Отзывы о работе в Окна Стрит

• 29

  ноября2020

  Денис

  Одна из старейших фирм на рынке:)) Сотрудничал с ними еще 12 лет назад. Они официальные дилеры немецких Rehau, отлично ориентируются в новинках этой фирмы, всегда могут подсказать, какой профиль подойдет именно вам. Окна делают примерно за неделю, иногда срок выполнения может затянуться на 1-2 дня, но это не критично)

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 28

  ноября2020

  Галина Анатольевна

  В фирме "Окна Стрит" я заказывала остекление лоджии. Вместо устаревших деревянных рам, решила установить пластиковые стеклопакеты. Плюс к этому мне нужно было сделать отделку всей лоджии.
  Фирма "Окна Стрит" взялась за мой заказ и во время работы показала себя только с лучшей стороны, все было сделано очень быстро и качественно, начиная с замеров и заканчивая монтажом окон и отделкой балкона.
  Окна качественные, не запотевают, уплотнители установлены хорошие. На лоджии теперь стало несравнимо теплее.
  Спасибо компании за работу!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 26

  ноября2020

  Аркадий

  Делали заказ в этой фирме на замену окон в доме. От старых жильцов нам достались окна из которых при малейшем ветре с улицы дуло, от этого весь дом моментально выхолаживался.
  Замерщик приехал на нашу заявку точно в срок, как и договаривались. Очень хорошо все подсказал и рассказал по поводу окон, сразу же на месте заключили договор. Сроки изготовления нас устроили.
  Окон в нашем заказе было много, но ребята пошли нам на уступку и сделали все за один день.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 24

  ноября2020

  Руслан

  Знаю эту фирму уже давно, еще лет 15 назад заказывал у них пластиковые окна Рехау. Сейчас выбор пластиковых окон расширился, можно заказать крутые окна с повышенной тепло- и звукоизоляцией:) Мне посоветовали профиль Рехау Интелио, как самые «тихие» окна. Стоят они прилично, но со скидкой получилась вполне приемлемая цена.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 24

  ноября2020

  Дина

  Компанию изготовителя искала по интернету. Думаю что мне повезло что я сразу наткнулась на сайт этой фирмы. Сайт понравился, очень хороший и подробный, видно что компания большая и на этом рынке давно, что лично у меня вызвало доверие к фирме.
  На сайте есть возможность рассчитать окна самостоятельно либо позвонить по телефону, решила все таки позвонить. Менеджер спросила адрес где должна быть установка, ответила на интересующие меня вопросы и сделала предварительный расчет стоимости. Позже я очень удивилась что разница между предварительной стоимостью ценой после замера не превысила 1000 рублей.
  Первый раз пишу где-либо отзыв, так что извините если что упустила.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 22

  ноября2020

  Григорий

  Сейчас много оконных компаний предоставляют скидки на окна, но всё равно эта компания оказалась самой выгодной из всех них, дешевле мне не посчитал никто.
  Устанавливал окна из профиля "РЕХАУ", в них понравилось то что окна с этого профиля не пожелтеют со временем, а уплотнитель с годами не потеряет своих свойств. Да и как уже говорил скидка на эти окна в компании была самая большая.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 20

  ноября2020

  Михаил

  Заказывали с женой в этой компании пластиковые окна и в свою квартиру и в дом родителям. Все это делали одним заказом чтобы получить максимальную скидку за объем. Выбрали окна рехау, но разные, исходя из наших условий. Так например для себя заказали окна с повышенной звукоизоляцией, так как наш дом расположен на оживленной дороге, а родителям в дом установили максимально теплые окна.
  В работе компании нам понравилось буквально все, никаких нареканий к качеству окон у нас не возникло.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 18

  ноября2020

  Валерий

  Заказывали в этой компании безрамное остекление веранды частного дома и остались полностью довольны результатом.
  По проекту дома высота проема под остекление составляла 2,5 метра и наша проблема как заказчиков заключалась в том что многие компании в которые мы обращались, отказывались брать в работу такой заказ. И только фирма "Окна стрит" взялась за выполнение такого не стандартного решения.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 17

  ноября2020

  Наталья

  Столкнулись с фирмой «Окна стрит» летом 2020. Выбирали компанию по отзывам в интернете. До лета 2020 плохих отзывов у компании не было, соотношение цена/качество нас устраивало. Подписали договор 19.06.2020 на холодное остекление балкона в стандартной хрущевке на последнем этаже (балкон с крышей) – стоимость 100 000 рублей. Хотели застеклить балкон во время отпуска. По телефону нам сказали, что можно легко уложиться в две недели, обещали нам доставку материалов и в тот же день монтаж. По факту мы ждали доставку полтора месяца – 43 дня. Монтаж осуществили спустя две недели после доставки материала в квартиру. Монтаж осуществлялся на выходных две недели подряд. Две недели весь материал для остекления, а это габаритные доски почти три метра, оконные рамы, материалы для обшивки, а также железные уголки, которые как потом выяснилось при монтаже были доставлены неподготовленными, все это хранилось в однокомнатной квартире на полу. Нормально жить в таких условиях две недели было невозможно. Менеджеры фирмы сами на контакт никогда не выходили, обещания перезвонить не выполняли, о переносах доставки не оповещали, об отмене доставки по вине фирмы также не оповещали. Отпрашивались с работы для того, чтобы встретить доставку, однако доставку в этот день отменили, не предупредив. Практически два месяца приходилось отслеживать статус своего заказа звонками, самостоятельно звонить в колл центр фирмы и каждый раз объяснять новому менеджеру проблемы своего заказа. За эти два месяца на звонки в фирму «Окна стрит» было потрачено около полутора тысяч рублей.
  По итогу подписав договор 19.06.2020 получили доставку изделия 01.08.2020 (43 дня!) и установку изделия 15.08.2020.
  Хронология событий была такова:
  13.07.2020 была назначена первая доставка изделия. Поскольку 13.07 это понедельник и принять изделие в этот день не представлялось возможным (стандартный рабочий день), то я переношу доставку на удобный мне день – 18.07 – в субботу. Однако осуществить доставку в субботу 18.07 компания не смогла якобы из-за того, что у меня в договоре проставлена отметка, что монтаж необходим в день доставки, а это логистически очень трудно осуществить. Монтаж и доставку 18.07 они обеспечить не могут, поэтому переносят доставку на две недели – на 01.08. Было непонятно почему так долго придется ждать, поэтому начали звонить в отдел контроля качества. В отделе контроля качества менеджер сообщил, что мы слишком много хотим – монтаж и доставка в один день, поэтому наш заказ никак не могут выполнить. После нескольких звонков менеджерам и нескольких звонков в службу контроля качества третья по счету девушка менеджер призналась, что изделие еще просто не готово и доставлять нечего. До этого мне почему-то никто не сообщил о том, что изделие не готово, меня только обвиняли в выставлении невыполнимых условий. По словам менеджера, лето 2020 было ударным для фирмы, они набрали слишком много заказов и не справляются. Меня попросили войти в положение. Отчаявшись получить монтаж и доставку в один день — это какая-то недостижимая планка для данной фирмы - оставляю девушке комментарий, что мы готовы принять изделие, как только оно будет готово, а потом терпеливо ждать монтаж если так процесс хоть как-то ускорится.
  27.07 в понедельник получаю неожиданный звонок от менеджера фирмы – доставку готовы осуществить 30.07 – в четверг, чуть раньше ранее озвученного срока, обещают монтаж в выходные (01.08). Радостно соглашаюсь, отменяю все свои дела и отпрашиваюсь с работы, чтоб 30.07.2020 (четверг) встретить доставку материалов. В четверг, не получив никаких оповещений от фирмы, начинаю связываться с ними по телефону. Девушка менеджер обещает уточнить статус заказа и перезвонить. Через час мне никто не перезванивает, звоню самостоятельно и мне говорят, что доставка у меня назначена на 01.08 суббота, и сегодня доставку мне никто не обещал. Эмоции, пережитые в этот момент передать цензурно очень трудно. Резко выражаю свое недовольство, меня переводят на Сергея Новикова – главного менеджера всех менеджеров. Пересказываю Сергею всю свою историю, и Сергей обещает мне найти машину и привезти материалы сегодня. Естественно, это обещание не выполняется. В ближе к семи часам вечера получаю звонок от Сергея который говорит, что доставить сегодня ничего не получается. Целый рабочий день (и деньги за него) потерян из-за несогласованности действий в компании Окна Стрит.
  01.08 наконец-то осуществляется доставка. Материалы сложили на балконе, те что не уместились на балкон сложили на полу в комнате. Монтаж назначили через неделю 08.08.
  На неделе после доставки со мной связывается отдел монтажа, мне сообщают, что объект у меня сложный, работы много, монтаж за два выходных дня осуществить нельзя, просят перенести начало монтажа хотя бы на пятницу (напоминаю, что у меня обычный балкон хрущевки). Я в свою очередь высказываю сильные сомнения относительно того, а приедут ли в пятницу рабочие? Учитывая предыдущий опыт с доставкой, терять еще одни рабочий день в пустую не хочется. Меня заверяют, что накладок больше не будет. Соглашаюсь на начало монтажа в пятницу 07.08.
  В пятницу 07.08 приезжают рабочие. Посмотрев на набор материалов, раскиданных по квартире, рабочие начинают меня спрашивать, а что собственно делать? Какое остекление: холодное или теплое? А какой у вас пол? А чем общивать балкон внутри? Как выяснилось фирма план работ сообщает монтажникам очень поверхностно, схема балкона у них есть, но нюансы в схеме не прописаны, буквально, смотря на план работ от фирмы, монтажники не понимают, что им делать. Также в процессе выясняется, что железные уголки для козырька крыши должны были быть сварены на складе. А мне доставили не сваренные, не распиленные железные балки длинной три метра. Сварочного аппарата у монтажников нет, места для распила и сварки в квартире тоже нет (напоминаю у меня однушка). В итоге с 10 часов утра до 18 вчера монтажники тратят на дорогу до склада, на езду за сварочным аппаратом и по итогу за целый день успевают распилить и сварить четыре уголка. Распил и сварка происходили прямо в квартире. Искрами от сварки повредили пластиковый порог на балкон. На следующий день – в субботу - монтажники успевают только разобрать крышу и поставить рамы без стекол. В воскресенье утром один из монтажников в вотсаппе мне сообщает, что повредил ногу и продолжать работы на высоте в таком состоянии не может. Другую бригаду компания выделить не может, у них все заняты. Монтаж переносится еще на неделю, на 15.08.
  С 15.08 за два выходных дня монтажники не успевают доделать все работы, приходится часть работ переносить на понедельник 17.08.
  По итогу две недели жизни в стройматериалах, раскиданных по квартире, и в строительном мусоре. Москитную сетку монтажники нам так и не установили – не успели. Обещали приехать доделать, однако обещание так и не сдержали. Москитная сетка была сделана не по размеру, и не влезает в раму, ее нужно подгонять под размер либо заменять на новую.
  Разговаривала с менеджерами о скидке за такую задержку и отмену доставки без уведомления, на что мне сказали, что по договору они ничего не нарушили и обвинили меня во всех переносах доставки.
  По итогу два месяца нервотрепки, неслаженной работы, потраченного в пустую времени и денег. Никому не рекомендую иметь дело с компанией Окна Стрит.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 14

  ноября2020

  Антон

  Компанию нашел в интернете. Понравился их сайт, он очень удобный, там даже есть калькулятор на котором можно прикинуть стоимость необходимого изделия.
  Так же эта фирма предлагала очень привлекательные цены и различные скидки, по этому заказ окон решил сделать тут.
  В итоге придраться к качеству изготовления и установки у меня не получилось, хоть я и очень дотошный человек.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий