Отзывы о работе в Lufthansa

• 03

  января2016

  Мила

  Летала впервые этой компанией на НГ в Рим, туда через Мюнхен, обратно через Франкфурт. На каждую пересадку времени примерно час. В Мюнхене очередь на паспортный контроль и очередную проверку ручной клади, все достаточно медленно. Во Франкфурте был только паспортный контроль сразу при выходе из самолета в рукав и потом уже перед посадкой, больше никаких проверок. Экипажи обоих рейсов очень приветливые, на все просьбы реагировали быстро и с улыбками; пилоты - профессионалы высокого класса. Задержек практически не было, в Москву прилетели даже раньше времени. Багаж доставляют быстро. Заказывала спец питание, ставлю твердую пятерку, горячее и закуски вкусные, напитки в неограниченном количестве, включая пиво и вино. С удовольствием воспользуюсь услугами этой компании еще раз.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 31

  декабря2015

  Светлана

  Первый раз летела этой авиакомпанией и очень всем довольна! Вкусный обед на выбор, алкоголь на борту, приветливые стюарды (один неплохо говорил на русском). Единственный минус небольшая задержка рейса, но это было связанно с обработкой крыльев самолета.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 13

  декабря2015

  Алия

  Добрый вечер. Впервые летела ЛГ до Майами через Франкфурт. Время стыковки было небольшим, да и к тому же предупреждали, что аэропорт Франкфурта очень большой и запутанный. В общем летела и немного напрягалась. По прилету была приятно удивлена. Вылет и прилет строго по расписанию (решила, что немецкая точность имеет место быть). Уточнив номер гейта начала свой путь по указателям. Шла так уверенно, как будто знала этот аэропорт)) На поезде добралась до терминала вылета, опять без задержек. Возвращалась через Мюнхен. Вот здесь занервничала еще сильнее, т.к. стыковка была 45 минут до вылета. Еще в США регистратор успокоила и объяснила, что аэропорт небольшой, времени будет достаточно. Честно говоря, я была уверена, что в случае задержки, а/к будет нести ответственность. Но все прошло на 5. Обед вкусный, напитки также. Внутренний рейс был с Аэрофлотом... Его задержали без объяснения причин. Вообще я летала в основном с Аэрофлотом, но теперь открыла для себя и ЛГ. Прочитав отзывы подумала, может мне просто повезло или а/к ЛГ достойная??

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 12

  декабря2015

  Гость

  Ужасная авиакомпания, никогда не летайте ей! забронировал билеты Милан - Спб, в итоге за 10 часов до вылета мне сообщили что провоз багажа невозможен, пришлось доплатить очень много денег за стандартное место в багаже, ПРИ ТОМ ЧТО НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ в момент бронирования билетов об этом

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 07

  ноября2015

  Гость

  Сегодня прилетели из Рима, были билеты Рим-Франкфурт-Москва. Рейс, естественно отменили. Приехали в аэропорт Рима, там на стойках Люфтганзы было достаточно много сотрудников, всех пытались рассадить на другие рейсы. Нам повезло, были места на прямой рейс Москва-Рим итальянскими авиалиниями, но на более позднее время. Нас это не сильно огорчило, поскольку запас по времени у нас был и мы летели домой. На соседних стойках слышала, что кого-то отправляли с пересадками, кого-то поездом, кого-то заселяли в гостиницы. Я прекрасно понимаю, что у многих людей срываются планы, но в жизни всякое бывает и не всегда все получается гладко и как было задумано. Из минусов.... Пока не попросила ваучеры на питание их не предложили, но когда спросила, то дали сразу. Не выдали отдельный билет на 1место багажа( кот. У меня был оплачен отдельно при покупке билетов), но это связываю со спешкой при оформлении. Когда регистрировались у итальянцев, то они попросили доплатить за багаж. Мы сгоняли к стойкам Люфтганзы, они друг с другом созвонились, все решили, и выдали нам билет на багаж. Когда летели Москва-Франкфурт-Рим все было отлично. Чистые самолеты, хорошая еда, вежливый персонал. Из моего небольшого опыта Люфтганза не оставила негативных впечатлений, скорее положительные.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 06

  ноября2015

  Гость

  Прежде чем купить вчера билеты, позвонила в авиакомпанию Люфтганза, во первых дозвонилась в течении 15-20 минут, где мне сообщили что вылеты "НЕ ОТМЕНЕНЫ, ЗАБАСТОВОК НЕТ"!!!. Покупаем сразу билеты, и ПОСЛЕ ПОКУПКИ, ПРИХОДИТ уведомление что рейса наш отменен! И денег вам не отдадим... ПРИХОДИТЕ к нам еще пожалуйста!!!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 05

  ноября2015

  Кэт

  Вот вам и пунктуальная Германия, вот вам и Люфтганза. У меня пропало 6 билетов, ещё как минимум 12 билетов - под огромным "?" О том, что мой рейс в 7:00 аннулирован в результате забастовок, мне сообщили в 17:10 предыдущего дня. Очень "своевременно"... Я уже была зарегистрирована и оплатила доп.багаж. Сервис! Бастуют из-за пенсионного возраста, в то время как один самый дешёвый билет по самому низкому тарифу Light на такой аннулированный рейс стоит трех - пяти наших среднестатистических пенсий. * ! Вот вам и Der Kunde ist König. Реальность: Люфтганза не обеспечивает замен и не предлагает альтернатив!!!!Заблаговременно об отмене рейса не предупреждает!!! Сама а/к , на мой взгляд, никак не страдает. Одни сотрудники бастуют, другие прохлаждаются. За все платят пассажиры. Я помню рекламный плакат LH 2009г., где папа читал дочке книжку примерно с таким слоганом: "Больше времени для сказок – заслуга Lufthansa. Удобное расписание подарит Вам много свободного времени." Сегодня вечером LH украла все моё свободное время, ибо я была вынуждена искать возможность хоть как-то улететь на важные переговоры для нашей немаленькой группы, а завтра не повезёт нас по оплаченному маршруту, вот такая сказочка на ночь. По ссылке ниже, которую а/к "предусмотрительно" предоставила нам на своём сайте, инфа об отменах появляется ещё позже, чем рассылка смс. www.lufthansa.com/online/myportal/lh/de/...

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 01

  ноября2015

  smow

  Летал этой авиакомпанией за мили по маршруту DMD-MUC-LIS,билеты покупались в феврале и в марте приходит сообщение, что рейс перенесли и стыковка вместо 5 часов составила 5 мин. После недолгих раздумий позвонил в люфтгназу и они поменяли маршрут на DMD-FRA-LIS,домодедово был как всегда- ужасен, ну а франкфурт был лучший на моей памяти аэропорт. Еда в экономе у люфтганзы на высшем уровне, такой даже в бизнесе у аэрофлота не встретишь, на первом полете были блинчики , на втором острое мясо приготовленное с рисом по азиатским рецептам. Никаких задержек не было. Все прошло на высшем уровне, также порадовало, что при покупке за мили, можно вместо денежных сборов на полет(7000, можно заплатить 18000 миль.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 31

  октября2015

  Гость

  в киеве не пустили на рейс, билеты были в бразилию и обратно, с пересадками через европу. нужно было поменять маршрут или здать билеты. Люфтганза сказала билеты обмену и возврату не подлежат, вернули 2700гр из 24000гр НЕДОВОЛЕН ОЧЕНЬ ели знаете как забрать деньги подскажите

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 24

  октября2015

  Светлана

  Летала совсем недавно по маршруту Москва-Мюнхен-Марсель и обратно. Стыковка туда 45 минут, из Москвы рейс задержали на 40 минут, итог-второй самолет, конечно же, никого ждать не стал, а следующий рейс мой был только на следующий день рано утром. Пришлось провести ночь в аэроотеле-с этим у них проблем никаких, автобус отвозит туда и обратно, ужин за счет авиакомпании. Рейс обратный-стыковка 55 минут, из Марселя вылетели без опозданий, но в Мюнхене все реально очень долго! Шатл от самолета до аэропорта чуть ли не на автобан выезжает, на паспортном контроле огромнейшая очередь! В итоге я успела на второй самолет, но зашла одна из последний. Отсюда вывод-не берите билеты со стыковками меньше 2 часов, есть вероятность, что опоздаете. В остальном все как у всех, ну мне так показалось.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий