Отзывы о работе в Фламинго.ру

• 14

  мая2015

  Александр

  Итак второй этап пройден, произвел оплату. Хочу отметить, что сотрудники предложили на выбор несколько вариантов. Произвел оплату, перезвонил. Факт прохождения денежных средств подтвердили. При этом девушка оператор еще раз уточнила удобное время доставки. Вообщем пока все хорошо. Компания работает отлично. Остался самый последний 3 и самый важный этап. Итак день "Ч" 21 мая. Ждем....)

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 11

  мая2015

  Александр

  Решил воспользоваться услугами компании, ну и как я обещал сотруднику при положительной работе обязательно оставлю отзыв. Подумав решил разбить свои отзывы на три этапа: 1. Непосредственно выбор цветов, обсуждение адреса и времени доставки, вообщем согласование параметров заказа. 2. Оплата и время между ней (оплатой) и вручением. 3. Непосредственно вручение. Итак первый этап прошёл остался очень доволен, и качеством общения оператора и обсуждением всех деталей относительно заказа. На мои вопросы относительно негативных отзывов дали на мой взгляд вполне разумное объяснение. Итог на первом этапе работой компании доволен. По прохождению следующих этапов, буду сообщать свое мнение)

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 26

  апреля2015

  Анна

  Почитала отзывы ниже, не знаю, может какие-то сбои и бывают, но лично я не сталкивалась ни разу с какими-то недочетами в работе Фламинго.ру. Огомное спасибо всем работникам! В последний раз заказывала цветы на День Рождение в Тайланд для своей мамы, заказ доставили вообще за считанные часы. Спасибо Вам!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 20

  марта2015

  Дмитрий

  Заказ 461207, г Озерск Челябинской области. Вместо того, чтобы доставить заказ по адресу, довезли заказ до КПП на въезде и заставили получателя забрать его оттуда. Просто "замечательное" получилось поздравление с Днем Рождения. В ответ на письменную жалобу никаких коментариев или извинений. Как в пустоту.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 05

  марта2015

  Роман

  Заказ №458786 на 09.02.2015 Перед тем, как выполнить заказ написали, что таких-то цветов у партнера нет. Предложили заменить их на другие цветы, я согласился. В итоге, букет доставили в 2 раза меньший по количеству цветов, чем указано на сайте (вместо недостающего вида цветов просто ничего не вставили). Причем человек, который получал цветы, знаком с представителями партнера в городе выдачи и им никакая уточняющая информация по букету не поступала, было одно условие - собрать букет из таких-то цветов на такую-то сумму (кстати, сумма в 2 раза меньше той, за которую я его приобрел на сайте). После долгих разбирательств с клиентской службой, сопровождавшихся пересылкой фотографий полученного букета и т.д., магазин пошел на уступки в виде повторной бесплатной доставки такого же букета. Заказал на 8 марта, заказ на сайте обновился, получил статус "передан флористам". В течение всего дня 8 марта контактные телефоны фламинго были недоступны, звонок просто сбрасывался. Букет доставлен не был. Написал вечером в обратную связь на сайте и заказ чудесным образом после этого поменял статус на "доставлен". Написал еще раз на почту о том, что букет доставлен не был по факту, описал всю ситуацию. На что сначала получил ответ "у нас есть информация, что букет доставлен". Когда я возразил, мне ответили что-то типа "пусть получатель проверит пропущенные вызовы на телефоне, возможно его не было дома". Но, товарищи, получатель целый день ждал букет дома и пропущенных у него нет! Даже если бы получателю и звонили, не получив от него ответ, то с чего закрыли невыполненный заказ??? Пользовался услугами магазина с 2013г., раньше все было нормально. Но после этого случая больше никогда не воспользуюсь и никому не советую!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 21

  февраля2015

  Ольга

  Большое спасибо работникам Фламинго за доставку цветов моим родным!Второй раз делаю заказ на вашем сайте, и оба раза все проходит отлично. Спасибо!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 27

  ноября2014

  Екатерина

  Два раза поздравляла знакомого через сайт Фламинго ру. Подарки и цветы приходили без нареканий. Но, к сожалению, когда он решил поздравить меня с моим тридцатилетием и воспользовался данным сервисом, система, как говорится, дала сбой. Заказ был сделан 26 ноября и оплачен банковской картой. Вечером 27 ноября мой друг поинтересовался, пришел ли его подарок. И вот тут началась сказка. Сначала попытались выяснить у оператора на сайте, ждать ли в этот день доставку вообще. Ответ был:"Мы не можем найти, кто принимал ваш заказ Ждите, вас известят, когда что-то будет известно". Супер. Через некоторое время позвонили по номеру, указанному на сайте. "Бухгалтер выходной, звоните в Москву". Ну ok, позвонили. "Зачем звоните сюда, если заказ по Петербургу? Звоните туда". Ладно, позвонили. Это было вчера, 1 декабря, на минуточку. Итог: "Мы вам позвоним, как только выясним, что с вашим заказом". Выясняют до сих пор. В положительное разрешение ситуации уже слабо верится. Сюрприз испорчен, праздник тоже, деньги, похоже, потеряны, в данном сервисе я разочарована. Аналогичный отзыв оставляла на сайте, но он не опубликован - видимо портит картину всеобщей радости и благодарностей. Если ситуация как-то решится, отзыв исправлю, но на данный момент дела обстоят так.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 21

  ноября2014

  Адель

  Работали с Фламинго.ру с марта 2013 года, по предоплате, всё было нормально. Коллеги попросили оформить всё юридически и работать по договору, с оплатой постфактум. К сожалению, согласились. С января по апрель 2014 г. работали с ними в долг, итого, когда долг составлял более 47 тысяч рублей, попросили оплатить. В ответ - тишина и просьбы подождать, разговоры о том, что в компании небольшой кризис, но они скоро из него выйдут. С мая (2014) по ноябрь постоянно напоминали о долге, неоднократно звонили, просили перевести на руководство, но поговорить ни с кем из руководства не удавалось, звонки, после ожидания на линии срывались. Составили сверку - с ней согласились. 25.11.2014 снова позвонили оператору, сказали, что все вопросы по долгам решает владелец компании Шампаров Дмитрий, дали его телефон. Телефон этот недоступен. В принципе, сама по себе служба адекватная, ни разу не было каких то конфликтных или не решаемых ситуаций, по предоплате оплачивали вовремя. Со нашей стороны все заказы были выполнены, каких либо жалоб со стороны Заказчиков или Получателей не было. Однако позиция руководства по поводу оплаты совершенно не входит в рамки честного сотрудничества, по крайней мере, складывается именно такое впечатление. Надеюсь, что вопрос с долгами решится положительно, без судебных разборок. Если у кого то возникла подобная ситуация - найдите меня по указанным ниже контактам, интересно пообщаться с другими фирмами, у которых возникли подобные проблемы, после работы с данной службой. г. Казань, Флореаль. Галиев Адель.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 14

  ноября2014

  Вера

  Наш цветочный салон в г. Севастополь также сотрудничал с Фламинго.ру более 6 лет!!! Заказы выполняли вовремя, качественно и никогда не было нареканий.Работали в долг. Сверку и оплату проводили примерно раз в год и все было ОТЛИЧНО!!! Платили исправно! И вот более трех месяцев назад предъявляю им сверку - отвечают, что все верно. Согласовываем общую сумму задолженности перед нами и выставляем счет! Теперь уже счет по российским реквизитам!!!! Нужно просто перечислить на счет! В ответ - сначала обещания, а теперь тишина.... пугающая тишина... неужели не заплатят? Уважаемые ребята из компании Фламинго.ру! Большая просьба ответить на письма и сообщить о сроках оплаты! Не могу поверить, что Вы можете не рассчитаться.... Сейчас и так в Севастополе не легкие времена ... Пожалуйста, оплатите долг! С уважением, Вера. Севастополь

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 11

  ноября2014

  Виктория Литвинова

  8 ноября отправила письмо на адрес который сдесь указал якобы представитель Фламинго.ру....якобы они мне перешлют данные руководства .....в итоге ТИШИНА Фламинго....верни деньги за выполненные заказы ПС Для читающих восторженные отзывы.....господа компашка с гордым названием Фламинго.ру обычный региональный диспетчер...они принимают от вас денЮшку и пересылают Ваши заказы в регионы...партнерам. Вот я и есть один из многих обманутых Фламинго партнеров...которым они уже не платят более 6 месяцев...куда ушли Ваши деньги? А ведь мы стараемся выполнить Ваши заказы, чтобы у получатель подарка были только приятные впечатления.... Фламинго обычный посредник

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий