  июня2015

  Aleks2309

  Посылка номер P1237510. получил очередную посылку от шопотам, дошла за 7 дней, пользовался доставкой Shiptor air, забирал в пункте выдачи боксбери. Все как всегда быстро, доступно и качественно. Приобретал одежду, выкупал как обычно самостоятельно на их адрес в США, поэтому никаких комиссий не платил (услуга называется Mail forwarding). Это уже моя 19я полученная посылка, поэтому за счет накопительной системы у меня уже 9,5 % скидка на доставку. В целом доволен их работой и не понимаю множества отрицательных отзывов которые читал. Пользуюсь 3й год и дальше буду пользоваться услугами Shopotam.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 13

  февраля2015

  Николай

  Единственное, что правда в предыдущих сообщениях - то, что хорошо упаковывают. Что есть - то есть. В остальном люди просто не сталкивались, поскольку отправили 1-2 маленьких посылки и счастливы. В реальности на посылки весом около 10 кг цены совсем не шуточные, посылки идут очень долго, а риски все на клиенте. Компания не раскрывает ни юр. лицо ни адрес, а при возникновении проблем пишет отписки и не предпринимает реальных шагов для розыска. Претензии предъявить некому. После того, как мою посылку потеряли, больше я с этим лохотроном дел иметь не хочу. Вам тоже не советую.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 28

  января2015

  Нина

  Получаю уже не первую посылку P1209937 (960772008043) и всё идеально, как впрочем и всегда: сроки для выкупа и отправки радуют. Упаковка - безупречна! Материала не жалеют, знаешь наверняка, что всё придёт в целости и сохранности. Если кто-то пишет плохое в адрес данного сервиса, то это не значит что это так и есть - могу заявить об этом с уверенностью! Shopotam.ru безупречно выполняет все обязательства перед клиентом! Буду пользоваться их услугами и дальше. Спасибо и удачи!!!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 22

  января2015

  vladimirux63

  Пользуюсь услугами этого сервиса около года. отправил из США и получил 9 посылок, в основном смартфоны, планшеты одежда . Работают быстро, хорошая обратная связь, реально низкие цены. на доставку, правда, при весе посылки ььенее 2 кг. Легко отследить отправления, трек код предоставляется.Упаковывают более чем надежно.Бывают правда иногда задержки при оформлении и отправкой, но мне 2 раза выплачивали компенсацию. В общем- рекомендую!Если правильно заполнить декларацию и адрес доставки то проблем не будет

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 15

  января2015

  Анастасия

  Очень удобная навигация по сайту, мгновенная служба поддержки клиентов, адекватные цены, простое пополнение личного счёта, быстрый выкуп, замечательная работа складского персонала, выбор вариантов доставки отправлений - всё это о Shopotam!!! Заказываю уже второй раз и не разочарована - посылка P1185357, трек-номер: LJ670735155US получена! Крупный и известный посредник, который не подведёт!!!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий