Отзывы о работе в Сервис покупок за рубежом Shopotam

• 26

  марта2016

  Галина

  Небольшой отзыв о посылке P1293087. Два больших плюса за очень быструю доставку за 7 дней и упаковку товара в коробку ( спасибо что пошли мне на встречу). Немного расстроило, что один из Китайских товаров ( очень небольшой стоимости), попал ко мне не весь. Упаковка была повреждена и явно не в пути, а на складе. Посылку не страхую. Получается дороже чем стоимость товара. Вообщем всё было бы супер, если бы не это.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 19

  марта2016

  Юлия

  Спасибо, Shopotam!!! Я получила свои любимые духи))) Посылка была упакована очень хорошо,в пупыртачую пленку. Заказ оформила я 18 февраля, в это же день его выкупили. На склад поступил - 24 февраля. Посылку сформировала 25 февраля, а 26 ее упаковали и подготовили к отправке) На доставку передали 29 февраля, а в пункте выдачи посылка оказалась 14 марта)) О чем сразу мне пришла смс на телефон, что заказ можно забирать! Пункты выдачи Boxberry - находка, нет очередей, все быстро. При получении посылки мне предложили проверить содержимое на соответствие. В общем, сервисом я осталась очень довольна! Всем буду советовать!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 18

  марта2016

  Галина

  На той неделе получила очередную посылку (EP1291814). Трек номер даю для подтверждения реальности посылки. Радует, что как всегда весь товар на месте. Так же посылка дошла очень быстро, за 11 дней. Прямо следом пришла за предыдущей. Единственное, что дисплей коробки товара был повреждён. Методом Shiptor Air, отправляют в коробках только в исключительных случаях, а так, стандартная упаковка в п/э черную пленку. Пленкой оборачивают хорошо, но всё равно она мнётся. Так что имейте это ввиду кто оправляет этим способом.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 10

  марта2016

  Anton

  Привет всем! Хочу рассказать на своём примере как работает сервис shopotam. Решил я попробовать услуги нового для меня почтового посредника. По правде сказать обычно я предпочитаю не связываться с лишним звеном в логистической цепи, но опыт уже был (правда с другой конторой) и уж очень положительные отзывы были о shopotam’е. Так же подкупала география представительств (вдруг придется снова воспользоваться сервисом почтового посредничества только уже из другой страны, а все данные заполнены, аккаунт зарегистрирован, удобно в общем). В феврале у ребз проходила акция, вкратце: кинь ссылку мы сами выкупим и отправим в Россию. Интересно, решил я и на свою беду воспользовался услугой. В первой половине дня 18 февраля отправил ссылку, посредник тут же радостно списал с меня деньги и… И ничего не произошло. Дело в том, что приобретал я в общем товар снятый с производства, с остатками на складе буквально в несколько штук и была ни разу не нулевая вероятность пролететь в виде фанеры над своей покупкой. О чём вечером того же дня и проинформировал поддержку. На следующий день получил ответ, что все выкуплено, но трекинг не дадим, ждите. Мкей… Прошла неделя. Товар на склад так и не прибыл. Предложил поддержке не жадничать и поделится трекинг номером, т.к. были сомнения, что продукт выкуплен (мы помним, что товара оставалось буквально несколько штук; это ВАЖНО!). В чём получил отказ и просьбу ожидать. Вот тут странный момент. На сайте shopotam указано, что посылка может идти по Германии от 2 до 14 дней. Ха. Они что пешей почтой доставляют?! У меня посылки от Амазона из Штатов доходили в среднем за 5-7 дней (5-7 дней Петя!). Из Германии заказывал разное, вплоть до средней бытовой техники весом более 20 кг. Крайнее, увлажнитель/очиститель воздуха Daikin Ururu добрался за неделю с момента оплаты! В общем не понаслышке знаком с немецкой логистикой и удивительно, что посылочка весом 1-2 кг идет столько времени. Ну допустим, СУПЕР/МЕГА/УЛЬТРА/ТУРБО/ЭКОНОМИЧНАЯ доставка но не 18 дней же! Дальше. 7 марта shopotam сообщает что посылка таки доползла до склада. УРА? Ну теперь-то, думаю я, ребята покажут проклятым фрицам как надо работать! Сделают всё как положено и доставят оперативно в Россию матушку! А вот фиг!.. Сегодня уже 15 число, а посылка так и не сдвинулась с места. Находясь со статусом, цитирую: «Перед Вами в очереди на отправку 99%». И статус этот, и процент, не меняется уже неделю (НЕДЕЛЮ Петя 99%). И сколько ещё так будет продолжаться решительно непонятно. Поддержка обещала отправку ещё на прошлой неделе. Самое смешное, что судя по информации с сайта шопотаму потребуется ещё до 1 до 4 недель на доставку. Не хочу думать, что сервис занимается какими-то махинациями, но с момента оплаты прошел МЕСЯЦ, а товар так и находится в Германии. При этом никаких подтвердительных документов, кроме сообщений самого шопотама, о реальном выкупе сервис не сообщает. Если бы знал, что столкнусь с таким, лучше бы доплатил 10 евро официальному продавцу за доставку. Уже давно бы получил заказ и пользовался. Сервис не рекомендую. Категорически.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 09

  марта2016

  Гость

  В феврале были сформированы посылки на отправку в Россию из США на сумму 800 долларов! LP153121 лежит уже месяц! Мне заявили, что они пропали! Деньги возвращать не собираются. А сегодня сообщили, что потерянные товары отправлены на новый склад и только после поиск продолжится, и что придется ждать еще минимум 45!! дней. Сроки защиты клиентов выйдут через неделю. То есть если вы через месяц в лучшем случае обнаружите товар, то я НЕ СМОГУ воспользоваться программой защиты клиентов. Мне также сообщили что за некачественный товар shopotam ответственность нести не будет, а также за утерянный товар тоже. Дайте вразумительный ответ, когда товар будет найден, либо верните деньги за присвоенный вами товар! По посылке LP148560: 11!!! дней назад была оплачена посылка LP148560. До сих порт ожидает отправки. Ее видимо тоже потеряли! Верните мне деньги либо отправьте посылки, чтобы я смогла закрыть свой эккаунт и больше не иметь с вами никаких дел.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 04

  марта2016

  Konstantin

  Хочу поделиться своим опытом работы с посредником Shopotam.ru. Уже не первый раз пользуюсь их услугами. Могу только положительно оценить их работу. Все достаточно понятно, удобно и прозрачно. Приобрел на ибее бинокль, воспользовался услугой «mail-forwarding», т.к. доставка была только по США. Трек-номер заказа EP1260976. По удачному стечению обстоятельств товар находился недалеко от склада в Нью-Гемпшире, поэтому доставка получилась супербыстрой. Сразу же выложили фото. Оплатил доставку, потом упаковка. На следующий день уже отправили товар. На этот раз доставка до Питера заняла чуть дольше времени, чем обычно из-за проблем с таможней, но ничего страшного, в пределах нормы. Упаковано было как всегда на совесть. Продолжу и дальше пользоваться услугами Shopotam.ru. Рекомендую всем!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 21

  февраля2016

  Однотип

  Всем привет! Посылку получил как и подобает: без каких-либо проволочек. Продавец отправил, зарегали, упаковали и отправили мне. Через считанные дни посылка была на руках, забирал из пункта выдачи. Упаковка была хорошая, товар не пострадал. Сотрудничеством доволен, буду пользоваться ещё)

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 30

  января2016

  Екатерина

  Shopotam не доставил мне посылку P1280856 из Германии, заказанную в декабре 2015 года (посылка была ими признана утерянной). Мой ущерб составил 148,5 британских фунтов (стоимость товара в посылке) и 23 евро стоимость услуг Shopotam'a по доставке посылки. На требование вернуть деньги хотя бы за неисполненную услугу по доставке товара (23 евро) Shopotam ответил ссылкой на свой сайт, где написано, что Shopotam получает деньги с клиентов за доставку посылок вперед, но если посылка не будет доставлена, то никакой ответственности Shopotam перед клиентом не несет Не попадитесь! В суд подавать на них надо в Великобританию:)

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 30

  января2016

  ralekzander

  Моя история: в начале января мной была сформирована посылка на отправку в Россию из США на сумму 1000 долларов! Но по непонятным причинам Шопотам мне заявили, что она пропала! Сказали ждите 45 дней

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 28

  января2016

  Глеб Бесфамильный

  ДРУЗЬЯ, БУДУ КРАТОК! имею опыт работы с данным сервисом shopotam.ru с момента их становления. с 2010 года. Все написанное могу подтвердить документально и по факту, по доп. запросу. Итак: сумасшедшие задержки по: упаковке (2 недели пакуют!!!!! ЭТО КАК ВООБЩЕ??) отправке (ваша посылка в очереди на отправку - неделя вообще не вопрос!) Не дешево! Пытаются обманывать и воровать деньги!! (ДАДА! за свои ошибки пытаются заставить платить ВАС)! никакой связи с компетентными менеджерами. (ответы через 2 дня ТОЛЬКО ПО ПОЧТЕ - это ДНИЩЕ!!! Причем им глубоко по херY что вы там хотите) Хамское общение! Компания зарегестрирована В АНГЛИИ!!! никаких концов не найдете если что пойдет не так! В Пользовательском соглашении они снимают с себя ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ КОСЯК НА СВОЕЙ СТОРОНЕ!!!! все за ваш счет!!! одно слово - РАСИЯНСКИЙ БЕСПРЕДЕЛ! за счет монополизма. сервис живет благодаря количеству клиентов набранных в годы нормальной работы (до 13 года). Сейчас это геморойное ДНИЩЕ! Н И К О Г Д А С Н И М И Н Е С В Я З Ы В А Й Т Е С Ь !!!!!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий