Отзывы о работе в PickPoint

• 11

  марта2016

  Дарья

  В прошлом месяце удалось воспользоваться отличной умной доставкой PickPoint. Заинтересовала меня, когда я решила заказать косметику, а Почте России доверить это я не смогла. Обнаружила, что рядом с моим домом есть такая умная доставка, решила ей довериться. Выбрав нужные мне товары, все оплатила и стала ждать. Через 4 дня мне пришло смс, о том, что мой товар доставлен и ждет меня, дожидается. Пошла его получать, ввела код, и никаких проблем, сразу увидела нужный ящик, и мою посылку. Главное- все было целое, ну вы знаете как девушки за косметику беспокоятся. В общем, из плюсов: быстрая доставка, экономная доставка, никаких очередей и душных помещений, любое удобное тебе время и твоя посылка уже у тебя!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 11

  марта2016

  Максим

  Доставка из питера в ульяновск. №165992. Пришла смс, что для ускорения доставки напишите письмо, где укажите новый пункт выдачи так как выбранный переполнен... Нашел на карте пункт выдачи Льва Толстого 95 и написал письмо с просьбой переадресовать..Спустя пару дней Звонок..курьер я мол подьехал на Льва Толстого Вас как найти? Здрассте я вообще-то в пункт выдачи думал оставите, меня там нет. Ладно говорит сейчас разберемся...а где тут постаматы? А я то откуда знаю) Вечером ему звоню - говорит все окай в пункте выдачи посылка, придет Вам смс...смс нет...на следующий день звоню в поддержку ответ - ах да посылка там сейчас я поставлю в очередь и Вам придет смс....пришла спустя часа 4...опять иду на сайт, смотрю пункт работает до 20.00 замечательно, после работы еду..захожу в этот долбаный ростелеком..не вижу постаматов..даже наклейки нет...спросил у пары сотрудников они не знают..Спросил у третьего, да говорит выдаем, но Вам уже не дадим..почему? Сотрудник который выдает работает до 17.00 Да ТВою мать я для этого выбирал эту доставку? Что бы еще блин в очереди в ростелекоме стоять и с работы отпрашиваться...? Хуже доставки у меня еще не было..первый раз такое

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 04

  марта2016

  Гость

  Постамат рекомендую всем, быстро забрать свою посылку, никаких очередей заполнения бланков, любые районы.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 01

  марта2016

  Алексей Бочкарев

  Заказал себе блендер, заказ из Москвы в Уфу. Хотел воспользоваться привычными компаниями доставки, но все они расположены далеко от моего дома, а PickPoint располагали терминалом в торговом центре буквально через дорогу от меня. Были сомнения, но всё прошло, как говорится, на "Ура" - доставка пришла на 3ий день, пришли несколько смс с уведомлениями и кодом доставки. Сам терминал работает интуитивно просто, сунул купюры - ящик открылся. 2 минуты и готово! Спасибо!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 22

  февраля2016

  Дмтирий Федоренко

  Очень благодарен создателям за реализацию этой идеи. Давно уже пользуюсь интернет магазинами, но так удобно это можно делать только с вашим сервисом! Я просто в восторге! РррРРРрРРррээээээйййййаааа!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 21

  февраля2016

  Софья

  Быстрая доставка, муж остался доволен, в интернете заказал нужные ему какие-то вещи. Ходит в восторге от вашей службы)

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 20

  февраля2016

  Марина

  Начала пользоватся услугами доставки PickPoint около года назад, как раз заказывала посылочку на La Moda. Очень не люблю наши почты, то ли дело постаматы, заказик оформляем, выбираем оплату при получении или сразу, выбираешь удобный постамат, который находится ближе к твоему дому и вуаля, в удобное время приходишь и забираешь свою долгожданную посылочку. Всем рекомендую. Проще простого.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 18

  февраля2016

  Елена Никитина

  Как то с подружкой заказывали косметику в ив роше и наткнулись на доставку через постамат. Раньше знать не знали что это, приходилось долго и нудно стоятьв очередях, но благо мы разобрались что и как. Оформили заказик и выбрали доставочку. Приехали в ближайший торговый центр, нажали пару кнопочек, номер посылки и открыть ячейку, ведь оплату мы произвели заранее. И вот что мы видим, открылась ячейка с нашей посылочкой и долой эти нудные очереди и почты.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 16

  февраля2016

  Магомед

  17.02.2016 г. заказал в интернет магазине товар. В этот же день товар был доставлен в Пик поинт. Сегодня 21 февраля а они до сих пор не отправили мой заказ. Хотя указывают срок доставки 2-4 дня. На мои звонки в чем проблема, внятного ответа я не получил. Ужасная служба доставки.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 14

  февраля2016

  PP

  Пишу отзыв как владелец интернет-магазина, сотрудничающаего с компанией PickPoint. Если вкратце, то за время работы с компанией сложилось ощущение, что PickPoint работает так, как удобно им, а не так, как могло быть удобно клиенту. Да, у них достаточно широкая сеть постаматов, но всегда можно найти альтернативу. Так как мы работаем с несколькими логистическими компаниями, в отзыве привожу небольшие стравнения. 1. Чтобы отправить заказ, нужно рапечатывать заявки на бумаге - для каждого заказа по три страницы. Это не всегда удобно. Не совсем понятно зачем это нужно, так как все заявки формируются в личном кабинете. По опыту работы с другими компаниями - в основном, обходимся без лишней бумаги и дополнительных расходов на печать. Достаточно заявки, сформированной онлайн. 2. PickPoint работает только с НДС. Это невыгодно, если вы работаете по УСН. Из всех логистических копманий, с которыми мы сотрудничаем, расчёты с НДС у нас только с PickPoint. Другие компании: небольшие работают без НДС, крупные - предоставляют возможность расчётов как с НДС, так и без него. Как результат, итоговая стоимость доставки PickPoint выходит на порядок выше. Кстати, процент за наложенный платёж тоже облагается НДС и выходит гораздо выше среднего. 3. Очень неудобная система расчёта доставки. Более того, стоимость доставки невозможно подтвердить до того момента, как клиент получит заказ, и PickPoint выставит вам счёт на оплату. В договоре прописана схема расчёта - в ней доставка расчитывается исходя из нескольких составляющих. Помимо этого, учитывается как вес, так и объём. В итоге, необходимо самим каждый раз заниматься расчётом, а если вы вдруг просчитаетесь, то не узнаете об этом до того момента, как заказ получен и PickPoint выставил счёт. Для сравнения: у компаний-аналогов система позволяет сделать расчёт в личном кабинете. Нужно всего лишь ввести вес и размеры. А ещё подтверждённая стоимость доставки начинает отображаться в личном кабинете уже с момента приёма заказа, чего нет у PickPoint. 4. Нет системы обратной связи руководства компании с клиентами. Предложения по улучшению и отзыв о том, что клиенту удобно, а что нет, можно отправить только своему менеджеру. Но в нашем случае получаем стандартный ответ: работаем так и только так. Дальше менеджера наши замечания не идут. 5. Система расчётов. Построена таким образом, что сначала компания переводит наложенный платеж отправителю, а отправитель потом оплачивает доставку по выставленному счёту. Другие компании переводят деньги уже за вычетом суммы доставки. Нам неудобно тем, что за перевод со своей стороны приходится платить лишнюю комиссию. 6. Округлили дополнительные 100г в доставке до 1 кг, естественно, в свою пользу. Разница составила +200 руб к стоимости доставки. В договоре такое округление прописано не было, компания PickPoint это признала и тут же выслала дополнительное соглашение к договору, которое просила подписать. Тем не менее, перерасчёт счёта на доставку никто не сделал, а любое упоминание о перерасчёте PickPoint просто игнорируется (поднимали вопрос уже несколько раз, и всё тишина). Вывод, который сделали для себя: с компанией PickPoint работать неудобно. Поначалу рекомендовали их постаматы клиентам в качестве способа доставки. Теперь не рекомендуем. Работаем с несколькими службами доставки, с другой сетью постаматов и с Почтой России. У всех компаний есть свои преимущества и недостатки. Но даже с Почтой России, которую многие ругают, у нас не возникало столько неудобств, сколько с PickPoint.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий