Отзывы о работе в Интернет-магазин Ibody.ru

• 24

  августа2017

  Гость

  В СПб отвратительный сервис доставки. Курьеры часто разговаривают грубо, мотивируя это тем, что у них очень много доставок. И постоянно-постоянно(!) просят (хорошо если просят) принять заказ раньше времени указанного в заказе. Не идут навстречу клиентам никак. Звонят тебе без 2 минут до назначенного времени, если тебя нет дома, то жди доставку только на следующий день. Пыталась как-то операторам звонить, им плевать, хоть отказывайся от заказа.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 05

  марта2016

  ОКСАНА

  Девочки! неужели Вы не в курсе, что там одна подделка. Посмотрите внимательно на штрих -коды Ваших баночек с тем же шампунем. Изучите информацию как определить страну-изготовитель!!! Накололась так с очень дорогой маской 3000 руб известной фирмы и шампунями с бальзамом. Фото часто не совпадает упаковкой. Очень много подделки, в основном с Украины!!! После звонка в эту фирму, так и не получила ответа почему на оригинальной бутылке шампуня Лореаль стоит дозатор, а у них просто крышка!!!! Не ведитесь на дешевый товар. Не поленитесь и посмотрите в интернете как определить оригинал от подделки!!!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 06

  августа2015

  Яна

  заказала в понедельник вечером у них линзы, с девушкой оператором обговорили время доставки (на следующий день) и способы оплаты, на следующий день, мне отзвонились и сказали, что курьер не взял мой заказ и только на следующий день будет доставлен. опущу долгие переговоры с операторами. меня добил их руководитель, после общения с которым обращаться в данный магазин больше не буду. Она максимум предложила мне свои извинения и предложила привезти линзы -ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ, после того ,как ответила, что спасибо, мне нудны были сегодня и я заказала в другом месте -ответ был таков: "ну тогда что вы от меня хотите, вопрос исчерпан", а после того, что я сказала, о том, что конкуренция большая и обязательно напишу отзыв - она ответила, что у них достаточно большая аудитория и без меня не умрут. а весь разговор она защищала своих операторов, полностью ставя под сомнения мои слова, когда я ей предложила прослушать разговоры (все) был ответ - я сама знаю что мне делать. сложилось такое впечатление, либо она не руководитель, либо полный ноль в руководстве. Зовут ее Динара Радиковна

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 28

  мая2015

  лариса

  цены на уровне средних, можно найти ниже; ассортимент небольшой для магазинов проф. косметики - просто скудный, хотелось бы больше наименований и разнообразнее продукцию. есть бесплатная доставка и пункты самовывоза. сервис отвратительный, продавцов будто специально подбирают, чтобы отпугивать посетителей, навыков общения не наблюдается, элементарно здороваться забывают. менеджеры такие же. сервис на сайте тоже обещает желать лучшего, бонусная программа не работает, заказы в истории не сохраняются. магазин предпочитает начислять бонусы только за доставленные по адресу заказы, а выкупленные заказы, доставленные в пункты выдачи, имеют статус "отменен". мне как участнику программ, стимулирующих покупки в интернете, это портит статистику: являясь по факту добросовестным покупателем (оформил заказ и получил его), имею процент не выкупа. при равных условиях продажи буду обращаться в другой ИМ.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 16

  марта2015

  Оксана

  Заказывала здесь туалетную воду. Перезвонили почти сразу, доставили на следующий день в 4-х часовой интервал, как и обговорили изначально. Все супер, я довольна)

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 15

  марта2015

  Светлана

  делала заказы все два раза, но никаких проблем не возникало. Хотя нет, был один недочет, курьер хотел привезти заказ раньше, чем я договаривалась. В итоге договорилась с ним, привез моему мужу на работу, в том же районе с назначенным адресом доставки (дом). Ну и недочетом это не назвать, думаю, водитель просто хотел быстрее закончить свой рабочий день, ну что ж, все мы люди. Здорово, что бесплатная доставка от 749 рублей. С удовольствием буду и дальше пользоваться услугами магазина.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 15

  марта2015

  Ирина

  Доставили на след день, очень порадовали подарки))Спасибо большое операторам.помогли подобрать маску/качество отличное)) волосы превосходны, буду и дальше заказывать))

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 15

  марта2015

  Светлана

  Решила отстоять честь моего любимого интернет-магазина. Заказываю уже 1,5 года товары на этом сайте и безумно довольна. Водители вежливые (не знаю, может мне повезло с районом доставки) Операторы внимательные. Один раз были погрешности с повышением цены, ну это с курсом валюты связано. Мне предложили скидку на этот товар, чтобы, так сказать, обидно не было. Их же тоже перед фактом ставят. Сама работаю в магазине, в курсе как это бывает. Так что заказывайте, не пожалеете!! :) и всегда помните, погрешности в любой работе случаются и если вы хороший и вежливый человек, вам всегда пойдет на встречу хороший и вежливый оператор. :) З.Ы. и пробнички кладут )

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 15

  марта2015

  Гость

  Магазин супер))всем рекомендую)

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 15

  марта2015

  Юля

  Доставили на следующий день, чем приятно порадовали)курьер очень быстро нашел мой офис(хотя его оочень сложно найти) Очень понравилась маска http://ibody.ru/catalog/hair/maska_vosstanavlivayushchaya_13631/ теперь пользуюсь ею постоянно..волосы великолепны..эта маска продается рядом с домом, но цена намного выше... поэтому вопрос цена/качество решен. Хороший сервис, есть еще карта скидочная и на ней копятся баллы-можно списать))очень приятно когда там накапливатся почти 300 руб))спасибо вам

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий