Отзывы о работе в Газелькин

• 26

  апреля2016

  Артем

  ЗАКАЗАЛИ МАШИНУ В СПБ ЗА ДЕНЬ ДЛЯ ПЕРЕЕЗДА И ПРОЖДАЛИ 4 ЧАСА,МЫ УЖЕ ПЕРЕЕХАЛИ НА ДРУГОЙ МАШИНЕ ВСЕ ВЕЩИ ПЕРЕНЕСЛИ И ГАЗЕЛЬКИН ПОДАЛИ ТОЛЬКО МАШИНУ! УЖАСНЫЕ РАБОТНИКИ,НУЖНО МЕНЯТЬ ТАКИХ!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 24

  апреля2016

  Павел

  Если хотите потерять время и нервы, то вам сюда. Специально отпросился с работы, спланировал день и... С 10.00 до 22.00 не могли перевезти вещи. После 16.00 начал звонить водитель готовый приехать, но ни инструментов для разборки мебели, ни упаковки для нее у него нет, хотел везти как есть. Мы хотели отказаться, но девушка нас уговорила, и уверяла, что сейчас же вышлет водителя и у него будет при себе всё необходимое. Хорошо! Звонит тот же водитель, говорит "Поздно уже, ни где не могу купить пленку для упаковки и инструменты. Перенесите на завтра, я все куплю и с утра все перевезем." Хорошо! Уже перенесли на следующий день... и нам повысили тариф! Как вы считаете это нормально? Отношение к клиентам ужасное, диспетчера вежливые, но... сказать, объяснить, предложить или проще послать разве сложно? И вот 22.28 я пишу данный отзыв они звонят и спрашивают: вы хотите отказаться? А я говорю: А вы считаете, что все это нормально и после всего поднимаете тариф? Получил ответ: Нет! Я не понимаю их. Но они все говорили: МЫ ВАС ПОНИМАЕМ!!!! Всем удачи!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 21

  апреля2016

  Гость

  Не работайте с компанией "Газелькин" при перевозках на дальние расстояния, если вам дороги время, деньги и нервы. Заказ примут красиво, будете уверены, что все будет хорошо, но к назначенному времени выяснится, что водителя нет, машины нет, все откладывается сначала на час, потом на два, потом на четыре. Все зависит от вашего терпения и ситуации, в которой вы оказались в связи с перевозкой груза. Если добьетесь и дождетесь, придет грязная захламленная машина с полусонным водителем, не умеющим закрепить груз для перевозки на дальнее расстояние. Жалобы можете оставить при себе, якобы существующий отдел контроля не ответит на ваши многочисленные звонки, а операторам недовольство высказывать бесполезно, они ни за что не отвечают и ничего не решают. Отвратительная, безобразная компания.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 21

  апреля2016

  Андрей

  Проверял два раза .Хапают заказы ртом и ж...пой.Итог про первый заказ просто забыли. Второй перезвонили и сообщили сто машина опаздывает на 2 часа. Послал их. В гавнозелькин ни ногой.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 20

  апреля2016

  Гость

  Прошу обратить внимание на качество работы водителей этой компании. Вы рискуете уже при переезде нажить себе врагов в новом месте. 24 апреля 2016 года в 8.10 утра водитель на автомобиле с госномером в381ту178 паркуясь во дворе дома по адресу Проспект Победы, 14 ударил припаркованный автомобиль Субару Форестер, после чего спокойно уехал по своим делам не оставив контактных данных. Я позвонил в контактный центр "газелькина" и мне дважды обещали перезвонить, но этого так и не произошло. Будьте аккуратны с этой хамской и преступной компанией, а лучше пользуйтесь другими.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 18

  апреля2016

  Наталья

  Имела неосторожность связаться с этой конторой! Заказала машину на 9.30 на склад для перевозки груза. Заказывала заранее. В означенное время машина не приехала. Позвонила диспетчеру, мне сказали, что водитель будет в течение 40 минут. Ждём, в указанное время никто не приезжает. Нервничаем, так как должны везти товар по госзаказу и приехать к заказчику до 12.00. Выясняется, что машина сломалась и нам дадут новую на замену. В итоге машина приходит с опозданием в полтора часа. Хорошо, что удалось договориться с заказчиком и нас подождали. Все обошлось, но куча нервов, колл-центр никаких проблем не решает ( просто констатирует факт, что машина ещё не приехала). Для перевозок юрлиц категорически не советую! Жуткий непрофессионализм, сорвут вам все сроки. Воспользовались первый и последний раз.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 16

  апреля2016

  Гость

  Хотите привнести в свою жизнь непредсказуемости, бардака? Любите общаться с необязательными, безответственными людьми? Обращайтесь в газелькин. Потратите время на Оформление заявок, а потом у вас полетит ваш график, потому что в назначенное время никто не приедет.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 13

  апреля2016

  Гость

  То что произошло с нами это просто ужас. Сообщу по факту те моменты на которые людям необходимо обратить внимание до заказа чтобы с вами не произошло то что случилось с нами. Дело по нашему переезду с фирмой "Газелькин" находится на данный момент в полиции, если проблема не решится обращусь на телевидение в программу человек и закон и др центральные каналы передам все сведения в прокуратуру пусть они занимаются этой компанией, которая работает абсолютно "в чёрную", не выдаёт никаких документов, занимается вымогательством денег, их водители не славянской внешности, кричат, оскорбляют, угрожают, распоряжаются вашей мебелью как своей собственной, озвучивают сумму после выгрузки "от фонаря", причём суммы озвучивают не маленькие от 5 и выше тыс за перевозку 8 негабаритных предметов кух шкафчики, плита, если вы не согласны со стоимостью то они сразу переходят на угрозы агрессию и говорят что сейчас забирут у вас то что они захотят и увезут к себе, а до загрузки и в момент выполнения заказа утаивают обманным путём информацию о полной стоимости заказа. Отдел качества обслуживания клиентов-не поднимает трубки дозваниваться можно и по 3 часа и по 3 дня, Даже если вам удалось дозвонится спустя это время то вашу проблему никто не решает, а напротив над вами откровенно издеваются заставляя вас по 100 раз рассказывать им одно и тоже, а после вас начинают убеждать что задержка машины на 2 часа- это нормально (в вых день в 6 утра когда все дороги свободны), что погрузка 2 грузчиками в шлепках, а не в форме это тоже нормально, что 2 грузчика которые выполняют погрузку разгрузку на грузовом лифте в течении 2 часов 8 НЕгабаритных предметов это тоже нормально, что движение их газели по свободной трассе со скоростью 20-30 км/ч это тоже нормально, расстояние от дома до дома в 60 км (рассчитанное по навигатору и Яндекс картам) они проехали так же за 2 часа по пустой трассе без пробок это тоже нормально. А теперь расстояние разделите на время в пути и вы поймёте с какой скоростью они двигались чтобы потянуть время в пути и взять с вас большую плату несоотвествующую никаким нормам адекватности за перевозку мелкого негабаритного груза. Итог 2 часа ожидания машины от назначенного времени + 1.50 погрузки+ 2 часа в пути со скоростью на трассе 30 км /ч + 15 мин выгрузки на месте (а погрузка тех же предметов у них я напомню заняла почти 2 час ))+ 1 час дозвона в отдел качества+ 1 час угроз в ваш адрес оскорблений хамского поведения от водителя и грузчика выслушивания таких фраз типа: "ты знаЭшь что я с тобой сдЭлаю сейчас?! или ты свой мебель будешь знаЭшь где искать? Или гори адрес говори я сказал адрес сейчас люди сУда приедет с тобой разговаривать" и т П. ИТОГО 8 с лишним часов переезд в расстояние в 60 км "от дома до дома", угрозы оскорбления и вымогательство с вас большей суммы чем вам озвучено прислано в смс и разъяснено оператором ранее, вызов полиции-таков был опыт нашего обращения в компанию Газелькин. Первая стоимость которая мне озвучена оператором на основании расчета 2700 р, сумма озвученная водителем по прибытии на место 6 490 р. Делайте вывод сами. Далее обратите внимание на то что никаких документов ни на заказ ни договор ни накладной ни перечень принятых от вас предметов имущества к перевозки, а так же документов на оплату они НЕ ВЫДАЮТ!!!! Т.е. К вам за ваши деньги просто приезжают люди и увозят вашу мебель например, в том направлении, в котором им захочется или к вам или к себе на стоянку если вы не согласны оплатить столько сколько они захотели от вас получить, а не то что вам прислано безосновательно в смс или озвучено и рассчитано оператором. Их компания под товарным знаком "Газелькин" зарегистрирована в Питере на сайте в разделе "контакты" или "о компании" нет никакой регистрационной информации их фирмы их реквизитов, названия их Юр.Лица т е ООО "......." По которым можно было обратится с оф претензией в суд, т к в суд для выяснения куда уехала ваша мебель вы можете подать только на Юр Лицо, а не на сайт под названием хоть Газелькин хоть Негазелькин, кстати в разделе контакты у них указан адрес их офиса в Москве на алтуфьевском шоссе, а по телефону оператор на мой вопрос куда в Москве я могу подъехать чтобы получить от них документы мне сказали что офиса в Москве нет только в Питере. На мои вопросы по телефону, а так же вопросы Полицейского прибывшего на место пункта разгрузки после угроз их сотрудников забрать без документов моё имущество из моего дома без моего согласия-оператор так же отказалась сообщать фамилии сотрудников которые выполняли и рассчитывали наш заказ или соединять Полицейского с их руководством и тоже сказала что она ничего не знает, помоч ничем не может, ни за что не отвечает, и продиктовала телефон с кодом города Санкт-Петербург. Так же их сайт меняет свой логотип и оформление раз в год, т е тем самым изменив оформление они создают иллюзию разных компаний в интернете вы сами можете увидеть различные логотипы тов знака "Газелькин". Так же все их акции указанные на сайте - не действуют, т е они вам просто объявляют разные суммы например 3,5,7 тыс и вы говорите, а у меня купон на тыс, или в выходной же день скидка 10%, а они вам отвечают просто- нет 5 тыс это и так у вас уже со всеми скидками максимальными поэтому купон и др не действуют. Я реальный чел, который пострадал от действий сотрудников данной компании, а не подставной конкурент. Номер своего заказа я не сообщаю в интересах следствия. Делайте выводы сами, если хотите то обращайтесь в их компанию но будте ко всему вышеописанному готовы! Требуйте предоставить вам документы на оформленный вами заказ и ваше имущество к перевозке перед тем как они загружают вашу мебель в свою машину и при угрозах и вымогательстве сразу обращайтесь в полицию. Всем удачи.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 10

  апреля2016

  Евгений

  11 апреля 2016 года мною была заказана услуга по переезду в Балашихе. Машина с рег номер В982УВ178 прибыла по первому адресу. Также была заказана пленка для упаковки крупногабаритных вещей, которую, как мне сказали грузчики, купили за свои деньги и я должен её оплатить, хотя я её заказал и она была включена в стоимость. Грузчики вынесли диван в коридор, где стали его «оборачивать», если это можно так назвать! По итогу диван испачкан!!!! Шкаф не упаковывали, так сказали довезут. По итогу я заплатил 5000 (Пять тысяч) рублей, до сих пор мне не понятно почему, ведь у меня карта на скидку 20% (на все услуги). После разгрузки они сказали, что все вещи выгрузили, взяли деньги и уехали. Когда начали собирать шкаф стало понятно, что задние стенки шкафа водители увезли с собой. Я позвонил в компанию, где мне сказали, что со мной свяжутся. Сегодня 15 апреля 2016 год, но вы самостоятельно со мной не связались. Я звонил раз 15, где мне все время говорили, что отдел в который вы звоните не занимается этими вопросами, и они не могут помочь!!!!!!!!!! Наконец 13 апреля 2016 года я дозвонился до отдела качества, где мне ничего понятного не ответили. Я просил вернуть мне МОИ детали шкафа!!!!! Кто может помочь мне вернуть мои вещи?! Получается никто ни за что не отвечает???? Так можно и телевизор увезти, и другие ценные вещи, которые мы Вам доверяем бережно перевезти!!!!? Куда мне обращаться? Кому писать? Вы решите мою проблему, или ею должна заниматься полиция по факту хищения? Отдельный вопрос про красивее фразы на Вашем сайте о качественном переезде (Вежливые водители, бережная и быстрая транспортировка!). Я прикладываю к этому письму фотографии испорченного вашими «вежливыми» грузчиками шкафа.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 09

  апреля2016

  Гость

  Странно читать здесь комментарии, пропитанные такой ненавистью к компании "Газелькин". Неужели конкуренты стараются? Я уже прибегал к услугам данной организации, и каждый раз был более чем доволен качеством предоставляемых услуг. Вот, в минувшее воскресенье нужно было отвезти старый шкаф к родителям, обратился снова в "Газелькин" - машину подали, как и обещали, в течение часа, шкаф разобрали, спустили, загрузили и без всяких эксцессов довезли до пункта назначения. Так еще и сделали скидку 10%, т.к., оказывается, по воскресеньям у них такой бонус имеется. Желаю компании развиваться и процветать, а я, в свою очередь, за грузовыми перевозками - только к вам, и всем знакомым буду вас советовать.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий