Отзывы о работе в МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком

• 23

  ноября2018

  Сергей

  Половина наших клиентов не могут дозвониться на телефонный номер, любезно предоставленный нам компанией МТТ в рамках пакета услуг ip-телефонии и виртуальной АТС (звонки сбрасываются). Техническая поддержка, имитируя бурную деятельность, ничего кроме обещаний перезвонить завтра сделать по факту не может. Сотрудничество с данной компанией принесло одни убытки и упущенных клиентов.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 22

  января2017

  сергей

  НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! Отношение к клиентам мерзкое! Если забыл оплатить, связи в офисе не будет неделю, даже после оплаты!!!! Обещанный платеж согласуют 2 недели! в службе по платежам попугай Даниил (номер его 5152, фамилию не сказал) 5 раз подряд одну и ту же фразу говорил))) долго смеялись. Кроме того, с офисного номера начались смс рассылки на номера посторонних людей с просьбой погасить кредит от мошенников!!!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 06

  апреля2016

  Сергей

  Компания МТТ является самым нашим худшим оператором связи. Позиционируют как SIP телефония, однако они работают не по стандарту SIP. Из-за глупой команды разработчиков, в системе присутствует дыра. Расскажу вам как она работает, как я пострадал от этого. В июне месяце воспользовавшись дырой в системе безопасности МТТ, через нас, как абонента, был прокачен международный трафик. Согласно схеме, которую нам удалось расследовать, наш IP-адрес был использован злоумышленником, и отправлен запрос на установление соединения с некими абонентами в Южной Америке и Кубе. По стандарту SIP оператор должен был отправить запрос нам на подтверждение, а наша система должна была отправить подтверждение в виде команды 200ОК. Но так как инициатором соединения были не мы, то и 200ОК мы не отправляли, однако МТТ устанавливала связь с абонентами в Южной Америке и Кубе. В результате злоумышленник пользовался трафиком. Однако счет выставили нам, так как по словам МТТ вызовы были инициированы нами, хотя подтвердить это никак не могут, ссылаются только на IP-адрес. Выставили нам счет на 300 000 рублей. Так что думайте и решайте, прежде чем работать с такими идиотами как МТТ.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 31

  марта2016

  falcontm

  Предыдущий отзыв, явно заказанный, ни каких плюсов нет, особенно после некоторого опыта работы с этой компанией, точнее не работы, а мучений, 2 года мучаемся с их услугами, при этом они даже не пытаются что-то улучшать, хотя им явно указываем на минусы, менеджеры постоянно меняются, а точнее убегают от такой работы, личный кабинет youmagic.pro это что-то с чем то... работает как повезет, тормозит ужасно, иногда часами можно ждать что он что-то загрузит, ни каких управлений услугами, кроме как оплаты и смена пароля там не сделать, все через ТП, которая по несколько дней отвечает, Вам очень повезет если вы выбьете номер специалиста, с которым можно что-то решить, попадаются толковые, но тоже не задерживаются, и это о многом говорит. А по поводу оплаты, замечательная система, просто 21 век!!!!! позор да и только, на удивление даже присутствует система предупреждения о балансе, которая, когда надо не сообщит о том что у вас не хватает денег на счету, по факту сообщает только о приходе средств, по этому если не хотите остаться на неделю без связи, надо регулярно захаживать в ЛК, желательно каждый день, спросите почему на неделю....!!! да потому, что если вы обнаружите не работающий телефон, на входящую связь, а точнее не Вы, а Ваши клиенты, написавшие Вам по почте, при этом исправно работает исходящая связь, дожигая последние копейки с баланса, который может быть вполне положительным, и обалдев от всего этого "логичного" вы захотите вернуть в работу ваши номера, но не тут то было, ни обещанных платежей, ни гарантийных писем от Вас не примут, "сертифицированная билинговая система" это просто не умеет, даже мгновенных способов оплаты нет, только банковский перевод, и как бы быстр он у вас не доходил, на самое лучшее что вы можете рассчитывать это поступление средств на следующий день не раньше 11 часов, но включится все не сразу, в лучшем случае часа через 3 после зачисления средств, один раз, заработало только на следующие сутки, а если эти мероприятия попали на выходные, не ждите что раньше вторника у вас что-то заработает, как и произошло в нашем последнем случае, единственное предложение от менеджера, хранить у них на балансе двойную сумму абонентский платы, хороший такой "бизнес" по русски. Просили так же перенести наши номера на услугу МТТ Бизнес, где есть возможность небольшой кредитной линии, но получили отказ, т.к. системы "не совместимые" и перенос не возможен!!! отказывайтесь от старых номеров и покупайте новые, а также новую рекламу, типографию и т.п. Все для клиента и ни каких вариантов, молодцы!!! По тарифам.... они самые обычные, у других операторов SIP телефонии на порядок цены ниже, по 8800 самые дорогие и не гибкие тарифы, само качество тоже оставляет желать лучшего, было дело, что и два дня не работали услуги, правда им в оправдание, произвели маленький перерасчет, но подумайте на будущее, "Бизнес" ли это решение или так, для массовки...

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 27

  января2016

  Гость

  Пока дождешься загрузки личного кабинеты можно сдохнуть от старости!!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 17

  января2016

  Гость

  Пользуемся МТТ Бизнес, связ вроде ничего если она работает! Постоянно отключаются международные направления, мобильные, решают проблемы очень долго пока не запинаешь, проблемы с документами, проблемы с балансом, в общем одни проблемы!!!! Не советую.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 27

  октября2015

  Алексей

  Решил попробовать и подключился на промотариф - "Уникальное предложение YouMagic ..... без затрат на подключение и пополнение баланса ...". Но оказывается, что звонить я не могу, т.к. предлагается заплатить для разблокировки: 2610 руб. Задал вопрос из личного кабинета в техподдержку. На следующий день (!) "ответили": скопировали с сайта описание промотарифа и предложили звонить на номер 8-800-333-31-40 или снова писать в техподдержку. Т.е. с первого раза не доходит, нужно несколько раз написать. Интересно, сколько суток останется до окончания действия промотарифа, после того, как найдется хоть один толковый сотрудник и решит проблему ? Если уж даже на этапе привлечения абонентов YouMagic не может организовать показательное нормальное подключение, можно представить себе, что будет, когда я заплачу деньги.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 24

  июля2015

  Василий Федоров

  Отвратительный сервис, пользуемся услугой для обработки большого трафика, в прошлом году использовали Манго телеком, там ценник немного больше. В этом году 2015 решили сэкономить. Работой сервиса крайне недовольны, за время работы 2,5 месяца программа в вебе слетала 2 раза (проблемы с переадресацией и отсутствие связи с сервером), 1 раз на 2 дня полностью была приостановленна работа сервиса по причине технических работ. За все время пока обращались бывало по 8 раз звонили в компанию к операторам которые перенаправляли и не фиксировали в историю наши замечания. При возникновении проблемы нам указывали на договор в котором прописано что на устранение дается 10 дней!!!2-3 дня на устранение проблем для этой компании норма!!! Детализация разговоров некорректная, запись разговоров отсутствует, куча неудобств. Не советую этот сервис, сэкономите 10-20 тыс. зато на 100 тыс из за такого сервиса просадите свое дело.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 06

  июля2015

  Гость

  Начнем с службы поддержки, работает она очень интересно, отклик по обращению как правило через сутки в лучшем случае. А так 10 дней. Задумайтесь перед заключением договора, когда вам будут звонить а телефон не работает. Отвратительно, рекомендую своим конкурентам)

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 04

  июля2015

  Владимир

  Подключил услугу 8-804, подключение недорогое и абонентская плата 354 р в месяц. Но как только начал пользоваться, то оказалось, что к этой услуге навязана услуга виртуальной атс за 826р в мес. Причем нигде об этом не сказано!!! Техподдержка говорит, что эта услуга идет в комплекте, да говорят, нигде об этом не сказано, но все равно платите!!! Позвонил еще одному спецу в техподдержку - говорит да, есть косяк у нас, пишите заявление на возврат денег. Обман сплошной!!! Будьте внимательны при подключении! При этом скажу, что много лет пользуемся сервисом youmagic и очень довольны. Но в отношении номеров 8-800 и 8-804 у них явный косяк - обман покупателя и введение его в заблуждение при подключении услуги!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий