Национальный рейтинг надежности компаний предоставляющих трудоустройство за рубежом
Рейтинг формируется на основе независимого контроля ИнтерМониторинга; реальных результатов трудоустройства заробитчан; жалоб трудовых мигрантов; данных право- охранительных органов, а также отзывов граждан о компаниях посредниках.
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком
-
Рейтинг не сформирован
-
20 Отзывов
-
Киев, Украина
Отзывы о работе в МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком
-
25
июня2015
Гость
Уже два года связаны с YouMagic.Pro для корпоративных клиентов. Связаны - потому что купили у них городские номера, в рекламу которых потратили много денег. 1. Техподдержка как была на нуле, так и осталась. Даже стала еще хуже. Она как-бы есть, вежливые сотрудники берут трубки, долго выпрашивают с вас данные, создают "тикет", выдают вам его номер... но в итоге никто с вами не связывается и проблема не решается до тех пор, пока на третий день не позвонишь и матом не наорешь на них. Так было уже раз 5. 2. Качество связи не очень. Пинг короткий, но толку нету. 3. Тарифы постоянно растут, начинают брать деньги за услуги, которые раньше были бесплатны. Чувствуешь как попал в капкан и удавка затягивается все сильней. 4. Личный кабинет - отстой. И за 2 года ничего не поменялось. Гибкости настроек нет. Софтфон - одно название. 5. Биллинг неудобный и мутный. Придется поверить "на слово" что списывают деньги честно. При этом нет возможности оплатить банковской картой - прошляпил баланс и сидишь 3 дня без связи пока деньги по банку пройдут. В общем, решайте сами - нужен ли вам сырой продукт от огромной, негибкой и нелояльной организации. Мы постепенно слезаем с этой "иглы".
(E) Очень низкий
-
14
апреля2015
Илья
Подключали номер 8-800, дак он с цуко золотой. Проходит 3 гудка, и если не успел снять трубку, включается голосовая почта, отключить которую никак не реально самому, нужно писать или звонить в саппорт... При звонке они тупят и просят написать, если на писать забивают и все.... За день съедает 6-7 000, причем звонят левые люди, говорят что им звонили с этого номера.... Расторгнуть договор невозможно, цены на тарифы не соответствуют заявленным, надо мало того прибавлять НДС так еще 30% сверху чтоб был точный тариф... Если деньги кончились перед продлением номера, останетесь без связи, на счет деньги пополните но сутки будете сидеть... Биллинг у них видите ли раз в сутки списывает....
(E) Очень низкий
-
21
марта2015
-
21
февраля2015
Гость
Со счёта исчезают средства, тех поддержка неделями игнорирует вопросы о детализации расходов. Обходите сороной.
(E) Очень низкий
-
25
октября2014
Павел
Впечатления только негативные. Уже больше двух недель рассматривают мою заявку на элементарную операцию. На все вопросы техподдержка отвечает, что заявка в работе в таком то отделе и они понятия не имеют, когда ее рассмотрят. За месяц уже дважды переставала работать связь в офисе. Техподдержка в такие моменты вообще к телефону предпочитает не подходить.
(E) Очень низкий
-
16
сентября2014
Денис
уже 2 недели сижу без телефона оформленного на youmagic.pro!!! В первый звонок мне сказали что я не подписал договор в личном кабинете, поэтому меня заблокировали. Я сказал, что уже больше месяца пользуюсь номером, у меня списали вторую абонентскую плату. Дальше выясняется, что у них мой номер по какой то причине удалился. Оставил заявку №381029, обещают починить в течении 2 - 3 дней. Через 4 дня все по старому, говорят что моя заявка куда-то передана и что скоро починят. Спрашиваю "как скоро" в ответ "не могу сказать"...! Прошло 7 дней. Все по старому - "моя заявка куда-то передана и что скоро починят, а когда именно не известно"... Все-таки решил написать на обратную связь письмо: "Уважаемые youmagic.pro у меня перестало работать ВСЁ на вашем сервисе и телефон и личный кабинет. 15 сентября выяснил что телефон не работает, то-есть не известно сколько до этого до меня не могли дозвониться... Тогда же, 15 сентября, позвонил и оставил заявку в вашу тех.службу. Неполадка была полностью на вашей стороне! Мой акацнт был оплачен, была списана ежемесячная абонентская плата. По телефону сказали, что исправят неполадку, примерно в течении 2-3 дней. 18 сентября телефон по прежнему не работал, я позвонил еще раз на вашу горячую линию, мне сказали что по моей заявке работают, что она куда-то передана. Но мне не смогли ответить даже примерно когда мне восстановят телефон! Прошла неделя!!! Звоню сегодня, 21 сентября, звоню, и снова слышу что моя заявка куда-то передана, и конкретных сроков никто назвать не может и главное никто конкретно мне в вашей компании сказать ничего не может!!! Бедная девушка, оператор, вынуждена извиняться передо мной от лица всей компании, но мне от ее извинений ни горячо ни холодно! Прошу дать контакты кого-то кто может мне помочь - ничего не говорят!!! Звоните на горячую линию завтра, пишите на общий почтовый ящик и всё!!! Ребята я проработал в руководителем по работе с клиентами в финансовой компании и смело могу сказать, что у вас в этом вопросе полный бардак!!! Пытался узнать у оператора Имя руководителя или персональный email, но она молчала как партизан!!! При этом предлагала мне перезвонить завтра и нелепо уходила от ответа, что начало сильно раздражать. Неужели это секретная информация? Прошу понять, что на этот телефон у меня заведена наружная реклама и помимо того, что я оплатил услуги и не получаю эту самую услуги, я еще теряю на том что мне не могут дозвониться уже больше недели!!! Плюс ко всему в ходе разговора, я выясняю, что у каких то клиентов вашей компании есть персональный менеджер с самого начала, а у кого нет (у меня нет). Почему происходит такая дискриминация? В итоге: 1. я оплатил услугу, которую не получаю по вашей тех. ошибки 2. теряю средства от того, что мне не могут дозвонится 3. время решения вопроса не реально долгое! 4. качество обслуживание клиентов на двойку. точнее сказать это не обслуживание клиентов 5. полная анонимность и закрытость компании. Вы чего-то боитесь? 6. дискриминация клиентов по кругу предоставляемых услуг (персональный менеджер) 7. отсутствие коммуникации с клиентом, клиента никоим образом не оповещают о ходе его технической заявки. 8. все мои звонки вы можете скачать со свой API телефонии, я звонил с номера +7-............. Прошу наконец-то починить мой номер телефона. Как будет решаться вопрос с оплатой моего акаунта, я оплатил услугу - услуга не оказана, а также компенсацией неудобств? Жду вашего ответа, надеюсь письмо не потеряется на общем почтовом ящике." В ответ пришло письмо: "Добрый день! Уважаемый абонент, в ответ на Ваше обращение была зарегистрирована заявка № 25/36336. По итогам ее рассмотрения ответ будет направлен на электронную почту, с которой пришло письмо. Приносим наши извинения за предоставленные неудобства. С уважением, ОАО "МТТ".
(E) Очень низкий
-
30
августа2014
Евгений
У нас в компании почти 50 сотрудников, и телефонная связь, в том числе внутри компании очень важна. Ну мы решили поискать такой вариант, который бы денег нам сэкономил, был ненапряжен в использовании и работал нормально. Мой знакомый, у которого тоже бизнес, посоветовал мне попробовать youmagic.pro от МТТ, говорил, что это зачетная система и реально облегчает жизнь. Я почитал о них в инете и решил, что можно попробовать, потому что МТТ я знаю давно, и считаю, что эта компания надежная. Ну так вот, мы установили этот youmagic.pro, работаем с ней уже полгода и все путем, вопервых наши затраты на телефонную связь сократились на треть, вовторых все работает без сбоев, втретьих я могу собственноручно все контролировать из личного кабинета. В общем, по-моему, такие АТС как наша гораздо удобнее старых совковых.
(A) Очень высокий
-
20
августа2014
Юрий Киселев
Пользуемся услугами VoIP, обслуживание просто ужасает. Удивительно, как такие компании держатся на рынке. Уже 2 раза звонили их менеджеры, предлагали различные услуги. Однако со своим менеджером связаться невозможно! Телефоны не разглашаются, все вопросы через почту официальными письмами. Телефонов техподдержки на сайте нет, сотрудники других телефонов не знают, телефон техподдержки не дают, перевести не могут. Тарифы в полтора раза дороже, учитывая что сбои происходят раз в два-три месяца. О сбоях на их стороне они узнают только от клиентов, и устранять начинают только после составления заявки.
(E) Очень низкий
-
28
мая2014
Михаил
Клиентоориентированность хромает на обе ноги, если хоть рубля на счете не хватает на начало месяца, сидите без телефонии 3 дня пока деньги по безналу не дойдут! И этот рубль вы никаким другим способом положить не сможете!
(E) Очень низкий
-
23
апреля2014
Владимир Старченко
Услуга YouMagic для физ.лиц с тарифным планом две столицы - просто волшебство! Пользуюсь как индивидуальный предприниматель. В пакете много минут на городские, плюс клиенты всегда могут дозвониться мне, так как стоит передаресация на мобильный. Бывают небольшие перебои в работе, но на этот случай у меня есть резервный номер. По цене альтернативу не найдете. Очень рекомендую. По настройке переадресации на мобильный есть видеоинструкция в интернете.
(A) Очень высокий
Добавить компанию