Отзывы о работе в Фитородник

• 21

  марта2021

  Олег

  Достойный ассортимент всего необходимого для бани и сауны плюс готовые варианты саун на любой вкус и бюджет. Покупал японскую баню Фурако «PREMIUM» из нержавеющей стали со встроенной печью ( заказ ЗК01-007031). Порадовала профессиональная консультация менеджера по всем возникшим вопросам. Доставка быстрая, качество очень хорошее, доступная цена, плюс можно купить в рассрочку под 0%. Впечатления от покупки самые приятные, это именно то, чего не хватало для приятного времяпрепровождения. В целом, отличный магазин с адекватными ценами и отменным сервисом. Смело могу рекомендовать!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 20

  марта2021

  Юлия

  Открывала салон красоты и срочно нужна была кедровая фитосауна.
  Срочно- ключевой момент. По этому из всего многообразия выбрали тех, кто сделает это быстрее. Девушка менеджер щебетала о разных плюсах и о том что на изготовление бочки нужно 16 рабочих дней + доставка 5-6 дней. Мы несколько раз проговорили, что нам нужно, как можно быстрее. И нас заверили в том, что не переживайте, все будет.Все согласовали, предоплату внесли. Что в итоге?Время подходит к концу и я понимаю, что по бочке так мне и не написали когда отправка. Время подходит к открытию салона и бочка по нашим расчетам должна была прибыть за полторы недели до открытия.
  Пишем менеджеру на что она нам отвечает, что по договору у них есть 30-45 рабочих дней на ее изготовление. Это без доставки.
  Долгие разбирательства, скрин переписки, где нам обещали, что все будет.
  Нервы, сдвиг открытия салона. В итоге нам заменяют бочку на другую и отправляют. Но на этом история не заканчивается!
  После четырех месяцев не сильно загруженной работы Ваш парогенератор стал неисправен.Хотя по телефону нас уверяли, что «Он целый день будет работать!», «И вообще он рассчитан на сауны, так что вашу бочку потянет в легкую»Первый звоночек прозвенел 30 января, когда после 2 клиентов бочка запищала и выдала -0. Пищала и не реагировала на кнопки. Когда чудом до кого-то получилось дозвониться, мне объяснили, что за парогенератором нужно ухаживать. И как это делать. И после каждого посетителя мы делали ряд процедур, которые должны были привести парогенератор в рабочий режим. Это значительно сокращало время записи, потому что промежуток между гостями увеличивался на 20 минут. Ну что поделать, машина капризная (хотя раньше с таким не сталкивалась ибо уже работала с парогенераторами и все они спокойно работали целый день при полной загруженности салона)
  Комментарий: Дальше-больше. В воскресенье, а именно 21.03.2021 года ( прошу заметить после первой процедуры в бочке) в мир иной отошли кнопки 3 и 4. Никак и ни на что не реагируя. О проблеме было написано в чат фитородник в понедельник, так как была надежда, что кнопки воскреснут сами, как только полностью остынет парогенератор.Надежды не оправдались, ваши люди были поставлены в известность.
  Адекватных действий не было принято. На вежливые требования не отвечают либо отвечают на «ОТВАЛИ»
  Был предложен просто «ГЕНИАЛЬНЫЙ» ответ по решению проблемы. Высылайте нам, а мы посмотрим. Меня это не устраивает т.к. до вас будет идти 6 дней, у Вас будет непонятно сколько находиться и 6 дней обратно. Зная Ваши «быстрые» ответы мы бы так протелепались месяц. Да даже две недели меня не устраиват потому что мне получается из-за вашего генератора сидеть без клиентов 2 недели — не вариант.
  Дальнейших предложений по исправлению проблемы не вижу. Мне даже не пишут. Клиентоориентированность =0
  Я очень не хочу тратить свое время на разборки, написаний претензии в прав защиту потребителей и многое многое другое. Это потому что просто невозможно!
  
  Я несколько дней миролюбиво пытаюсь добиться адекватных предложений,но по фату ничего не получаю!
  Теперь пишу тут. Свяжитесь со мной для решения проблемы.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 20

  марта2021

  Юлия

  Открывала салон красоты и срочно нужна была кедровая фитосауна.
  Срочно- ключевой момент. По этому из всего многообразия выбрали тех, кто сделает это быстрее. Девушка менеджер щебетала о разных плюсах и о том что на изготовление бочки нужно 16 рабочих дней + доставка 5-6 дней. Мы несколько раз проговорили, что нам нужно, как можно быстрее. И нас заверили в том, что не переживайте, все будет.Все согласовали, предоплату внесли. Что в итоге?Время подходит к концу и я понимаю, что по бочке так мне и не написали когда отправка. Время подходит к открытию салона и бочка по нашим расчетам должна была прибыть за полторы недели до открытия.
  Пишем менеджеру на что она нам отвечает, что по договору у них есть 30-45 рабочих дней на ее изготовление. Это без доставки.
  Долгие разбирательства, скрин переписки, где нам обещали, что все будет.
  Нервы, сдвиг открытия салона. В итоге нам заменяют бочку на другую и отправляют. Но на этом история не заканчивается!
  После четырех месяцев не сильно загруженной работы Ваш парогенератор стал неисправен.Хотя по телефону нас уверяли, что «Он целый день будет работать!», «И вообще он рассчитан на сауны, так что вашу бочку потянет в легкую»Первый звоночек прозвенел 30 января, когда после 2 клиентов бочка запищала и выдала -0. Пищала и не реагировала на кнопки. Когда чудом до кого-то получилось дозвониться, мне объяснили, что за парогенератором нужно ухаживать. И как это делать. И после каждого посетителя мы делали ряд процедур, которые должны были привести парогенератор в рабочий режим. Это значительно сокращало время записи, потому что промежуток между гостями увеличивался на 20 минут. Ну что поделать, машина капризная (хотя раньше с таким не сталкивалась ибо уже работала с парогенераторами и все они спокойно работали целый день при полной загруженности салона)
  Комментарий: Дальше-больше. В воскресенье, а именно 21.03.2021 года ( прошу заметить после первой процедуры в бочке) в мир иной отошли кнопки 3 и 4. Никак и ни на что не реагируя. О проблеме было написано в чат фитородник в понедельник, так как была надежда, что кнопки воскреснут сами, как только полностью остынет парогенератор.Надежды не оправдались, ваши люди были поставлены в известность.
  Адекватных действий не было принято. На вежливые требования не отвечают либо отвечают на «ОТВАЛИ»
  Был предложен просто «ГЕНИАЛЬНЫЙ» ответ по решению проблемы. Высылайте нам, а мы посмотрим. Меня это не устраивает т.к. до вас будет идти 6 дней, у Вас будет непонятно сколько находиться и 6 дней обратно. Зная Ваши «быстрые» ответы мы бы так протелепались месяц. Да даже две недели меня не устраиват потому что мне получается из-за вашего генератора сидеть без клиентов 2 недели — не вариант.
  Дальнейших предложений по исправлению проблемы не вижу. Мне даже не пишут. Клиентоориентированность =0
  Я очень не хочу тратить свое время на разборки, написаний претензии в прав защиту потребителей и многое многое другое. Это потому что просто невозможно!
  
  Я несколько дней миролюбиво пытаюсь добиться адекватных предложений,но по фату ничего не получаю!
  Теперь пишу тут. Свяжитесь со мной для решения проблемы.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 10

  марта2021

  Алексей

  Всем доброго времени суток!!! По моему субъективному мнению данная компания одна из самых лучших среди подобных в данной тематике. Так уж получилось, что я большое количество времени являюсь любителем бани и сауны. При строительстве нового дома стал вопрос, что лучше построить баню или купить сауну. Сотрудники из Фитородника предложили вариант с приобретением финской трехместной угловой сауны «COMFORT» из кедра с электрической печью HARVIA, что мне очень понравилось и я решил вложиться в данную покупку. После некоторого эксплуатационного периода могу с уверенностью говорить, что сауна качественная. Спасибо за качественный товар! Номер заказа: РК01-449302

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 10

  марта2021

  Артур

  Самый большой выбор всего необходимого для бани с которым доводилось встречаться. Основной задачей стояло приобретение парогенератора. Особого внимания заслуживает работа менеджера, помог рассчитать какая модель для меня будет самой оптимальной, предоставил профессиональную консультацию и ответил на все интересующие вопросы. Заказал парогенератор проточный «STEAMTEC» TOLO-60 KEY - 6 кВт, заказ ЗК01-006735. С доставкой проблем не возникло, все в оговоренный срок. Покупкой остался доволен, все соответствует описанию и заявленным характеристикам. В целом, впечатления только положительные

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 09

  марта2021

  Ульяна

  Здравствуйте, я заказывала в компании Фитородник классическую мини - сауну. Осталась довольна обслуживанием, потому что именно менеджер помог мне остановиться на этом выборе и оформить заказ (ЗК01-008536). Поставила ее в ванной комнате, сауна компактная, отлично прогревает тело
  Открыть и закрыть можно прямо изнутри, поэтому можно без проблем обойтись без помощи. Внутри лавочка. Также спереди открывается дверца. Залезть в неё легко, труда не составит. Эффект этого стоит. После каждого использования советую просушивать. Доставили мне через три дня. Заранее предупредили, что приедут.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 08

  марта2021

  Татьяна

  У нас небольшой гостиничный комплекс Подмосковье в живописном месте. Несколько домов из бруса, большая баня на территории комплекса. И вот решили для привлечения ещё большего потока клиентов установить мини-сауны «Sauna by Siberia»: кедровые бочки с парогенератором. Если кто смотрел сериал Пуаро, то в одной из серий главный герой парится в такой сауне в санатории, проходя курс лечения в санатории. Такие сауны действительно очень полезны для здоровья, вот эпизод из фильма и вдохновил нас разнообразить досуг гостей. Выставили счёт и доставку нам сделали быстро, благодарю за оперативную работу менеджера. Все доставили в идеальном состоянии. Качество бочек хорошее. Было приятно сотрудничать. Номер заказа РК01-75843.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 08

  марта2021

  Алекс

  Знакомству с компанией Фитородник благодарен нашим друзьям, которые являются профессионалами в банном деле и их рекомендациям можно смело доверять. По их совету я и заказал здесь кедровую фитобочку с парогенератором, комплект полулежачий "Комфорт". Название оправдывает себя на все сто процентов. Получаешь невероятное удовольствие от пара, ощущения здоровья, энергии, силы и действительно комфорта. Бочка собрана надежно, добротно. Кедр - дерево благородное, поэтому и внешне комплект радует глаз. Парогенератор хорош по мощности, с объемом пара никаких проблем - включил и парься. Очень доволен надежной качественной покупкой, спасибо компании Фитородник!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 08

  марта2021

  Игорь

  Получил в начале этого месяца от них купель из кедра для бани. Большой выбор к них по размерам представлен, взял купель побольше. У них сейчас очень скидки хорошие предоставляются. А нашел я их случайно совершенно. Увидел контекстную рекламу в интернете. На сайте завис надолго, пока в итоге заказ не оформил. Менеджер отреагировал очень быстро. Он мне и рекомендации давал. Доставка курьерской службой была. По итогу оставляю положительный отзыв по заказу ЗК01-003658. Получил качественны товар за сравнительно невысокую цену. Да и обслуживание порадовало. Купель уже во всю используется.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 07

  марта2021

  Светлана

  Мы в прошлом году осенью закончили строительство своего дома. Тогда же нашли этого поставщика, провели с ним переговоры относительно приобретения сауны для нашего дома. Хотелось качественную и не маленькую. Менеджеры рекомендовали обратить внимание на инфракрасные сауны - они есть разной формы, можно заказать готовую. Мы так и сделали. Из большого количества вариантов купили сауну LUXURY, она идет с панелями Rohol внутри, а полы и сиденье - из кедра. Дверь - из толстого термостекла, внутри - излучатели. Наш заказ ЗК01-004596 выполнен в срок. По время монтажа нас хорошо проконсультировали. Сауна отличная.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий