Отзывы о работе в Компания Оби

• 01

  апреля2016

  Ирина

  3 апреля по телефону я сделала заказ. Заказ не был своевременно оформлен в магазине по причине невнимательности оператора Екатерины, о чем я своевременно не была извещена. В результате: 4 апреля с 18:00 по 23:00 я ожидала получение заказа в Мурино. Но поставки не было!! По этому поводу сотрудники ОБИ солгали мне, выдавая противоречивую информацию (о несвоевременности передачи заказа о том, что ВСЕ они мне звонили по 10раз, но не могли дозвониться...) Кто эти- ВСЕ и почему не могли мне дозвониться-не могу понять. На мой телефон не поступило ни одного звонка (у оператора МТС мною взята распечатка входящих и исходящих телефонных звонков). Достоверность моих слов-в ней подтверждается. Я повторно сделала заказ № 151977 -5 апреля в 19:40. Сегодня уже 6 апреля 11:40 и о результатах моего заказа я не имею никакой информации. ВОПРОС: ЧЕМ ЗАНИМАЮТСЯ РАБОТНИКИ ОБИ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ? ПОЧЕМУ НЕ ИНФОРМИРУЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ О ЗАКАЗАХ, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ? ПОЧЕМУ НЕ УМЕЮТ КОРРЕКТНО ОБЩАТЬСЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ? ПОЧЕМУ ВЫДАЮТ НЕРАБОЧИЕ ТЕЛЕФОНЫ ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ? Я вынуждена буду лично написать жалобу в магазин ОБИ с приложением распечатки всех звонком. РУКОВОДСТВО которые должны быть в курсе безобразий сотрудников предприятия!!! Некоторые фамилии, имена сотрудников-у меня имеются

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 16

  марта2016

  Гость

  20.03.16 в ОБИ на Варшавке , пробивая товар на кассе выяснила. что цена выше заявленной на ценнике. Предложила вспомнить закон о защите прав потребителей и пробить товар по цене на ценнике. Кассир вызвала подмогу в виде Луценко С. и др.раб.магазина. Началось хамство , сказали ,что не знают такого закона, разговор на повышенных тонах. После долгого препирательства был вызван продавец-консультант из зала, который сделал скидку на покупку(цена стала соответствовать ценнику). В результате мое законное требование было удовлетворено. Хочется задать вопрос руководству-почему работают такие незнайки и хабалки в вашей сети.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 20

  февраля2016

  Александр

  В продолжение к своей жалобе http://ru.otzyv.com/obi/review-175188 хочу выразить благодарность администратору магазина Елене, которая единственная отнеслась к моей проблеме с пониманием и помогла в решении вопроса! Таких сотрудников надо поощрять, очень приятная в общении девушка!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 05

  февраля2016

  Гость

  Грубые оскорбительные методы работы сотрудника охраны Давыдова 9.02.2016

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 02

  февраля2016

  Zalik

  Мне тоже хочется похвалить одному строймагазину, за качественные товары, за честность, за хорошие цены и за высококачественную обслуживанию! Спасибо ребят из МОСБРУСТОРГ.рф!!!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 15

  января2016

  Мария

  Сегодня решили приобрести плитку для ванной (в ОБИ г. Екатеринбург, ул.Металлургов, 87), специально поехали в будни, чтобы было меньше народу. В результате не могли найти консультанта, когда нашли нас попросили подождать 10 минут, прошло 20 минут. Пошли искать др. консультантов, нашли, пошёл за нами и исчез. Мы снова стояли ждали. В итоге ещё раз пошли, нашли. Молодой человек достаточно хорошо проконсультировал. Сумма плитки получалось больше 10 000 и поэтому консультант нам сказал: сейчас у нас проходит акция, если Вы покупаете товар на сумму от 10 000, то доставка Вам будет бесплатна. Мы обрадовались, пошли всё оформлять, ведь мы всё равно хотели доставку заказывать. Подошли к сотрудникам, которые оформляют доставку. Взяли электронный талон, стоим ждём. Наша очередь подошла, мы подошли к столу, только присели. И нам администратор Апарцева Татьяна не довольным голосом говорит: я Вас вообще-то ещё не вызывала. Моя мама говорит: нам встать и отойти. На что ответ нас просто убил: да, когда закончу, тогда и позову. Мы встали и отошли. Нас пригласили снова недовольным голосом. Затем всё было самое интересное. Отдали документы, ждём. Администратор ихидным голосом и ухмыляясь нам говорит: А Вы вообще уверенны, что эта плитка у нас есть? Мы чуть не упали. Говорим: в смысле? Ваш консультант всё проверил, сказал, что весь товар в наличии. Консультант начинает звонить по телефону и нам отвечая одновременно: ну, не знаю, я вижу, что ничего нет. Долго выясняли, есть плитка или нет. Время уже было 20:45, а мы пришли в магазин в 19:30. В результате подошёл консультант и попросил нас переоформить доставку на др. день, т.к. эта плитка находится в др.магазине. Хорошо, согласились. Мама попросила сказать итоговую сумму, на что администратор просто игнорила, а потом кинула листки и сказала: там всё написано. А самое главное, что акции никакой нет, доставка у нас платная. Когда мы попросили пригласить консультанта, чтобы спросить:а где же акция? где бесплатная доставка? Администратор просто сидела и лыбилась и говорила: доставка платнаяяяя!!! Плюнули, заплатили деньги и уехали, потеряв 2 часа своего времени. Самые ужасные впечатления об этом в магазине, обычно стараемся не покупать в ОБИ(очень много были до этого наслышаны), а ездить в Леруа Марлен, но просто понравилась плиточка. Вопрос к руководству: Вам совсем всё равно что-ли, кто у Вас работает, ведь у Вас не плохие условия для работников. Особенно, когда линейный руководитель себе позволяет так себя вести с покупателями. Она ведь должна быть примером для подражания. Сейчас покупательский спрос и так снижается, а Вы так похабно относитесь к своему потребителю. Мне лично это не понятно, т.к. у меня у самой в подчинении 12 магазинов и я знаю, как в наше время сложно удержать покупателя, один не правильный шаг и всё нет покупателя.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 12

  января2016

  Гость

  Только что приехала с ОБИ в Лахте. Посмотрела чек.Цена в чеке на удобрение суперфосфат 115р.А когда я брала его из корзины ценник стоял 99р . Разница не большая - 16р..но все равно противно..Семена дорогие по сравнению с другими магазинами.Больше не поеду в ваш магазин. Светлана.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 08

  января2016

  Гость

  В 2015 году назрела необходимость делать полноценный ремонт санузла в квартире ,на даче. ВСЕ покупки производили в одном супермаркете OBI АВИАПАРК в Москве. Консультацию приходилось ждать но это был осознанный выбор так как грамотно ,понятно , с желанием помочь ее давал один человек в отделе сантехники. Виктор высокий продавец во всех отношениях при наличии других продавцов "охота" велась именно за ним и не только нами. В 2016 нужно было что-то прикупить еще хотелось все той же атмосферы в общении... но увы своего консультанта мы не нашли жаль что вы его ушли...профессионалов нужно беречь. Покупка не случилась будем искать грамотного внимательного "Виктора".

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 15

  декабря2015

  Гость

  Оби Авиапорт. Вечером в отделе линолеума ждал продавца 35 минут. Никто не знал, где он и подойдет ли он вообще. Всем было наплевать. Потерял в совокупности 1,5 часа времени зря, развернулся и ушел. Не советую ездить в Оби по вечерам в те отделы, где требуется участие продавца (краски, линолеум и т. д.).

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 09

  ноября2015

  Мария

  Оби в Екатеринбурге в Меге пришла купить линолиум, и Ирина девушка, сделала не тот размер линолиума, что мне пришлось возвращаться в магазин, что бы поменять линолиум дак еще и отвратительно, неопрятно выглядила с разорваной подмышкой у рубашки, что аж все видно было...

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий