Отзывы о работе в Сантехника Онлайн

• 05

  февраля2016

  Вадим

  Отвратительная компания, заказали раковину так затянули сроки устали ждать. Похоже, что между собой не согласовывают кто будет из них работать с заказчиком, звонят друг за другом и по одному и тому-же вопросу, это на фоне не исполнения своих обязательств. Советую обращаться в другие компании их много, а некоторые привозя товар без предоплаты. Оплата на месте.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 07

  января2016

  Наталья

  Я просто в шоке от их отношения и от того насколько они меня подвели. Никогда и никому не посоветую обращаться к вам. Я заранее обговаривала с менеджерами условия поставки мне товара. Дело в том, что мой муж должен был приехать в Москву для получения товара. Мы распланировали под эту поставку всю работу и прораба и сантехника и т. д. Мы живем в другом городе за 800 км от Москвы. Я об этом каждому менеджеру говорила и уточняла, что нам важен день доставки. И вот, имея билеты на руках, сегодня 12-го января, мне звонит менеджер Сергей и говорит, что завтра доставки НЕ БУДЕТ!!!! Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Как так то? Что за отношение к клиенту????? А и еще мне сказали, что перенесен день поставки, потому что я делала дозаказ!!!!! Это откровенное вранье! Потому что делая дозаказ, я уточнила, что он будет включен в доставку на 13 января!!!!!!! Очень жаль, что на рынке столицы работают такие недобросовестные поставщики услуг((((

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 28

  декабря2015

  Анна

  Купили полотенцесушитель из нержавеющей стали, который через месяц покрылся бурыми пятнами, а затем стал протекать сразу из нескольких мест. Получается продукция в магазине не совсем качественная. И это оборудование, которое работает под давление 7 атмосфер, и прорыв которого грозит затоплением многоэтажного дома в считанные минуты. Стояк перекрыли, ждем окончания праздников. Сейчас два вопроса к магазину: как и в какие сроки будет осуществляться замена полотенцесушителя и кто будет оплачивать повторные работы по установки. Надеюсь магазину важна репутация и работы будут произведены без затрат с нашей стороны силами специалистов.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 10

  декабря2015

  Гость

  Заказывала раковину Olympia(для ванной)в данном интернет магазине, (номер заказа56 50 09) не скрою, что я очень тяжелый покупатель! То я выбрала одну модель, то я поменяла на другой, в общем и еще много чего было, но меня высушивали спокойно, не чувствовалась нервозность, как в некоторых магазинах. Особая благодарность оператору Анастасие и водителю Роману!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 01

  сентября2015

  Иван Микошкин

  Тоже хотели у них покупать, но знакомые отговорил, поделились своим негативным опытом в работе с этой конторой и посоветовали техпорт мы последовали совету и остались довольны, там все быстро и без проблем. Так что перед покупкой нужно всегда разведывать почву ;)

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 29

  августа2015

  Иван

  Приобретал через сайт душевую кабину AmPm при покупке по распродаже цена выгодно отличалась от большинства цен в торговых центрах где мы были. Как выяснилось отсутствовал голосовой модуль и радиоузел в модели предусмотренной с ним, о чем менеджерами сразу сообщалось, но это нас не смутило и без этого можно обойтись. Поэтому в результате заказали, ждали 2 недели и ничего не потерялось по дороге, вся остальная комплектность была в норме, поэтому сайт вполне нормальный, оправдывает свое назначение, т.к. в нем может быть выгодно собрано то, чего вы не найдете в магазинах.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 21

  марта2015

  Гость

  Выбор, приятное общение с менеджерами. Доставка - хочу отметить отдельно - очень приятный водитель, который позвонил за 2 часа (была такая просьба с моей стороны) до времени доставки, помог распаковать и осмотреть товар, участвовал в решении вопроса со своей стороны. Сложилось впечатление ,что изначально обманули с товаром в наличии. Обзвонила несколько магазинов, сказали, что нужный товар только под заказ с ожиданием 3 недели. Только в этом магазине подтвердили наличие, при этом я несколько раз переспросила, точно ли есть. После оформленного заказа через пару дней перезвонили и сказали, что при отгрузке выяснилось, что шкафчик для ванной со сколом (это именно та позиция, которая меня интересовала). Предложили привезти все, кроме него (правда следующую доставку обещали за свой счет). Я отказалась ,т.к. гарнитур для ванной распаривать не хотелось. Сказали ,что есть у производителя, срок на доставку неделя. В итоге опять перезвонили и сказали, что под заказ (будут производить) - ждать 2 недели. Настойчиво предлагали привезти другие товары. И вот день доставки через 2 недели. Шкафчик привезли СО СКОЛОМ!!!! Скол был незначительный и поскольку мебель нужна срочно решила забрать со скидкой. Начала звонить в магазин, но мой менеджер (Диля) оказалась выходная. И НИКТО КРОМЕ НЕЕ НЕ УПОЛНОМОЧЕН РЕШИТЬ ПО СКИДКЕ, СВЯЗАТЬСЯ С НЕЙ НЕЛЬЗЯ ,Т.К. ОНА - ВЫХОДНАЯ. Предложили ничего не брать, решить вопрос по скидке и заказать еще одну доставку, хотя привезут то же самое. Цена вопроса по скидке - 357 руб.!!!!!! Водитель пытался решить вопрос через свое руководство, но помочь не смогли. В Акте о приеме товара написала претензию. Неприятный осадок. Потеряно время на ожидание и в итоге товар с браком. Не клиентский подход. Менеджер изначально обманула и ведь в итоге получила свои бонусы за немаленький заказ. Могла бы перезвонить и извиниться.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 14

  февраля2015

  Юля

  Отвратительное обслуживание, безграмотные менеджеры. За свои "косяки" не готовы нести ответственность. Хамское отношение, безобразие. Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите остаться без товара.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 06

  февраля2015

  Сергей

  заказ опоздал на неделю хотя говорили все в наличии потом недозвониться неделю неделя после дозвона качели - это не я заказывал будет девочка звоните опять два дня дозвонов на претензии вообще не отвечают приехал забирать заказ час искали нашли 35 минут выдавали оказалось битым стекло неделю ждали неделю пытались с руководством связаться результат никакой написал в роспотребнадзор и оставтил их в покое 2 заказа и все пустое.Удивлен отзывам что все так здорово.Видимо сами пишут.Время жалко на суды ,и жаль что поздно почитал отзывы в инете. Кстати у них несколько сайтов будьте бдительны

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 17

  января2015

  Ольга

  Ремонт в Одинцово. Живу в Москве. Привлек ассортимент и большой выбор товаров. Менеджер Иван Балика компетентный, подобрал аналоги товару, который мне хотелось, но не было в наличии после нового года. Доставка сработала оперативно, привезли все в срок в полном комплекте и целостности. К этой части работы претензий нет. Хотела написать очень хороший отзыв, подумала, что негативные отзывы не правдивы. И вот тут, когда я выдохнула и успокоилась оказалось, что ванная на упаковке которой было написана 150х70 оказалась 160х70, и мне она не подходит. Рабочие в процессе вскрытия упаковку разорвали. Пишу в рекламацию - срок рассмотрения 5 рабочих дней. Ужасаюсь, так как ремонт в процессе, а плиточник простаивает. Звоню с большим упорством, то в отделе рекламации не берут трубку, то звонок срывается, с третьего раза начинаю общаться с Ильей, обещает помочь, берет в работу заявку, просит позвонить завтра, напомнить. Звоню, дозваниваюсь через 1,5 часа, говорят, что много работы, Илья сообщает, что ванна заказана, мне привезут ее в субботу, согласовываем время. Большое спасибо ему за то, что пытается исправить косяк фирмы и вошел в мое положение!!! В связи с повреждением упаковки первой ванной я должна 40% от стоимости вернуть, так как ванная без упаковки уже не ликвид!!!. Вариант положить старую ванну 160х70 в коробку от новой, фирмой отвергнут, хотя привезли они мне ее именно в упаковке 150х70. Спасибо хоть предупредили. ИТОГ - ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ, ДЕНЕГ, НЕРВОВ!!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Теперь точно знаю, что все негативные отзывы реальны. Не проверяйте на себе!!!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий