Отзывы о работе в Холодильник.РУ

• 01

  января2017

  rotten

  заказывал газовую плиту ханса-тк являюсь держателем карты этого магазина (стандарт)-дающим скидку в 5%-изначальная цена была 37390 и доставка 550р-несложно подсчитать что окончательная цена должна быть 36070р
  но при оплате оказалось что сумма оказалась 37005
  при попытке выяснить в чем проблема консультант стал юлить и в итоге перенаправил в отдел претензий-там мне заявили что максимальная скидка на данный товар 2.5%!
  но на момент покупки этого на странице с товаром не было написано! зайдя снова на страницу с товаром я обнаружил что все предыдущие записи были стерты и стояло-этого товара нет в наличии! в итоге магазин надул меня на 934р!
  выходит-магазин не дает положеной скидки по карте и придумывает несуществующие моменты чтобы развести покупателей на деньги! не советую этот магазин!
  Комментарий:
  плиту привезли со снятой защитной пленкой на зеркальных поверхностях-похоже мне подсунули Б\У заказ 140019

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 04

  апреля2016

  Татьяна

  Заказывали плиту Гефест, сначала назначили одну дату поставки, потом (в день, когда плита должна была бы быть доставлена) перенесли на другую. Попытались выяснить, когда конкретно будет доставка за день до назначенной даты, нахамили и сказали, нечего звонить заранее. В день доставки сначала долго не могли найти информацию по заказу, потом еще раз переложили поставку на неделю. Менеджер объяснила проблему тем, что болела. Отказались от заказа, в конечном итоге.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 31

  марта2016

  Артем Александрович

  Заказал электробритву Panasonic в этом интернет-магазине. Написал негативный отзыв к качеству приобретенного товара на их сайте, но отзыв не прошел модерацию, ответили дословно следующее: "Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание к нашему сайту, Ваш отзыв по некоторым признакам признан рекламным сообщением и попыткой накрутки рейтинга товару. Нас интересует реальных опыт пользователей. На данный момент Ваш отзыв отклонен. Для рассмотрения возможности публикации просим предоставить документы , подтверждающие факт покупки." Какая реклама? Какая накрутка рейтинга? Какие документы? Я всё оплатил через их же сайт, получил заказ, испытал и решил оставить отзыв на товар!!!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 18

  ноября2015

  Гость

  спасибо за доставку в орехово зуево и за быстрый обмен вытяжки.Ноябрь 2015.Алла

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 18

  ноября2015

  Андрей

  Добрый день! всем хотел поведовать историю с этим магазином. Купил холодилник для охлождения пива. Все шло хорошо пока не произвел оплату. После оплаты магазин задержал отправку. Отправил не той транспортной которой просили. при приезде получи холодильник и при проверке оказалось, что дверь отломана. При обращении в магазин мне нахомили и сказала надо было проверять при получении в транспортной компании. там и проверяли внешне все было хорошо. коробка целая, поэтому данная поломка точно при упаковке магазином они попросту такой отправили.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 08

  октября2015

  гость

  Ужасный магазин.Советуют одно дерьмо за бешенные деньги.Эти товары не стоят тех денег,что за них платишь!!!!! Не советую там покупать,а тем более слушать их советы

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 07

  октября2015

  Гость

  Была оформлена доставка газовой плиты на 10.10.15 г. Днём позвонил поставщик и сообщил, что товар будет доставлен в течение дня. Увы, не было их и в течение вечера! В 22.30 мы позвонили на № 8.926.908-43-32 (№ отразился на нашем мобильном) и ничего обещающего не услышали. Вроде как и собираются они к нам, а вроде и не хочется - ведь ночь на дворе! Надо заметить, что заказ был на дачу в Натальино Раменского района МО (один из магазинов Х.РУ в 30 км от нас на Рязанке!). Но говорилось о дальности расстояния, технических причинах и, конечно, о пробках! В наши планы не входило ожидание плиты в течение нескольких суток, но Муж, пожалев незадачливых "коробейников", предложил перенести доставку на следующий день до 13.00. Увы, это не входило уже в ИХ планы. Так и уехали мы в 13.00 следующего дня, не дождавшись вожделенной покупки. Наверное, нужно было отпуск взять, чтобы дождаться своей плиточки. Кстати, звонили по телефону 8.495.232-06-00 с 9.00 часов воскресенья с просьбой всё-таки привезти плиту, но решить проблему никто из сотрудников не смог (не захотел). Не удивительно, что в понедельник мы так и не смогли дозвониться в отдел претензий. "Ваш звонок важен для нас", но "все операторы заняты"! Похоже, эти операторы без работы не останутся! Если так "несут службу" смежные отделы, отдел претензий будет процветать! ПОЗОР Х.РУ! Учитесь работать или разбегайтесь!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 03

  сентября2015

  Гость

  контора просто ужасная, хамят,заводской брак пытаются скрыть, при просьбе о замене - отказы,создают скандальную ситуацию. Не связывайтесь с ними, потеря времени и денег.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 26

  июля2015

  Курочкина Лариса Павловна

  03.06.2015 г. я принимала заказанную на сайте Холодильник.ру вытяжку Korting KHC 6930 RI стоимостью 12490 руб. 00 коп. (товарный чек № 170894/п21 от 03.06.2015). Меня не предупредили о том, что расчет возможен только наличными. Оплата товара происходила следующим образом: я достала из сумки кошелек и крупные деньги (2 купюры по 5000 руб. и 2 купюры по 1000 руб.), которые положила на коробку из-под вытяжки. Мелких денег из кошелька (по 100 руб.) до полной суммы не хватило, и мне нужно было достать их из сумки, которая стояла на стуле в дверном проеме комнаты (на расстоянии 2,5?3 метра от коробки). Доставая из сумки деньги, я повернулась к курьеру спиной (конверт с деньгами нашла не сразу). Обернувшись, я увидела в руках у него деньги. Курьер, держа в руках 1 купюру по 5000 руб. и 2 купюры по 1000 руб., стал говорить мне о том, что денег не хватает. Я растерялась (была одна в квартире) и отдала курьеру еще 5000 руб., поскольку он обвинил меня в недоплате, а мысль о возможном обмане просто не пришла мне в голову. После того, как курьер ушел, я проверила остаток денег в конверте и обнаружила недостачу ровно в 5000 руб. (сумма денег, находящихся в конверте, была фиксирована, поскольку я ждала еще одну доставку товара из другого магазина). Так меня обокрали самым наглым образом. Розыск юридического лица, к которому можно предъявить претензию по этому поводу, показал, что Продавец (ООО «Армада») и служба курьерской доставки (ООО «Эдил-импорт») связаны между собой агентским договором неизвестного содержания. Так что крайнего найти оказалось весьма сложно. Правда, в Санкт-Петербурге есть обособленное подразделение, у которого нет директора, но есть служба безопасности. Именно она и занималась разбором этой ситуации (на мое заявление официального ответа так не дала). В итоге: курьер признался, что взял деньги за моей спиной (якобы, для того, чтобы их посчитать), чем нарушил установленный законодательством Порядок действий уполномоченных лиц при производстве наличных расчётов за товары (изложен в Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин, утверждённых Министерством финансов РФ от 30.08.1993 г. за №104). Но для меня из этого ничего не вытекло. Таким образом, я лишилась 5000 руб. (будучи пенсионеркой). При этом мне было сказано, что, возможно, когда-нибудь и вернут деньги. Ну как в той сказке – к тому моменту осел, эмир или ходжа, кто-нибудь да умрет. Приметы курьера: высокий, хмурый. Будьте осторожны, совершая покупки на сайте Холодильник.ру.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 25

  июня2015

  Гость

  Контора безобразная. Персонал не умеет работать с покупателями, хамит и совсем не заинтересован в продажах. Я покупала морозильную камеру по без/налу. На моей корте не оказалось нужных средств и я хотела расплатиться картой дочери. Мне отказали в покупке, начали нести полную чушь о том, что у них внутреннее положение магазина не позволяет такого и налоговая их ругает за такие расчеты. Видимо, в этой чудо-конторе не читают законов и живут они по своим. Сотрудник, который оформлял мой заказ, не предупредил меня о таких чудо порядках, так же не ответил о проводимой акции, которую компания проводила. Кассир не отвечая на вопросы и через "губу" посылает к старшему продавцу. Этот внутренний порядок работы по оплате я так и не получила, зато получила хамство старшего продавца и вопросы "Вы вообще брать собираетесь или нет, если нет, то до свидания!". Первый раз обратилась в данный магазин, и конечно, последний! Не рекомендую данный магазин, есть и по-дешевле и по-внимательней к покупателям!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий