Отзывы о работе в Химчистка Диана

• 20

  февраля2021

  Ольга

  Услугами Дианы пользуюсь уже года три наверное. Начала с чистки верхней одежды, а теперь практически все вещи сдаю им. Удобно, качественно и вещи намного долго служат. Об экономии времени вообще молчу. Ценовой ряд более чем приемлемый. Я довольна

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 16

  января2021

  Лена

  Чехлы с авто и детские кресла отдавали в Диану. На пункте приема никаких проблем не возникло, правда женщина-приемщик была малость медлительной. Срок для чистки поставили две недели. Но, честно говоря, мне кажется это слишком долго. Автомобильные чехлы и кресла, вернее тоже их чехлы, мы получили через 14 дней. На чехлах не было пятен, никаких потертостей, выглядели они абсолютно чистыми и свежими. После осмотра никаких повреждений мы не обнаружили. Работой довольны. Хотелось бы еще отметить работу администатора, он же-приемщик. Человек очень деликатный, добродушный и вежливый. Могу сказать, что обращусь сюда снова.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 18

  октября2020

  Елена

  Заказ сдан 21 сентября. срок готовности, указанный в квитанции — 26 сентября.
  Далее при звонке в химчистку — отсутствие информации о статусе заказа. Такая же ситуация, как в предыдущем отзыве — горячая линия ничего о статусе заказа сказать не может, менеджеры ничего не знают. Обещают связаться — и не перезванивают. Прошу соединить с руководителем — менеджер Маша передает трубку менеджеру Клаве.
  Клиенториентированности ноль, результативности ноль. Не могли сказать, на каком этапе хотя бы заказ, до тех пор, пока не пообещала написать жалобу в РПН и прокуратуру.
  После этого буквально сразу оказалась готовой часть (только часть!) заказа с просрочкой в 10 дней. Написала заявление на возврат денег за просрочку исполнения работ — долгий игнор. На все обращения — где вторая часть заказа? — снова по кругу: никто ничего не знает и не может сказать.
  Снова пообещала обратиться в РПН и прокуратуру — через 17 дней после безуспешных поисков нашлась вторая часть заказа.
  Дальше — снова вопрос возврата денег, причем менеджер по работе с клиентами вообще не понимает. каким образом это происходит. Сначала — отказ в возврате денег на счет карты, с которой была произведена оплата, непонимание того, что означают банковские реквизиты карты. Далее — со слов бухгалтера. с которым советовалась эта замечательная сотрудница — для возврата на карту надо прийти в приемный пункт и приложить карту к терминалу, а иначе деньги на карту вернуть никак нельзя…
  Цирк и клоунада. А когда-то была отличная химчистка! С лета все пошло под откос и превратилось в какую-то шарашкину контору. Больше ни ногой, к счастью, это не единственная химчистка в Москве.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 13

  февраля2020

  Изольда R.

  Мою дубленку в Диане почистили просто до идеального состояния. За те два года, что я ее ношу, понятное дело, что где-то запачкалась, где-то притерлась и цвет даже другой стал. А тут берешь после химчистки как новую вещь, мегакрутые ощущения. Со стороны вообще кажется, что я в обновке!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 10

  января2020

  галина

  Это ужасная химчистка!!Непрофессионализм зашкаливает!
  Сдавала дорогую подушку -держали 2 недели и возвращают вместо белого дорогого наперника колхозный синий!!!!Вы у меня спросили????/Приемщица и не подумала предупредить,что наперник будут менять!!!Ужас -химчистка Диана как вы думаете будет смотреться синяя подушка с шелковым белым постельным бельем????

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 25

  ноября2019

  Евгения

  На свой любимый бежевый плед нечаянно опрокинула пузырек с ярко-красным лаком для ногтей, ни один из щадящих методов найденных в интернете не помог, а растворителями чистить я не рискнула дабы не прожечь дыру. На химчистку была слабая надежда, но на мое удивление в Диане взялись за работу. Когда забирала плед, долго искала место, где было пятно, но так и не нашла. Спасибо!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 20

  ноября2019

  Золотова

  Я раньше пыталась сама стирать шторы и занавески, но там мало того, что их надо простирать, целое дело еще и прогладить. Для себя же удобнее отнести в химчистку, и получить уже в идеально чистом виде. Дома только приходишь, развешиваешь и дело сделано. Результатом я каждый раз остаюсь довольна!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 26

  октября2019

  Евгения

  В Диане заказывала уборку и осталась довольна. Квартиру убрали супер. К чему придраться не нашла. Решила и в дальнейшем иногда делать себе конкретные выходные. Я и ранее практиковала вещи сдавать в Диану. Всегда все чистое возвращают без изъянов. А теперь еще и генеральные уборки с себя сниму. Цены доступные, а на выходных я лучше с детьми прогуляюсь.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 20

  октября2019

  Виктория

  Я два раза в год подушки, одеяла и пледы отдаю на химчистку в Диану. Самой их толком не почистишь, максимум можно просушить на солнце, но толку от этого мало. Зато после чистки получаешь чистенькие и приятно пахнущие вещи. Даже в руках держать приятно их потом, и гостям постелить не стыдно.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 19

  октября2019

  Аркадий

  Заказывал в Диане уборку квартиры, когда жена две недели оздоравливалась в санатории. Вернулась и не узнала нашу квартиру, кухня сияет чистотой, вытяжка, зеркала блестят, духовка и микроволновка без единого пятнышка, плафоны белоснежные, краны-мойка без никакого налета. Засомневалась, что моя это мама порядки наводила. Если бы она увидела, что у меня тут до уборки было, то попал бы я под раздачу, однозначно!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий