Отзывы о работе в Lufthansa

• 02

  июля2017

  Валерия

  Летела рейсом Рим-Киев(с пересадкой во франкфурте) Рейс был на 6.07.2017 в 18.10(задержали на 25 минут).Ну да ладно.Зашли в самолёт,стояли в Риме около часа.Потом в итоге вылетели.Летали около 40 минут над Франкфуртом,в итоге приземлились в другом городе,соответственно на пересадку не успели.На выходе из аэропорта выдавали листики а4 с инструкцией как добраться до Франкфурта(прошу заметить за свой счёт (50 €) Приехали на поезде в аэропорт,подходим к стойке,меняют рейс на Киев на 9.50 утра(посадочные талоны без места в самолёте)кому повезёт тому повезет. В итоге,на самолёт пустили только 40-50 человек,следующим сказали менять билеты,пошли менять билеты,а они есть только на вечер,с пересадкой в других городах.Не прямые!Мне дали билет с пересадкой в Вене.В итоге я вылетаю в вену в 19.50.Только что пришло уведомление ,что рейс из Вены в Киев отменён на 22,40,следующий только утром и то опять же не факт. Сотрудники как роботы ничего внятного сказать не могут,ты им говоришь что у тебя нет денег ты устал и хочешь спать,waiting,I am sorry

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 13

  июня2017

  Софья

  Наш полет из Москвы во Флоренцию с пересадкой в Мюнхене 17 июня задержался на 20 мин и мы опоздали на пересадку. Следующий самолет - 18-го в 15час. Нас отвезли в 4-х зв. Отель - Movenpick. Прекрасно, чисто, уютно и т.п.!!! Нам предоставили ужин с пивом и ПРЕКРАСНЫЙ завтрак . И такси в аэропорт. Мы усапели съездить в Мюнхен и погуллять там!!! ДА ЗДРАВСТВУЕТ ЛЮФТГАНЗА!!!!! Спасибо!!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 07

  июня2017

  Лана

  Честно говоря, не собиралась писать отзыв о компании Люфтханза, но, начитавшись негативных отзывов ,решила внести и свою лепту. За 4 года регулярных полетов этой авиакомпанией чего только с нами не случалось!!!!!! СпрОсите - чего летали? Да билеты были недорогие, а летать надо было часто. Но натерпелись!!!!! На всю жизнь хватит!!!! На рейсы стыковочные опаздывали ( не по своей вине, а по причине задержки стартового рейса на время от 1 часа до 2 часов!!!!).Причем, один раз на старте высадили весь самолет и что-там ремонтировали два часа !!!! Представляете с каким моральным настроем летели потом ? ::::))))))). Один раз самолет развернули в воздухе над Польшей ( летели в Минск) и сказали, что садятся в Ляйпциге, а причину назвали : Дескать , минский аэропорт закрылся и все ушли домой :::::))))))), а вылетели из Франкфурта с опозданием на 2 часа и рейс был ночной. Так , дескать, минчане не дождались и разошлись по домам !!!!!! Мы тряслись , как осиновые листы, пока самолет не приземлился!!!!!.....в Ляйпциге::::(((((((. Правда, всех расселили на ночлег , а наутро из Ляйпцига распихивали пассажиров всеми доступными рейсами в Минск- кого через Прагу, кого через Будапешт, а нам досталась Рига через Берлин, Причем в Берлин нас отвезли машиной!!!!! И Балтаэро еще хотело содрать с нас 20 евро за багаж ( рейс был лоукост) , но тут уже мы заскандалили - наш-то рейс был полноценный и багаж у нас был оплачен. В общем, добрались домой с опозданием на сутки. Один раз с задержками в 10 часов долетели до Мадрида - опоздал промежуточный рейс (Франкфурт-Мюнхен) и мы 10 часов скакали в аэропорту Мюнхена в очереди на проходящие рейсы. Новичкам для сведения - если вы опоздали по вине компании, то она садит вас на очередные рейсы , но!!!!!.... только если есть свободные места!!!!! Т.е. , вы идете на деск компании и вас ставят в очередь на рейсы ,и вы должны постоянно мониторить у выходов на посадку очередь , может повезет- кто-то не придет на рейс или опоздает и тогда вас посадят!!!! А нас таких собралось человек 10 и мы постепенно по 2-4 человек весь день "улетали" на Мадрид. Нам с мужем не повезло- мы были последними в очереди и улетели только вечером, хотя должны были быть в Мадриде в обед.Кстати, ни напитки , ни еду никто даже не вздумал предложить!!!!! А выйти из аэропорта было невозможно, так как рейсы шли через каждые 2 часа, вот и попали на водичку по 3 евро за бутылочку!!!! Причем, как уже здесь писали , если ты опаздываешь, то работники аэропорта во Франкфурте и пальцем не пошевелят , чтобы как-то тебя ускорить или помочь, наоборот, с садистским удовольствием будут до мелочей " выполнять положенную процедуру"!!!!! Фашисты, что с них возьмешь :::::))))))? А что уж багаж не приезжал с нашим рейсом , так это было раза четыре или пять!!!!! Мы последнее время уже и не надеялись, что он прилетит вовремя и когда это случалось-то удивлялись!!!! Короче, компания испортилась окончательно, врут, изворачиваются, все им пофиг, работать не хотят, билеты дорогие стали. Сейчас летаем Аэрофлотом- довольны до чертиков !!!!!!::::::))))))).

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 18

  мая2017

  Дмитрий

  Летели Люфтганзой из Гданьска до Рима со стыковкой в Мюнхене 25 апреля 2017 года. Проблем не было никаких ни по сервису ни по задержке с вылетом . Плохого про эту авиакомпанию сказать ничего не могу

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 14

  мая2017

  Мария

  Отличная авиакомпания. Хороший сервис, а также мне возместили даже почти полную сумму от стоимости билета на поезд (что не входит в правила компании), на который опаздала из-за недоразумениях с пересадкой на следующий рейс (была 30-минутная пересадка, но не было сообщено о водителе, который всегда доставляет пассажиров прямо к следующему рейсу). Так что смело летайте даже с такими короткими пересадками - только дождитесь водителя.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 09

  мая2017

  Гость

  Перелёт из Будапешта в Москву , через Франкфурт . Стыковка 3,5 часа!!! Вот только не меньше 3 часов надо брать билеты стыковку и все будет просто суппер, как у меня!!!! Часто автобус, паспортный контроль , попил кофе и полежал на креслах и дальше в путь ))) самолеты, персонал, питание все на высочайшем уровне и я только с Люфтганзой !!!!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 01

  мая2017

  Гость

  Франкфурт Будапешт твёрдая 4 , немного задержали вылет, самолёт битком, вина и воды налили а вот бутерброды с такой скоростью раскидали, что вякнуть не успел)))) все остальное просто суппер !!! Перелет всего 1,15 мин

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 30

  апреля2017

  Павел

  Москва-Франкфурт выше всех похвал!!!! Очень вкусно, вино объедение , самолёт в отличном состоянии. Сам аэропорт Франкфурта выше всех похвал , я как в будещее попал, после Домодедово ))))))

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 27

  апреля2017

  Денис

  Очень понравилось летать с компанией Люфтганза, а именно сервис, отношение даже казалось бы к вопросам не стоящим особого внимания. Летали в Берлин и Милан на всех рейсах очень комфортно и приятно. Особенно хочется отметить бережное отношение к забытым и потерянным вещам. Спасибо персоналу Люфтганза. Будем дальше летать этой авиакомпанией.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 23

  апреля2017

  Дмитрий

  Добрый всем день! Читаю сижу отзывы и удивляюсь, почему из-за нас самих мы обвиняем авиакомпанию, а не признаем собственных ошибок? Совершали перелет до Страсбурга (эконом) и через неделю обратно(Франкфурт далее автобус-экспресс Lufthansa). Зарегистрировались дома онлайн, получили мобильный билетик и без каких-либо бумажек приехали в аэропорт. В Домодедово на нашу ручную кладь никто и не посмотрел и вот это конечно многих в дальнейшем и расслабляет, после чего появляются негативные отзывы. По перелету Lufthansa заслуживает твёрдую пятёрку, всё вовремя, без задержек с прекрасным питанием на борту, стюарды всегда готовы прийти на помощь, а то ,что пограничник оказался козлом или какая-нибудь немецкая дама в аэропорту рьяно выполняет свои должностные инструкции, не надо всё сваливать в одну корзину. Учитесь лучше читать правила перевозки и вчитываться в них. Во Франкфурте при посадке у каждого гейта стоит человек и следит за габаритами ручной клади. Перед каждой посадкой на борт звучит предупреждение и если сотруднику, что-то не нравится просит вещи опустить в мерную рамку. У некоторых пассажиров не значительно превышали габариты, но при нас ни одного из них не заставили платить деньги, возможно надо научится вести диалог или просто не нарушать правила провоза ручной клади (у кого-то пройдет, а кто-то проявит принципиальность). Понимаю, что бывают разные ситуации много разных людей, много нюансов, но лично мне летать Lufthansa очень нравится. Приятного всем полёта!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий