Отзывы о работе в К-Раута

• 13

  апреля2015

  Дмитрий

  Видимо дела в этой фирме идут не ахти,если они занимаются таким наглым разводом! На днях мне вручили купон для участия в лотерее (при условии покупки в данном магазине), но... зарегестрироваться для этого не возможно!!! Спйт не дает после всех заполнений поля зарегестрироваться! Зато видимо бодро копирует ваши данные,что бы потом слать вам спам по эл.почте и смс. Вот такой лохотрон. Теперь мне с ними не по пути,не люблю ,когда так нагло разводят.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 26

  января2015

  Сергей

  В магазине К-раута г.Тула ценники на многие товары не соответствуют стоимости, пробиваемой на кассе. Это не случайность, т.к/ при покупке мной товара я обратил внимание кассира и продавца на данный факт, придя в магазин через 2 дня картина не изменилась, цена на ценнике осталась прежней, в кассовом чеке гораздо выше. Таким образом, магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара. Еще один документ, который грубо нарушается таким магазином - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене. В ситуации, когда чек кассир уже пробил чек, деньги уплачены, а после этого вы обнаруживаете, что истратили больше, чем планировали, вы также имеете все законные основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы или обменять товар на деньги. При этом следует ссылаться на статью 12 Закона "О защите прав потребителей". Так что проверяйте чеки, не отходя от кассы. Третий документ, который исключает подмену цены - это Кодекс РФ об административных правонарушениях, в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман потребителей. Если магазин отказывается продавать вам товар по указанной цене, возвращать разницу и возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу и подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику. Если вам отказано в предоставлении книги, обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) и в организацию по защите прав потребителей. В качестве доказательства нарушения могут быть свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими свидетелями, фотографии ценника и чека. По вашей жалобе будет проведена проверка магазина и выписан административный штрафы на основании статьей 14.7 КоАП. Администрации магазина неправильные ценники обойдутся в 10-20 тыс. руб., а его работникам - в 1000-2000 руб. Более того, если Роспотребнадзор выяснит, что ценник на витрине не соответствует цене в накладной, на самом ценнике нет росписи ответственного лица, отсутствует печать, нет точной информации о продукте и даже на рекламных ценниках нет печати и росписи, администрация магазина будет оштрафована на очень приличную сумму.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 23

  января2015

  Татьяна

  В магазине К-Раута Тула торгуют бракованными, использованными вентиляторами, а при обращении к руководству Заместителю директора Кузьмичеву Александру с данной проблемой я получила неожиданный ответ Не нравится не ходите к нам в магазин (правильно- меньше покупателей, меньше проблем). Отличное решение воспользуюсь и другим советую.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 19

  декабря2014

  Гость

  отвратительно работает служба доставки! нанятая к-раутой какая-то сторонняя курьерская служба везла заказ 7 дней вместо обещанных 2х, постоянно срывала время, перекидывала заказ разным водителям. водители не за что не отвечают, просто скидывают заказ у подъезда без даже визуальной проверки.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 15

  декабря2014

  Алексей

  уважаемая к раута. если вы организуете день скидок, как 18, 19 декабря, то хотя бы привлекайте дополнительных продавцов. Дождаться того чтобы мне просто выписали за 10 секунд квитанцию на оплату было невозможно в течение получаса в отделе напольных покрытий. К тому же на большую часть ходового товара приклеили маленькое сообщение, что в акцию он не попадает. Выяснили это только на кассе, куда была страшная очередь. Учитесь делать день скидок у Максидома: 1. скидки суммируются с льготной картой покупателя, 2. скидки предоставляются на все товары, 3. в дни скидок на работу выходит дополнительное количество доброжелательных продавцов и кассиров. У вас же все наоборот.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 02

  декабря2014

  Гость

  Ужасное обслуживание! Хозяева магазина, обратите внимание на свой персонал! Никто не за что не отвечает, проконсультировать не могут нормально, посылают друг к дружке, так еще и выписывают товар, которого нет в наличии. Делаю ремонт, был немаленький список товаров, который необходимо было заказать с доставкой, мало того, что 2 часа ходили, искали, кто может выписать товар, так подходим, чтобы оформить доставку, и мне говорят, что одного товара нет, такого товара, под который подбиралось все остальное. Мало того, что не извинились, начали друг на друга вину спихивать. В итоге настроение испорчено. Больше не буду обращаться в этот магазин.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 10

  ноября2014

  Гость

  работал в этом магазине, так вот, как магазин говно, но работать прикольно, клиенты по боку.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 06

  ноября2014

  Гость

  К-Раута на Руставели, вероятно это и в других точках этой компании.Но который раз сталкиваюсь с тем что ценники не совпадают при расплате на кассе,далеко не в пользу покупателя!!! И это постоянно! Будьте внимательны !,особенно когда покупаете много товаров и это может быть Вами не замечено. Хоть К-раута и находится близко к моему дому но стараюсь покупать соответствующие товары в других магазинах.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 31

  октября2014

  Гость

  Доброе утро, день или же вечер, дорогие любители пожаловаться или же поделиться впечатлениями в интернете. Конкретно судить о сети К-раута не смею, ситуации бывают различные. Порой мы сталкиваемся с неприветливостью персонала, от его же нрава, а иногда, от усталости, так как поток людей у них зачастую, а именно, во время акций, бешеный. Как бы вы реагировали, если бы Вас, с дрожанием руки, попивающим чай, после продолжительного дерганья, и не редко глупых(на самом деле, иногда, стоя рядом, слышу очень глупые вопросы, взрослые люди, как дети, не знают основ, или же просто не хотят открыть глаза и оглядеться) вызывают по громкоговорителю? СРОЧНО! Да, зачастую происходят различные конфузы, коллапсы, особенно с доставкой и возвратом, пожалуй, очень часто, но виной тому не РТЗ, а офис. Так же, его можно обвинить в неправильных ценниках. Много минусов, но и плюсы присутствуют. Как вам повезет, как вы сами себя поведете! Если будете сами относиться по грубому, почему к вам должны быть доброжелательны? Все таки, работают не одни добродетели, да и вы, скорее всего, на своей работе, тоже оными не являетесь.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 10

  октября2014

  Ольга

  Абсолютно некомпетентные сотрудники магазина на Московском шоссе.Все сроки поставки провалили-деньги за доставку которой не было,не возвращают.Никому не советую эти магазины-полное .г..но

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий