Отзывы о работе в Химчистка Диана

• 10

  января2016

  Кирилл

  В очередной раз забирал с химчистки Диана костюм. И оба на, ярлык на заказе, что качество обработки проверено генеральным директором. Не ожидал, но в очередной раз убедился в профессионализме компании.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 09

  января2016

  Женя

  После проведения ремонтных работ в доме нужно было сделать комплексную уборку и вывезти строительный мусор. После мониторинга рынка услуг остановились на компании Диана Химчистка. Понравилось, что при принятии заказа задавались четкие и профессиональные вопросы, что грузить, приблизительный объем, подъезды к дому и т.д. Перед подачей машины первыми приехали грузчики. Осмотрели все и сразу начали подготовку к погрузке, подгребать, грузить в мешки. Кстати какие мешки лучше мне тоже подсказали при принятии заказа. Машину подали вовремя. Водитель очень аккуратно заехал, руководил работой грузчиков, что и как лучше грузить. ЗИЛ полностью загрузили за два с небольшим часа. Дополнительно указывать что и как не понадобилось. После погрузки территорию убрали. Услугами остался очень доволен. И цены тоже адекватные. После выполнения работы перезвонил менеджер, уточнил что и как. За такой сервис только большое спасибо!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 29

  декабря2015

  Marishks

  Отдала свой пуховик в эту злосчастную химчистку. На пуховике была грязь на рукавах, карманах и на воротнике (обычная, ходовая грязь)...... Пришёл муж забирать..... Итог: воротник- отслоилась ткань по шву, в районе центральной молнии и на задней части розовые пятна (пуховик жёлтого цвета).... На вопрос, что это?? Мы получили ответ: Ваша куртка дешевая, вот по этому так и получилось... Пуховик-горнолыжный и покупался за 6000р.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 25

  декабря2015

  Оксана

  Всем привет, 8го декабря сдавала свой пуховик в Диану на чистку. Так цена вышла намного меньше обычной за услугу, попала на акцию недели, как раз на пуховики была скдика и еще на что-то точно невспомню. К ним уже пару раз обращалась, качество чистки устроило. Хоть и рядом нет возле дома приемного пункта, уже буду в проверенную компанию обращаться.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 19

  декабря2015

  Вита

  Пару дней назад привезли мои уже чистые подушки и оделяа. Классные такие пахнут чистотой. Водителя на дом вызвала, чтобы не тащиться в приёмный пункт с объемными вещами. В Диане чистили, я вообще последние пару лет пользуюсь их услугами химчистки. Приятно порадовали меня подарочным купоном к новому году водитель мне все объяснил подробно как можно воспользоваться и когда. Не забывают клиентам сюрпризы делать.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 16

  декабря2015

  Четвертулька

  Недавно пришлось обратиться к услугам химчистки Диана, т. к чистить нужно было мужской костюм цвета "электрик" от пятен крови. Поскольку производитель не утруждался с рекомендациями по уходу, самостоятельно выводить пятна, привычными способами, мы побоялись. Сдали костюм в химчистку, заплатив при этом 1300 рублей. Спустя неделю с нами связалась сотрудница пункта выдачи вещей и сообщила что чистке костюм не поддается и предложила поговорить с технологом. Технолог (к сожалению не помню имя и фамилию, но помню что очень внимательная и ответственная женщина) разъяснила, что пятна застарелые, и вывести из будет почти невозможно. Предложила стирку в холодной воде, при этом предупредив что исход не известен никому, т к информации по уходу производитель не предоставил. Так же предложила забрать вещь, если мы не готовы на такой отчаянный шаг. Поскольку запоганить костюм я и сама могу, то решили костюм забрать. Нам назначили время и я подъехала в пункт выдачи. Дождавшись своей очереди я узнала что костюм так и не приехал. Вновь связались с технологом. Она сказала что костюм действительно находится у них и она перезвонит мне через 15 минут. Я ждала более получаса. Мне никто так и не позвонил. Позвонила я, и предложила забрать костюм самостоятельно( сдавали в городе Подольск, а сама прачечная находится в городе Троицк). Мне дали добро. Приехав в прачечную ко мне вышла технолог, и стала объяснять, что дело в том, что они все это время бились с ненавистными пятнами, поэтому костюм все еще у них. Я поверила, т. к слелы моющих средств было отчетливо видно. Переживала она искренне и сильно, костюм действительно красивый и новый. В общем, выдала она мне его, и к тому же еще и вернула деньги( на что я никак не рассчитывала и не намекала), за то что справиться с пятном они не смогли. Пятна я вывела отбеливателем из фикс прайса для цветных тканей. Костюм цел и невредим, хоть и пришлось повозиться. В завершение отзыва, хочу порекомендовать вам эту химчистку, т. К. там работают честные, внимательные и отзывчивые люди. К тому же у них низкие цены и проходят акции.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 11

  декабря2015

  Аня

  Забирала на днях вещи из химчистки Диана и увидела плакат с новогодней акцией и как я раньше его не видела. Хочу тоже поучаствовать в акции и получить подарочный купон. На выходных соберем с мужем все ковры и отвезем в химчистку, там даже наверное два купона получится, точно свыше 2000 рублей будет. Хорошо, когда такие акции под праздники проводят.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 10

  декабря2015

  Kira11111

  06.12.2015 отдала в химчистку "Диана" (Стрельбищенский переулок, д 5) жилетку мужскую и женское зимнее пальто. Менеджер очень вежливая, сообщила о текущих акциях и скидках, оформила все быстро. Сообщила что забрать можно 10.12.2015, но могут быть задержки, поэтому приходите 11.12.2015. И вот тут началось самое интересное, 11.12.2015 муж приносит из химчистки наши вещи, жилетка его, пояс от моего пальто, а само пальто чужое, понес обратно, сказали что разберутся и перезвонят, что мол технологи перепутали при сборке. Никто не перезвонил, на следующий день 12.12.2015 пошла в химчистку, то самое чужое пальто с моим поясом все еще висит, сказали что завтра привезут. На следующий день муж зашел в химчистку, опять не привезли, сказали что позвонят. Сегодня 14.12.2015 позвонила менеджер сказали что пальто нашлось, но оно после первой чистки не отстиралось, что его повторно направили на чистку и еще несколько дней будет сохнуть, так что привезут только в среду 16.12.2015. Вот сижу и жду, 17.12.2015 уезжаю в командировку в Нижний Новгород, там холодно и без пальто там замерзнешь, успеют? Это еще хорошо что на улице сейчас нет сильных морозов. Уважаемые администраторы химчистки "Диана" на Стрельбщенском переулке, примите пожалуйста меры, организация никакая.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 09

  декабря2015

  Виктор

  Являюсь клиентом химчистки Диана и уже давно. Мое знакомство с ними началось с того, что срочно надо было вывести пятно с пиджака. Мне предстояла встреча, и надо было быть обязательно в костюме. Костюм после чистки стал как новый. А я узнал, что можно им отдавать и вещи стирать, и приглашать квартиру убирать, и еще очень много каких услуг они оказывают. То чем пользуюсь я регулярно – это стирка рубашек, чистка костюмов, пальто и курток, клининговыми услугами, стирка постельного белья. С остальной мелочевкой уже справляюсь сам. Нравится мне не только как чистят, но и сама манера обслуживания. Тебя всегда встречают улыбкой. Вещи возвращают упакованными в пленку. Когда их распаковываешь от них приятно пахнет. Белье всегда сухое с ненавязчивым ароматом. Рубашки отутюжены, на костюмных брюках идеальные стрелки, а пиджак держит форму. Последний раз отдавал им в покраску кожаную куртку. Это был мой первый опыт. Особо не сомневался, так как с остальным они справляются отлично, но встречи со своей курткой ждал с нетерпением, было любопытно, что получится из этого. Покраска заняла три дня. Краска на куртке легла ровно, цвет от первоначального не отличается, на руках и вещах не остается, вообщем не пачкается, появился блеск как когда-то когда я ее покупал. Так что и эту услугу я освоил. Рекомендую. Мне результат понравился, получилось лучше, чем я ожидал. Как постоянный клиент я уже имею карту со всеми привилегиями, но в этот раз попал еще и на акцию "Чистота в подарок"(она для всех, а не только для постоянных клиентов), получил купон на подарок после новогодних праздников. Даже в таком вопросе о клиентах заботятся, ведь в новогоднюю ночь всякое происходит – и шампанское на коврах, и салат не только на скатерти. Мне купон кстати оказался. Обязательно воспользуюсь.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 08

  декабря2015

  barbarisska

  Удивлена как еще эту химчистку не прикрыли, учитывая, что никакого там сервиса и в помине нет.Пользовались "услугами" химчистки "Диана" в г.Красногорск (ТЦ "Красный Кит"). Сдавали дорогую куртку Calvin Klein, уточнив при этом что нам нужна именно химчистка, а не стирка!Через 2 дня получили куртку непонятного оттенка с черными разводами (которая была красивого цвета фуксии до этого) и с какими-то дырками. В общем, они ее постирали.То есть за 1200 руб "химчистка" Диана предоставляет стирку! Где это видано?!Причем они говорили, что была произведена химчистка, а куртка подделка, поэтому так поменяла цвет и вообще это некачественное барахло. В итоге была ругань, жалобная книга, они все-таки почистили куртку и вернули ее еще через 2 дня,правда на куртке так и остались 2 дырки, а так же белые полосы, которые видны невооруженным глазом.Слава Богу, что куртка была не новой, а все-таки ее носили активно 2 сезона. А вот если сдать какую-то действительно дорогую, брендовую вещь?Допустим, дорогую шаль, или очень дорогое платье за несколько десятков тысяч рублей?? Кто в данном случае будет нести ответственность??Прощайте, потраченные денежки!" Химчисткой" Диана было полностью проигнорирован отзыв в жалобной книге. Больше я туда ни ногой и никому не советую, если Вам дороги Ваши вещи.Потому что то, что они к Вам вернуться в ужасном виде ,- шанс очень велик.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий