Отзывы о работе в Грузовичкоф

• 16

  марта2016

  Ксения

  Заказали машину из Москвы в Питер. Машина выехала 3.30 утра в субботу. Приехала в Питер 21.08 в воскресенью. Водитель с тел номером 8921 *** 32 25 постоянно придумывал причины задержек. час разборок с милицией. обязательный прокол колеса, заправки с ужасными очередями и прочее. Сам сервис никак не мог повлиять на ситуацию. Переключали с оператора на оператора не передавая вводных по заказу. После долгих выяснений перевели на отдел претензий. Но не сообщили, что в выходные он не работает. В понедельник удалось дозвониться в этот отдел только 13.30. никто не снимал трубку с утра. Приняв претензию, после уже привычных многочисленных переключений, попросили изложить все в письменном виде. Не понятно, почему не сказали об этом сразу и заставили миллион раз претензию проговаривать.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 12

  марта2016

  Петр Павловский

  Недорого перевезли с ними мебель и личные вещи, никаких повреждений не допустили и с работой справились быстро, отличный вариант для тех кто нуждается в срочной перевозке по небольшой цене

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 06

  марта2016

  Светлана

  Про Грузовичкоф мне рассказывала соседка. Всё нахваливала, что такое удобное грузовое такси теперь в Питере появилось. А я, пока не надо было ничего возить, не обращала на это особого внимания. Мало ли где чего хорошего есть... А тут возникла срочная необходимость перевезти диван в соседний район, при чём так, чтобы не только быстро, но и недорого. И тогда то я и вспомнила про что соседка рассказывала. Спросила у неё телефончик и машина была в моём распоряжении буквально через полчаса. Причём, с грузчиками. Отличный сервис.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 26

  февраля2016

  Аксенов

  Машину подали в срок и без задержек. Машина действительно не была убитой и ржавой, как это часто бывает. За небольшую плату, водитель любезно помог погрузить и разгрузить мебель. спасибо за хороший сервис.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 14

  февраля2016

  Илья

  Мы так вообще позвонили буквально накануне. Вещи собирали как попало, если честно. Все работаем, по вечерам утомительно уже, складывались за три дня. Считать все эти тюки страшно лениво было. Назвали мебель, чтобы определить машину, а остальное сказали - простите... Девушка предложила перевозить по все включено. Не так и дорого. Машины - фургон и грузовая газель с местами для нас - были в удобное время, грузчики старательные, трезвые, вещи на грязный асфальт не ставили. Как договорились, так и заплатили. Никаких претензий, нормальный переезд.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 09

  февраля2016

  Олеся

  Нужно было перевести стенку, диван и стол-книжку. Любезный оператор предложил "самый выгодный" тариф якобы по акции - 4690 рублей за 2 часа плюс 1490 рублей за каждый следующий час. Другие тарифы даже не предлагали... Когда я спросила, неужели реально за 2 часа все это вынести, погрузить, отвезти и разгрузить, мне сказали - наши грузчики специально обучены и работают очень быстро... На мой вопрос, смогу ли я потом дополнительно воспользоваться еще купоном на скидку в 1000 рублей, если в итоге общая сумма составит более 6000 рублей (это акция на их сайте), мне сказали - да, конечно, отдадите купон водителю. В итоге грузчики оказались специально обучены очень медленно все делать, чтобы набежало как можно большее количество часов и в итоге весь процесс занял порядка 5 часов... А когда дело дошло до оплаты и применения купона, то оказалось, что у нас "акция", (сумма по которой набежала в почти 10 тысяч рублей), и купоном уже нельзя воспользоваться. В call-центре меня все время перенаправляли в "отдел контроля качества", на котором всегда все операторы заняты и сами из этого отдела перезванивают не раньше чем через 40 минут, хотя обещают через 5-10 минут... И надо сказать, что когда звонишь в call-центр чтобы узнать тарифы и разместить заказ, все рассказывают так любезно и так радужно, а после размещения заказа манера общения совсем другая... Вот так впаривают якобы выгодные акции и обещают еще и дополнительные скидки, чтобы развести людей на как можно большее количество часов и денег, а потом еще и обещанную скидку не дать... Если бы мы заказали перевозку у других компаний, это обошлось бы нам в 6-7 тысяч рублей...

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 08

  февраля2016

  Sasha

  Отправляла груз через компанию Грузовичкоф первый раз…груз габаритный, я даже нервничала когда грузили)) Но очень складно ребята работали, все прошло удачно. Доставили успешно!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 07

  февраля2016

  Елизавета Рыжова

  Не только здоровенные грузовики и фуры, а есть еще небольшие грузовые газели, пять пассажирских мест. Маленькие аккуратненькие. Мы перевозили дачные вещи из одного дома в другой - поменяли дом в Тихвинском районе на дом поменьше в Керро. Ближе к городу, более доступное место. Грузовичкоф подобрал машину, ехали вместе с водителем, грузили-разгружали сами, водитель помогал и делом, и руководил размещением груза в машине. Спокойно, по-деловому. Проблема наша для Грузовичкофа пустяк) Дело там отлично налажено, работают опытные специалисты.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 05

  февраля2016

  Галина

  Очень хорошо отлаженная система, как я поняла. Впервые обратилась в Грузовичкоф, не ожидала, что на самом деле машина может приехать через полчаса после того, как вы оформляете заявку у оператора. Причем цену узнаете сразу - считает деньги оператор. Могут быть всякие плюс-минусы в оплате, если не все оговорили. Мы, например, назвали приблизительное количество коробок с книгами, оказалось, что их на 9 больше, поэтому немножко досчитывали сумму. Но это ерунда все, потому что работают очень ответственно, ни одну вещь не поставили в слякоть, сделали мосточек от парадной через лужу. Просто прекрасно!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 03

  февраля2016

  Ирина

  Мы назначали переезд на субботу, но по нашей вине (не успели все собрать) пришлось снова звонить в Грузовичкоф и менять день. Без проблем перенесли переезд на воскресенье (на вчера). Не выразили ни малейшего неудовольствия. Понимают, что всякие ситуации случаются. И машина подошла в срок, как договаривались, хотя ведь могли нам и диктовать свои условия. Переезд прошел спокойно, за что спасибо бригаде грузчиков. Нас очень вежливо попросили просто не мешать) Справились прекрасно!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий