Отзывы о работе в Сантехника Онлайн

• 09

  января2015

  Гость

  Заказала шкаф в ванную с доставкой во Владивосток, прислали с треснутой панелью при целой упаковке. Заведомо обманывают, присылают испорченный товар. На письма не отвечают, только на телефонные звонки.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 12

  декабря2014

  крутые яйца

  Сформировал большой заказ на 260 000 рублей (992452). Ждал обратной связи неделю. Поросенок Петр долго не мог ничего найти, в итоге вообще пропал со связи, половину позиций у них нет, почти весь ассортимент в одном экземпляре в наличии. Склада своего нет, это тупо посредники. В итоге послал их в задница, закупил все в Твоем Доме. Не рекомендую обращаться и работать с данной конторой! Петр, ты кончита!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 12

  июля2014

  покупатель

  Не покупайте у них ничего. Абсолютно непрофессиональные менеджеры, нет заинтересованности, чтобы клиент к ним пришел повторно. Работают по принципу: продал - забыл, вы кто такой? Покупала у них унитаз июле 2014, нужен был с полочкой в чаше. Выбрала по каталогу из раздела с полочкой, уточнила у менеджера, что модель с полочкой в чаше. Купила, привезли оперативно, к доставке нареканий нет, модель без полочки. У них неправильно составлен каталог, менеджер не разбирается в схемах, не может отличить модель с полочкой в чаше от других моделей (воронковидных, козырьковых). Служба рекламации у них не работает, ответа я так и не получила. Отправка рекламации через сайт затруднена, т.к. нужно отправлять фото приобретенного товара, письмо весить много, на сайте стоит ограничение на объем входящего запроса, окольными путями отправила на –mail в отдел. Дозвониться до отдела рекламации сложно. Проблема моя не решилась.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 25

  июня2014

  Максим Марииновский

  Искал душевой уголок Cezares Magic R1 90. Нигде не было, в сантехнике онлайн тоже. Девушка, с которой я по телефону общался предложила оставить номер, обещала перезвонить, когда появится. я оставил, прошла неделя, мне никто не перезвонил. я уже думал другой вариант искать, потому что у всех магазинов видно поставщики одинаковые, сроки дают практически одни и те же, и в наличии нет ни у кого. Короче, я уже про них и думать забыл, и тут перезванивают, говорят, со дня на день в москву приедет, можно заказ делать. Оформили, приехали мои рабочие забрали. Вот вроде ничего особенного, но приятно. Спасибо, чисто по человечески

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 25

  июня2014

  AlexAngel

  У меня возник вопрос по душевому уголку, я отправил письмо по форме обратной связи. День прошел, а ответа нет. Думаю, интересно работают. Позвонил, снял трубку молодой человек, на все мои вопросы ответил, помог подобрать. Оформили заказ, стал ждать звонка от водителя. И тут девушка звонит, говорит, что из «сантехники-онлайн», на мой вопрос готова ответить. Ну я и говорю, что все уже, я договорился с другим менеджером. Господа, реагируйте активней! =) А так претензий нет, доставили быстро, подняли на этаж. Уголок хороший, установка несложная.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 01

  июня2014

  Женя Тсорин

  Для меня выбор между душевой кабиной и душевым боксом был сложным, поэтому магазинов было просмотрено целое море. Но сколько я не звонил менеджерам магазинов, столько мне четко никто не мог объяснить почему одно лучше или хуже другого. Наткнулся на Сантехнику Онлайн я случайно, позвонил им, как и всем, чтоб узнать что лучше брать. И тут мне продажник попался адекватный, четко рассказал, что в моем случае брать надо кабину, ибо ванная комната слишком мелкая, а профита от бокса будет не так много. Этот же менеджер посоветовал брать Niagara NG-504: у нее и поддон высокий, как в боксе, но места занимает мало. И функции в ней все есть. Короче, на ней я и остановился. Выглядела со стороны она ничего. Заплатил картой, выдохнул. Привезли мне ее ровно как обещали, сказали, что доставка с 10 утра и в 10-20 приехала машина. Я заказал доставку до подъезда, потому что живу на первом этаже. Классно, что у них есть разница в цене доставки до подъезда или до квартиры. У меня получилось с учетом моего первого этажа еще и сэкономить. Устанавливал я кабину сам, в молодости когда-то работал сантехником немножко. Пока устанавливал, понял, что кабина просто отличная! Все комплектующие были в коробке, ничего битого. Короче, всем советую этот магазин, там вам расскажут все и объяснят. Это удобно!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 31

  мая2014

  Денис

  Найти интернет-магазин, который торгует сантехникой Jacob Delafon не сложно. А вот найти магазин, в котором нормально отлажена работа – это куда сложнее. Мне удалось, так что делюсь опытом. Наткнулся я на Сантехнику Онлайн случайно, просто в Яндексе. Мне было необходимо купить раковину с двумя отверстиями Jacob Delafon Formilia Spherik. Как гласила надпись на сайте, эта раковина была на складе в Москве. Я решил рискнуть. Сделал заказ, получил счет, оплатил счет в банке. Доставку назначили на 30число. Ровно в 11 утра 30 числа, а это была суббота и я как раз целый день находился дома, мне позвонил водитель. Привезли раковину. Я заказал доставку до двери (подняли мне раковину на 5 этаж). Сотрудник магазина шустро принес товар. Распаковал я товар при нем, боялся брака. Как показала практика, боялся зря. С раковиной все окей, прозрачно-матовое стекло без единого дефекта. Теперь у меня в ванной прекрасная раковина, каждый день говорю спасибо Сантехнике Онлайн. Покупайте в этом магазине, супер!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 22

  мая2014

  Денис

  santehnika-online.ru в интернете одни отрицательные отзывы! ни разу такого не видел, если бы не поленился и не повёлся на красивый сайт, сэкономил бы кучу нервов и денег, магазин отвратительный, кидалово...товар присылают не комплектный, бракованый...счета выставляют от левых контор! ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ! это мошенники! сейчас идёт судебная тяжба

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 07

  февраля2014

  Гость

  Заказала ванну Castone Кроха (Россия), когда доставили ванну, оказалось, что габариты совсем не те, которые указаны на сайте. Полное разочарование в данном магазине!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 19

  декабря2013

  Денис Любимов

  Обманщики продают битый товар в регионы. Купили 18 позиций включая ванну и т. п. Ждали неделю пока отправят делали забор груза самостоятельно с помощью ТК. Несколько раз машину транспортной компании заворачивали, т. к. груз не был собран. В итоге получили груз. Забирали поздно вечером, возможности проверить весь груз на месте не было возможности - объемы не те. Везли со склада до дома в жесткой упаковке. В результате получили битую раковину. Следов удара на упаковке нет. А раковина разбита - на трещинах грязь от пальцев. Отзваниваемся менеджерам - говорят не переживайте вам все поменяют. Вышлите претензию и фото. ОК. Все сделано. Через 2 дня звоню. Говорят - срок рассмотрения претензии 5 дней. Ждите - вам все поменяют. На 5 сутки звоню узнать результат. Говорят все хорошо. Завтра вам отпишемся как поменять. На шестой день присылают ответ: вам отказано в вашей претензии т. к. в ТК вы не составили акт о порче при перевозке. Еду в этот же день в ТК (думаю все будет ОК, т. к. груз был застрахован). Мне в ТК отвечают, что к сожалению прошло 5 дней с момента получения и не смогут мне помочь. Вот так вот. Хорошо, что попал только на 2500 рублей. Судя по отзывам люди влетали и на большие бабки с ними.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий