Отзывы о работе в Интернет-магазин Детский Каприз

• 23

  декабря2015

  Елена

  Я даже не смогла получить счет!! Звонила несколько раз, писала, оставляла сообщения. Они просто или не работают совсем или не могут справиться. В любом случае работа менеджеров ужасна. Не перезвонили не разу. Во время звонков ответ: Заявку вижу, придет ваш менеджер, с вами свяжется. В общем: пофигизм, непрофессионализм в сумме, это ужасно. Заказ 77032

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 20

  декабря2015

  Анна

  Через сайт оформила заказ, кроватка.Вечером 18:00,не перезвонили. Ок, вечер же, утром перезвонят.На следующий день сама дозвонилась в 14:00 -ваш заказ в обработке, с вами свяжутся в течении двух часов.Ни кто не звонит.Дозваниваюсь сама-Ах, да! Ваш заказ принят, ждите доставку в среду до 24:00 через 4 дня.Ждем.Почитала отзывы и ох..нела! Позвонила узнать точно ли будет доствка, ответили -ДА! Ждите!.В среду позвонили -Сорри, машина у нас сломалась, ждите завтра.В четверг в 21:00 звоню спросить когда доставка, говорят все в порядке, в пути! Сидим с сыном радуемся...В 22:45 звонит водитель, и говорит что кровать (здесь внимание!!!) ТОЛЬКО ПОСТУПИЛА НА СКЛАД, а до этого было неизвестно будет ли она! Поэтому я только за ней еду и буду у вас в начале первого ночи. Я была уже на все согласна, думаю, только привезите уже! Сын не спит, ждет. В 15 минут первого муж пошел забирать кровать. Сын прыгает от радости, распечатываем... Ну да, желтая, как и хотели, ну да макквин... Сравниваю с картинкой на сайте, одинаковые только колеса и присутствие цифр 93. Думаю по фиг, кровать качественная, яркая. Решила измерить, НА 15 см НИЖЕ!!!! Т.е. по параметрам она как кровать от Бельмарко, которая на 1200 дешевле!!! На нервах утром звоню в магазин, спрашиваю какого фига???? Менеджер отвечает что его мои проблемы не волнуют, если я буду с ним разговаривать в таком тоне!!! А как я должна разговаривать??? 1.Заявки через сайт не оформляют, пока сама не позвонишь! 2.Доставку переносят! еще и обманывают о причинах! 3. Кровать привезли абсолютно другую! 4. Да еще и на 1200 нагрели! Я начала разговаривать спокойнее... Мне сказали подождите пару часов, вам ваш менеджер перезвонит!Не звонит мне менеджер, эта гребаная кровать лежит по середине комнаты, ребенок плачет когда же мы ее соберем, у меня волосы дыбом от этого магазина!!!!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 17

  декабря2015

  Гость

  Менеджеров совершенно ничего не волнует, после того как деньги получены. И не важно, что товар испорченный или заказ доставлен не целиком. Мне привезли только половину заказа, а теперь говорят - за остальным приезжайте сами!!! Мы больше не повезем! Это как это? Это я не выполнила свою работу? Это я не правильно укомплектовала заказ? Я живу вдвоем с ребенком. Именно!!! поэтому я заказала товар с доставкой на дом! Именно для того, чтобы самой никуда не ехать, потому что у меня нет возможности и таскать ребенка по метро зимой в мои планы не входит. Так вот я оплатила и доставку, и товар.. а теперь мне предлагают самой за половиной ехать! После моего не согласия с этим, просто начали бросать трубки. Сами не перезванивают, ничего никто решать не собирается. Им на покупателей просто плевать! Никогда у них не заказывайте!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 06

  ноября2015

  Евгения

  Купила на данном сайте Шезлонг баунсер 3 в 1 Tiny Love Сад. Когда приехал курьер, то он не предоставил ни накладной, ни кассового чека, ни вообще ни одной бумажки. Но так как данный баунсер нужен был именно САД ,то я оплатила заказ. С виду коробка была вроде как не вскрыта, заклеена скотчем и не мятая. Доставка была на работу, забирала заказ на улице, с работы домой я смогла его привезти только через несколько дней. В итоге, когда вскрыла дома коробку, я мягко говоря была в шоке. Детали баунсера выглядели так, будто в нем уже выросло не одно поколение. Вся пластмасса исцарапана, картинки наполовину стерты, не хватало болтов для крепежа, которые по инструкции быть должны, но больше всего поверг в шок матрасик-он был весь ГРЯЗНЫЙ, по нему ходили, следы от обуви и не только. Белый матрасик на 98% был коричнево-серым. Стало противно. Магазин вообще не следит за тем, что происходит на его складе и что отправляется на доставку. Очень грустно. Итог: просранные на ветер 7580 рублей. Больше никаких покупок в интернете, тем более на этом сайте.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 31

  декабря2014

  Юля

  В канун Нового Года нужно было срочно решить вопрос с подарком для сына. Письмо деду морозу он, конечно, написал. Но где найти гоночный трек Hot Wheels, да еще и за такой короткий период времени я понятия не имела. В перерывах между работой я мчалась по детским магазинам в надежде найти необходимое, но в каждом из них мне только молча отрицательно кивали головой и советовали поискать в интернете. Когда я уже почти отчаялась, знакомая посоветовала мне сайт интернет-магазина Детский Каприз. И свершилось чудо - я нашла то, что искала. Я сразу же оформила покупку и в тот же день со мной связалась приятная девушка-менеджер, которая подтвердила заказа и сказала ожидать доставку в течении двух дней. Точно в назначенное время игрушка была в моих руках. Ребенок получил на новый год желаемый подарок и остался очень доволен. Игрушка качественная и выполнена очень хорошо. Прошел уже год, но ребенок по-прежнему с удовольствием в нее играет и хвастается перед друзьями у которых ничего похожего и близко нет.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 12

  ноября2014

  Автор отзыва

  Сейчас делаем с мужем детскую комнату, присматриваемся к разным магазинам, очень понравился интерфейс на этом сайте и цены приемлемые для нас. Очень понравилась кровать-машина, но сын у нас еще слишком маленький для такой кровати, но глаз на нее мы уже положили. В наше время таких изысков не было. Сегодня будем делать заказ на сайте, еще отпишусь как все прошло

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий