Отзывы о работе в Эльман-Трейд

• 26

  октября2016

  Максим

  Заказывал оптом плитку в Эльман-Трейд. Привлекли демократичные цены. Реально ниже, чем у конкурентов. Спасибо за приятную скидку по акции "Осенний ценопад" хорошему менеджеру Инжи! Теперь я ваш постоянный клиент. Номер моей накладной УТ-3634.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 16

  октября2016

  Эдуард

  Покупали с женой плитку в ванну на Нагорной Sutton с 3D рисунком. Эскиз нам предоставили бесплатно, что очень приятно. Плитку привезли на следующий день, качество хорошее. Спасибо Эльман-Трейд и менеджеру Инжи

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 09

  октября2016

  Денис

  Были с женой в магазине на Нагорной. Ассортимент большой, цены приемлемые. Выбрали плитку в ванной по акции «Осенний ценопад» Cassinia. 3D дизайн макет, кстати делают бесплатный. Доставили все быстро. Теперь ходим любуемся. Спасибо Эльман-Трейд!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 08

  сентября2016

  Игорь

  Делал ремонт на даче. Посоветовал сосед произвести закупку плитки в Эльман-Трейд. Ценой и качеством остался доволен. Доставили все в срок, вся плитка целая. Спасибо большое, Эльман-Трейд!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 26

  августа2016

  Костя

  Покупали плитку в коттедж. Порадовал ассортимент и качество. Спасибо Эльман-Трейд.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 05

  мая2016

  Наталья

  23.04.2016 Сделали заказ на ТК "Каширский двор" в павильоне "Эльман-Трейд" 2-63. В этом павильоне мы выбрали 4 вида плитки. До оплаты заказа на вопрос есть ли плитка в наличии и не нужно ли её ждать, нам ответили утвердительно. Также мы выбрали в других павильонах ТК "Каширский двор" ещё 3 вида плитки в 3-х разных павильонах. Чтобы упростить и удешевить доставку, мы заказали доставку всех 7 видов плитки через павильон "Эльман-Трейд" (менеджеры сказали, что склад находится в одном месте, поэтому водитель может забрать сразу всё). Мы с радостью согласились и назначили доставку на 30.04.16 (т.е. на субботу ровно через неделю после оплаты). И тут началось... После оплаты заказа и доставки в павильоне 2-63 "Эльман-Трейд" вдруг выяснилось, что один вид всё же отсутствует на складе и его нужно подождать аж до 9 мая (и это уже после того, что плитка выбрана, оплачена и отсканированы чеки для доставки плитки из других павильонов). Менеджеры любезно пообещали, что доставят эту позицию нам бесплатно. Мы были неприятно удивлены, но отказываться от заказа не стали (а зря...). В назначенный день 30.04.16 на объект доставили только 2 вида плитки из 7 + ещё две упаковки плитки, которую мы не заказывали. На вопрос: "Где же все остальные позиции?" менеджер извинился за ошибку и сказал, что всё остальное привезут 3.05.2016. 3 мая с трудом дозвонившись до них, выясняется, что сегодня не получается, вся плитка будет завтра (4 мая). 4 мая у них опять что-то не срослось, и только 5 (!) мая нам привезли остаток заказа и снова не весь... Не хватало одного вида плитки (которая с 30 апреля ждёт на складе). На претензии по поводу ужасной работы и проблем с доставкой, в результате чего у нас простои на стройке (которые вообще-то стоят немалых денег), девушка менеджер сказала, что её, видите ли, раздражает, что я названиваю им каждый день и что они не обязаны собирать плитку из разных павильонов (при том, что они не смогли даже из своего павильона доставить плитку за один раз)! В результате пришлось просить Игоря Титова из павильона 2-17 "Комильфо" (огромное ему спасибо!) забрать всё, что не доставили эти безответственные люди. Но на этом наши несчастья не закончились... Сегодня (10 мая) в очередной раз позвонив менеджеру, я узнаю, что плитка, которая должна быть 9 мая, приедет аж 20 числа!!! Терпение моё лопнуло окончательно... Получается, что чтобы продать нам плитку, они нас обманули дважды, сказав сначала, что всё есть в наличии, а после оплаты передвинув срок на 9 мая, изначально зная, что плитка будет только через месяц!!! В результате простой на стройке в несколько недель из-за этих мошенников! И ещё неизвестно, доставят ли её 20 мая... Если хотите сберечь свои нервы, деньги и время обходите стороной этот павильон. Отвратительные люди, которым плевать на покупателей - лишь бы продать и получить деньги. В павильоне нас обслуживала русская девушка и очень неприятный молодой человек, по всей видимости, из Средней Азии.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 25

  марта2016

  Ольга

  Недавно (26.03.2016) были в магазине данной компании, который располагается недалеко от метро Нагорная и который по рекламе преподносился, как магазин с огромным выбором плитки. Начать с того, что когда мы вошли, ни один из менеджеров по продажам к нам не подошел и не предложил помощь. Выбора на самом деле очень немного, почти как во всем маленьких лавочках. Ни одной из шести коллекций, которые я хотела посмотреть "вживую" на стендах ни оказалось. На мои вопросы менеджер отвечала очень неохотно, сказав, что данные коллекции бюджетные и представлены только в интернет-магазине. Вообще на мой взгляд, данный менеджер вообще не профессионал и никак не заинтересован в клиентах.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 05

  февраля2016

  Павел

  Все привезли кроме затирки, и уже две недели обещают вернуть деньги, но судя по всему уже не вернут. Звонить каждый день надоело, тем более что никто ничего не знает, кроме "моего менеджера" а его то нет, то бросают трубку то еще что-то.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 14

  ноября2015

  Михаил

  Начну с того, что ремонт делаю впервые и в керамической плитке ничего не понимаю. Перелопатив интернет на тему покупки плитки, наткулся на сайт keramostar.ru . Пообщавшись с менеджером по телефону, я решил не откладывать, а приехать и посмотреть на плитку вживую. Особо обрадовало, что магазин находится в 2 минутах от м.Нагорная - ехать на машине из САО в будни, как то не хотелось. Прийдя в магазин, мне в любезной форме, без навязчивости предложили помощь в выборе плитки, чему, я конечно, был крайне рад. Рассказав свои предпочтения по цвету и бюджету, менеджер сразу же начала мне показывать плитку, подходящую под мои критерии. Скажу сразу, я очень дотошный покупатель, поэтому менеджеру Инжи пришлось со мной набегаться и намучаться. Был приятно удивлен тому, что менеджер не пыталась продать мне побольше и подороже, а напротив, в конечном итоге посоветовав приобрести плитку, которая существенно ниже, установленного мною бюджета. После этого, я окончательно понял, что плитку куплю я именно здесь. Приехав на следующий день уже с женой, мы оформили заказ и доставку. Плитку привезли через 2 дня, на 15 минут раньше установленного времени и при этом еще извинившись! Такое отношения к клиенту - огромная редкость, ну или мне не везет?! Огромное спасибо за Вашу работу. Все было на высшем уровне! С Уважением, Михаил.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 01

  ноября2015

  Гость

  Возврат плитки в этой компании - это проблема №1 . Надо было обратить внимание при заказе плитки , сотрудники мрачные , не здороваются , особенно женщина не русской внешности очень не приятная особа. Написали заявление о возврате , получить деньги можно только через три дня , предварительно надо позвонить , что мы приедем получать деньги. Позвонили в пятницу сообщили , что приедем в субботу получать деньги , а нам в ответ выдача денег только по будням и только до 17.00 . Не ужели нельзя это все сообщить при написании заявления , чтобы люди могли распланировать , когда им лучше забрать деньги. Совет даю всем:" Обходить стороной эту фирму".

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий