Отзывы о работе в Эльман-Трейд

• 23

  августа2018

  Сергей

  Заказывали керамогранит для облицовки фасада загородного дома в салоне на Нагорной. Отмечу прежде всего большой выбор товара,есть из чего выбрать. Цены неплохие, я бы сказал они средние, но на некоторый товар достаточно демократичные, на другие как мне показалось наоборот завышенные, вообщем надо анализировать. Благодарны менеджеру Игорю, который многое интересное и полезное рассказал, очень грамотный товарищ. Доставку заказали до двери так сказать, доставили в срок, ничего не побили. В двух словах сотрудничество успешное. Можно покупать как в розницу, то есть небольшое количество, так и крупным компаниям.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 28

  июля2018

  Екатерина

  В компанию Эльмантрейд обратилась когда делала ремонт ванной комнаты. Мне в подарок составили бесплатный дизайн проект, получилось очень здорово! Материалы которые я приобрела для ремонта качественные, плитка была хорошая, без брака или сколов. Единственный минус это мало места в салоне и очень много людей, не протолкнуться. Надо расширяться, ребята!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 10

  июля2018

  Эля

  Неделю назад приобретали плитку в ванную комнату в магазине на Нагорной. Выбор представлен большой. Менеджер Игорь помог нам определиться с фасоном и цветовой гаммой, за что ему отдельное спасибо. Качеством самого товара и ценой остались довольны. Единственное, мы попали в такой день, когда было много народа и пришлось ожидать своей очереди, а так магазинчик очень даже неплохой.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 02

  июля2018

  Альбина

  За плиткой поехали в магазин на Нагорной. Он совсем недалеко от нашей квартиры. Не хотелось тащиться в огромный строительный гипермаркет, там точно проторчишь полдня и не факт ещё, что купишь. В магазине оказался нормальный выбор плитки, чего-то сильно особенного нам было не нужно. Посмотрели на цены, муж сразу полез в интернет сравнивать. Цены оказались средние, где-то было сильно дороже, где-то немного дешевле. Стали ждать менеджера. Он был занят с другими покупателями, но уже заканчивал. С выбором плитки нам помогал Константин. Посоветовал, какую лучше взять. Бесплатно сделали дизайн-проект нашей ванной, как будто плитка уже лежит. Нам понравилось. Оплатили и заказали доставку. Привезли все целое и во время.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 23

  июня2018

  Кирил

  Сейчас такой огромный выбор фирм, которые нам продают товары, что выбрать лучших есть из кого. Мы очень рады, что нам удалось купить самую лучшую плитку в самом хорошем магазине, в плане обслуживания и выбора!!!!! Огромная благодарность,  сотрудникам Эльман-Трейд.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 02

  июня2018

  Екатерина

  Заказали плитку в магазине Эльман-Трейд ( keramostar.ru). Много негативных моментов. Начну по порядку:
  1. В назначенную дату привоза плитки, никто не позвонил,ничего не сказали (не о переносе сроков, не о новых датах), пришлось самим вызванивать еще несколько дней
  ждать.
  2. Плитки заказали не мало и когда привезли , понятно , что каждую коробку никто раскрывать не будет, обещали, если что ,то поменяют. Однако, когда дошло дело до укладки, то выяснилось, что две коробки были просто битые. При звонке, ответили это ваши проблемы- надо было смотреть каждую плитку.
  3. Так же оказалось, что при доставке привезли не все. При этом никто даже слова не сказал об этом, а когда позвонили сами -ответили, что да мы знаем, привезем потом.
  4. Отдельно скажу про дизайнера Игоря- совершено не может правильно рассчитать количество плитки. Для одного из санузлов площадью 1.9 кв.м, не хватило плитки 3 коробки. Пришлось докупать отдельно, а она шла из другой партии и оттенок цвета отличался прилично! При этом в конторе еще предложили мило заплатить за доставку 1500 руб. и конечно никаких вам скидок, предложенная цена оказалась даже выше, чем мы брали первоначально.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 01

  марта2018

  Анастасия

  Злости не хватает на компанию Эльман-Трейд! Выбрала керамическую плитку на Нагорной, все было сперва хорошо. Началось всё с доставки. Не довезли один вид плитки, хотя уверяли по телефону, что всё есть в наличии и всё привезут сразу. Работа естественно встала. Через неделю я связываюсь с компанией узнать где моя плитка, меня соединяют с доставкой и там мне говорят "шикарную" фразу: Вам ведь не срочно? Ничего если я привезу ее через неделю, а то в вашей стороне больше нет заказов, а ехать порожним не хочется. Я мягко говоря была в шоке! Дальше больше. После укладки плитки у меня остались лишние пачки и я поехала их сдавать (по закону имею право и с консультантом это оговаривала при покупке). Плитку приняли, но свои деньги я смогла забрать только через три недели с неоднократными звонками в бухгалтерию и в конце с большим скандалом. Я понимаю, что многим повезло и заказ выполнили хорошо. Но может произойти и такое, как произошло со мной, от этого никто не застрахован. Так что если хотите сберечь нервы, обращайтесь в другую компанию, благо их очень много и цены одинаковые!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 14

  февраля2018

  Encore

  Это никакой не магазин,это обычные перекупщики,торгующие несуществующим товаром.О том,что такое клиентоориентированность,наши кавказские друзья не имеют ни малейшего представления.Нет товара(никакого!!!),есть маленький склад буферный(туда и привозят купленную под клиента плитку).Отзыв пишу только потому,что сам имею интернет магазины с пунктами самовывоза,но такого не встречал никогда! - наш заказ был совсем небольшим - фартук на кухне,ванная:пол,светлая,темная и бордюры.заказ сделали 29 декабря.С предоплатой конечно(по-другому работать не умеем - товара то нет))И как можно было на заказе на 27 квадратов накосячить 3 раза я просто не представляю:договорились о самовывозе на 1 февраля(в итоге смогли приехать только 3,живем если что за 170 км от Москвы,заказывали машину),были в полной уверенности,что наш заказ ждет нас с 1-го числа...итог:привезли только 4 коробки фартука на кухню.И даже не позвонили,не предупредили!!!10 февраля едем 2-й раз - пришла плитка для ванны.забрали,уехали(наше упущение не проверили сразу - привезли не ту половую..заказывали темную,по факту - светлая.Хрен с ним,созвонились,договорились о возврате и попросили дозаказать еще коробку плитки(продают только кратно коробке) на кухонный фартук.17 февраля - едем сдавать половую...сдали,хотели забрать заказанную коробку - привезли опять черте-что,ни в цвет,ни в рисунок,ни в АРТИКУЛ!!не попали...идем возвращать деньги..тут тоже целая история..девушка сообщает нам,что т.к. выходные,то возврат они смогут провести,только,когда что-нибудь продадут(сидите и ждите).Уточню,оплата была картой.На просьбу объяснить,почему для возврата по карте необходима продажа нам не объяснили,на просьбу дать контакты бухгалтера или лица,принимающего решения - тоже.Только сидящий неподалеку от девушки другой менеджер откровенно издеваясь,скалил зубы и говорил,что они еще пошли нам навстречу...ждать мы не стали,уехали.19 февраля - приехали к ним за возвратом,опять сказали сидеть и ждать...но минут через 5 вроде как провели..теперь ждем до 5-ти дней до поступления денег на счет.итог:обработка нашего заказа продолжалась с 29 января до 19 февраля.за это время мы 4 раза были у них в шоуруме(еще раз напомню,живем за 170 км от Москвы),3 раза пришлось заказывать машину,что очень недешево,плитку для пола пришлось срочно искать и покупать в другом месте(рабочие простаивали),а несколько плиток,которых не хватило на фартук нам так и не предоставили.Ах да,чуть не забыл - нам бросили кость как собакам,в виде скидки в 1000рублей))).Изначально я думал,что это все случайность,но 3 косяка в одном маленьком заказе,наплевательское отношение к покупателю,потраченное время,нервы,деньги на дорогу,хамство и панибратское отношение к клиенту - это недопустимо к магазину,который позиционирует себя,как:
  
  "профессионал в области реализации прочного керамогранита, первоклассной керамической плитки и других стройматериалов. Являясь дилером таких мировых производителей керамической плитки как Atlas, Marazzi и Azori, keramostar.ru готов предложить своим заказчикам продукцию непревзойденного качества. С 1998 года мы помогаем своим клиентам завершить ремонт с использованием лучшей плитки для полов и фасадов."
  
  Cтыдно за Вас,"коллеги",и искренне жаль наивных клиентов,купившихся на заказные отзывы,обещания,внесших предоплату.Никому не рекомендую этот "восточный базар".

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 17

  января2018

  shimko

  Смотрю, что многие пишут такие негативные одинаковые отзывы, по которым можна сразу определить, что в магазине, то ни разу и не были. Хотя может я и ошибаюсь. И вот вам мое субьективное мнене о компании Эльман Трейд ( брал плитку как через сайт так и в магазине на Электролитном проезде 10). Вот плюсы, которые заметил:
  1. Большой выбор плитки всех видов в шоуруме. Очень наглядно! Намного упрощает муки выбора.
  2. Наличие удобного "правильного " как по мне сайта. Опять же намного ускоряет процесс выбора плитки.
  3. Наличие дизайнеров в магазине, которые бесплатно создадут новый или подгонят уже существующий дизайн (я так и сделал).
  4. Четкая работа сотрудников. Все были вежливы и добродушны. Пришел в назначенное время, с дизайнером доработали проект санузла, оформили все документы и все это с минимальными задержками. Отдельная благодарность менеджеру-дизайнеру Инжи
  Вот за эти моменты и люблю работать с Эльман-Трейд.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 17

  января2018

  valya.golubeva

  Заказывала настенную испанскую плитку в ванну в восточном стиле. Расцветка оч крутая, больше нигде такую не видела. Привезли без брака. Проверяла каждую плитку. Магазину ставлю пятерку за хорошее исполнение моего заказа.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий