Отзывы о работе в Химчистка Диана

• 17

  апреля2015

  Olala333

  Химчистка Диана опасное место для ваших вещей. Не ходите туда если не готовы подписать приговор для своей любимой вещи, собственной рукой, так как попадая на пункт приема даже практически новая вещь автоматически становиться изношенной на 50% ,потертой, с дефектами, зацепами и пятнами в соответствии с бланком приема. В дальнейшем доказать их вину очень сложно. Отдали шторы 03.04.2015, на шторе имелся развод от пролитой жидкости. Получили штору с зацепами и стрелками. На претензию был получен письменный отказ с ссылкой на подписанный нами бланк. Приемщица которая даже не развернула штору, давая на подпись бланк, проставила в нем галочки напротив всех возможных дефектов. Наша вина что не внимательно посмотрели бланк при подписании. Будьте бдительны, не повторяйте нашей ошибки.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 15

  апреля2015

  trio

  Единственный плюс этой химчистки в том, что находится недалеко от нашего дома. Ещё один плюс - это то, что на самой фабрике (а у нас рядом находится именно она, а не просто пункт приёма) почистят быстро, можно задать вопрос самому технологу. На этом положительные стороны заканчиваются. Много раз получала вещи с пятнами, которых раньше не было. Доказать ничего невозможно. Последней каплей моего терпения была чистка велюрового детского сарафанчика фирмы Бенетон. Были два небольших пятна, вернули после чистки с проплешинами, ворс стал вылезать. Приёмщица не вышла на выдачу вещи, а вместо себя прислала наглую тётку, которая стала утверждать, что она присутствовала при приемке (её там не было) и помнит, что сарафан был в "ужасных пятнах" и что меня предупреждали, что они вряд ли отчистятся.Стараюсь этой химчисткой не пользоваться.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 24

  марта2015

  vilka1990

  Оставляю отзыв о химчистке по адресу ул. Веры Волошиной, город Мытищи. Более того, заметьте, что это никакая не "Диана", а "Мособлсбытмытищи", которые просто купили "право на вывеску", но зато очень кичатся тем, что они имеют отношение к "лучшей" химчистке страны! Вещь будет отдана в помойку, качество отвратительное, сервис ужасный. Не рекомендую ходить в это заведение! Реально хуже просто не бывает! Решилась сдать красивое, любимое мною изделие. Вам навяжут различные услуги под предлогом того, что Вашей вещью будут реально заниматься, и все Вам сделают, что вещь у Вас хорошая, поэтому с ней нужно заниматься индивидуально. Сказали, что есть необходимость в услуге "Ваш персональный технолог". По наивности и доброте душевной поверила, потому что хотелось, чтобы все было, как надо. Все это брехня и чушь собачья. Придя за своим изделием, я была просто в ужасе, мне стало плохо. Цвет изделия поменялся, вещь стала какой-то застиранной тряпкой, которую просто нельзя одеть. Ткань стала тонкой, того гляди порвется в клочья. Не буду говорить, как со мной разговаривала приемщица. Особенно хочу обратить внимание, что в приемном пункте элементарно экономят на свете, вещь нельзя принять как необходимо, потому что очень темно, есть только одна настольная лампа!!! Помимо этого, впоследствии после разговора по телефону выяснилось, что технолог не всегда рассматривает каждую вещь индивидуально, и что в стиральных машинах все вещи выстирываются вместе. То есть ничего индивидуального нет. Вы платите за "общий котел". Хамство, вранье и непрофессионализм там процветают! Естественно, я написала претензию, а после того, как мое изделие "доработали", на нем чудным образом образовалась еще и дырка! Держут всех за дураков и идиотов! Позвонили на следующий день после того, как я написала претензию, разговаривали таким тоном, будто это я еще виновата. Но благо с помощью жесткого подхода и неукоснительности своей позиции я затребовала не отписку, а надлежащее объяснение их самодеятельности! Ответ отдали быстро. И знаете, что написали в ответе на претензию? что якобы вещь уже была изношена на 50 процентов, хотя я ее носила несколько раз в год и она висела в чехлах в удобном шкафу! Она была в практически идеальном состоянии, но теперь ее стыдно одеть. наврали и про то, что приемщица указывала мне на дефекты, хотя этого не было. Это сплошная ложь и обман! Пришла забирать вещь вторично, была уже другая приемщица, но еще хуже, чем первая, орала, кричала, была просто неадекватной, хамила и грубила.Это совершенно недопустимо. Ужасное качество и ужасный персонал. Будет очень хорошо, если этим бардаком кто-то займется из вышестоящих организаций. ТЕМ БОЛЕЕ, ЕСЛИ ЭТО НИКАКАЯ НЕ "Диана", а просто "Мособлсбытмытищи", где, по всей видимости, и не знают, что есть права потребителей. Вещь обратно я приняла, просто потому что боюсь, что с ней сделают в третий раз. Я плачу не переставая, когда вижу, что сделали с ней. НИ НОГОЙ ТУДА БОЛЬШЕ!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 20

  марта2015

  Kristina566

  Сдава два  Павлопосадских  платка(дорогих). Один черный,второй светлый. Рекомендовано только химчистка. На светлом были пятна с перового раза они не отстирали, отдали на повторную обработку. После повторной обработки одно пятно все равно осталось + мне испортили платок в цвете, после светлого он стал желтый и вложили бумажку, что больше не рекомендуют отдавть в обработка,так как изделение может потерять цвет. О чем они!?!?! если оно уже потеряло цвет. За 300 рублей испортили платок,который стоит 4500. Очень обидно. ЛЮДИ,будь осторожнее, потому что раз на раз не приходится.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 11

  февраля2015

  victoriaet

  Являюсь постоянным клиентом химчистки Диана, ни разу не подводили, всегда идеально чистые вещи. Правда, я их и не занашиваю, всегда отдаю в химчистку освежить. А если вдруг пятно, всегда все идеально уходит и еще нравится что можно прямо через сайт заказать химчистку с выездом на дом, сами увезут сами привезут. А также еще можно заказать на сайте уборку дома очень удобно особенно после ремонта. Цены всегда радуют, постоянно проходят акции, можно еще и сэкономить. Об акциях всегда уведомляют по смс. Еще есть такая услуга как персональный технолог, правда немного дороже, чем обычная чистка, но если прям уж хочется, чтобы вещью занимались индивидуально стоит отдать, технолог сам лично проследит, чтобы на вещи не было одного пятнышка.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 04

  февраля2015

  neutralis

  Дорогие сотрудницы дианы!! Душа ищет, ищет добрые слова в ваш адрес, но не может найти, потому что их - нет! Я от всей души только могу пожелать вам к предстоящему 8 марта сотрудников СЭС в ваш многообещающий сервис с рейдовой проверкой по всем вашим точкам) Да прибудет с нами бог и моё вам пожелание воплотит в жизнь ! Сдавала подушку в химчистку диана. Перебранную некогда в ручную. Сотрудница вежливо поинтересовалась а какая же она по госту ... Затем быстренько заполнила бланк, почитать не дала и всё время ворковала, это вам не нужно это я тут для себя пишу ... У нас тут сервис, заявила она : всё чистим, понятно не перебираем, но вот пыль, пылевой клещик... и чехол конечно меняем, так сэс требует, на новый ! Вернули подушку через неделю, действительно в другом чехле. Через год подушка стала каменной! Обратилась в химчистку так мне сказали каждый год чистить надо ) Вскрыла подушку, имхо чистить её раз в год проще купить новую. Цена за химчистку как за новую подушку) Что мы видим: перо пыльное, то что я некогда перебирала в ручную вместе с бабушкой - это не моё перо, я в своей подушке знала каждую пушинку, и что такое пыль тоже знаю. Итак, 1. пыль не чистят, 2. тупо мешают все подушки вместе, взбивают эту массу 3. Ах да... чехол ... Чехлы диана просто меняет с одной подушки на другую граждане ) и всё ... никаких новых вам чехлов не будет ) На моем был нарост этой самой грязной пыли в полсантиметра. Поскольку теперь перебираю сама перо, вытрясаю пыль и стираю эти самые чехлы каждый год, с уверенностью могу сказать, что такой нарост на чужом чехле переставленном на "мою" подушку мог собраться лет за 10-15 пользования им. 4. Перо не стирается, если его опустить в воду с моющим средством - вода черная. Пробовала сдавать в диану и носильные вещи. Дамы сотрудницы, вам бы не помешало также научиться выводить пятна, ну хоть какие то, было бы очень полезно для вашего бизнеса. Потому как без этих услуг ваша химчистка тупо занимается стиркой, не с самыми хорошими средствами, обычный порошок миф стирает вещи лучше вас =)

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 25

  января2015

  Disclaimer1

  Открыли у меня в соседнем доме отделение химчистки "Диана".Казалось бы, удобно. Ага, если не испытать работу этой  адской конторы на себе История №1.После одного Нового Года отдала на чистку платье, на которое был пролит сок. Через неделю, назначенную исполнителем, пришла забирать. "Нету вашего платья.... потом приходите" - шмыгая носом сообщила мне тетка "за прилавком". Еще через неделю его снова на месте не оказалось. Тут я уже начала браниться и, о чудо, к вечеру к следующего дня мое платье было возвращено... в исходном виде - с пятном."Напролеваютъ тут всякое, а нам отстирывай, и вообще, дизайнерские вещи надо отдавать на индивидуальную чистку, а белые сорочки самим ариелями не стирать! Они уже кипельно белыми не будут, вы это понимаете?!"  - услышала я истеричный ответ на логичный вопрос: "А вы не офигели?", (придя домой руками отстирала это пятно с помощью мыла).История №2.Но все плохое, как известно, быстро забывается. И умудрилась я второй раз попасть в "Диану".  На этот раз вещи принимала очень милая женщина.Помня нотации жуткой бабищи об индивидуальной чистке - узнала, что такая и правда существует, какая-то фея аккуратненько чистит ваши вещи, правда берет за это в 2,5 раза больше. Но что поделаешь - се ля ви.Важное отступление: в этот раз я принесла на чистку вечернее платье-бюстье, лишенное бретелек.Через несколько дней я пришла в "Диану".  Получив свой заказ даже не знала, смеяться мне или плакать... К металлической вешалке мое платье было прикреплено за то самое бюстье...двумя скобками от степлера....насквозь...четыре дырки спереди и столько же сзади...Занавес.PS Среди списка недостатков увидела пункт "волки позорные"! Это ж как надо людей довести)))

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 07

  января2015

  ketty-hollms

  Я очень довольна! Начнем с предыстории... Однажды я решила постирать белый пуховик (если конечно его можно назвать белым, так как он сильно был загрязнен) в стиральной машинке! О, ужас! По началу хотела отнести его на помойку, потому что мало того, что пятна не отстирались так еще и появились ярко выраженные разводы желтого цвета! Пух конечно же скатался... Но я решила отдать его в химчистку Диана. Была не была, испортят - выброшу (думала я). Сколько же было восторга и удивления когда я забрала свою вещь из химчистки! Пуховик будто заново родился: белейший, пушистый! Вещь как новая! Сделали очень быстро - и прислали уведомление на телефон, о том что вещь готова! Я очень довольна! И теперь каждый раз все свои пуховики и курточки сдаю только в Диану! Единственый минус -персонал!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 07

  декабря2014

  mludmila

  Сегодня забрала из химчистки Диана свое двустороннее пальто-шубу. Чистили вместо 1 недели 2. Потребовался ремонт скорняка: зашить разрыв на пройме рукава и капюшон. Назвали примерную цену - 1000 руб. и чистка VIP, т.к. пальто  одна сторона - мех ласки стриженой тонированной, другая стор. - шелк. Это стоило 4800 руб. (со скидкой!) Через несколько дней позвонила скорняк, нашла еще дефект карманов, за это добавила еще 1000 рублей. Итого 6800 руб.  Когда забирала, сначала оплатила квитанцию (ошибка!), потом осмотрела пальто и оказалось, что один карман  не зашит.  Пальто, полностью оплаченное, пришлось оставить на приемном пункте Ленинский пр-т, 86 еще на неделю для доделки.  Настроение было испорчено. Через неделю пальто привезли. Шла и думала: какие еще будут неприятности? Проверила карманы: их действительно отремонтировали. Пальто упаковали в целлофан. Еще одна моя ошибка: его нужно было снять и  тщательно осмотреть все с 2-х сторон до того как забирать. Когда я сделала это дома, на сгибе внутри отворота рукава нашла дефект: узкая полоса срезанного меха. Как они это сделали? Я была настолько расстроена, что пришлось принять феназепам. Хотя пальто не новое, ему 6 лет, все равно жалко. Хорошо, что  эта полоса  не видна, т.к. внутри отворота. Прочитала сейчас отзывы товарищей по несчастью. Если бы прочитала их раньше, не пошла бы туда никогда. Не повторяйте мои ошибки!.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 03

  декабря2014

  Надежда C

  Друзья!Не пользуйтесь услугами химчистки Диана. Это вообще не химчистка, а просто развод на деньги. Я сдала в чистку 2 скатерти, получила их назад в том же виде, в котором сдала, даже погладить особо не трудились. Я больше ни ногой туда! Приёмщики (Долгоруковская,29) под стать услугам. Но главное - работа безобразная. Если вам дороги ваши вещи - не отдавайте в эту химчистку.Очень жалею, что пошла туда, не прочитав отзывы в интернете - там всё написано.Надежда

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий