Отзывы о работе в Фартук.Ru

• 02

  апреля2015

  Гость

  Долго выбирала фартук на кухню. Заказал в "Фартук.ру" только из-за того, что изображение нашла то, которое мне нужно было и подходило по дизайну кухни. И что случилось дальше: Во-первых, очень долго ждать, месяц минимум. Во-вторых, бухгалтерия бестолковая, со счетами разобраться не могут. Я попросила два счёта, на стекло м1 и оптивайт. Мы выбрали рисунок черно-белый, и оплатили счёт по-дороже со стеклом оптивайт. А эти кикиморы из бухгалтерии, отправили запрос на изготовление стекла м1 (оно зеленоватое) Т.е. белое будет не белым, а зеленоватым оттенком. Меня просто поставили перед фактом: "Или берёте, или нет, но деньги по предоплате вам не вернут!" А это 15500 руб. ВОТ ТАК!!! Круто, правда???? Я такого хамства ещё не видела. 100% из вина!!! И отрицательный отзыв на их сайте оставить нельзя! Надежда Санникова, ваще морозится, на отзывы и претензии не отвечает... Она во всём нас обвиняем, с себя ответственность снимает... Я человек, не принципиальный, отрицательных отзывов никогда не пишу. Но здесь уже не выдержали мои нервишки... Вобщем, люди не вляпайтесь в это "дерьмо" как вляпались мы! Ищите более порядочные конторы, с добрыми и отзывчивыми работниками! В "ФАРТУК.РУ" НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ стёкла! Поберегите свои деньги и нервы! Спасибо за внимание!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 26

  марта2015

  Фартук.RU

  В конце 2014 года сроки исполнения наших заказов увеличились. Причина увеличения - резкий рост количества заказов. В связи с перегруженностью производства возникали задержки на следующих этапах: (1) Очередь на дизайн (2) Очередь на изготовление стекла (3) Сложно дозвониться и узнать статус заказа (4) Очередь на УФ-печать Мы поработали над устранением неудобств (1)-(4) и уже получили следующие результаты: (1) Дизайн - проблема решена. Примерно в 5 раз сокращен срок ожидания в очереди по дизайну - в среднем уже через 3 рабочих дня после оплаты с вами связывается дизайнер и начинает работу над вашим макетом (2) Стекло - проблема решена. Срок изготовления стекла сокращен до 4-7 рабочих дней. (3) Узнать статус заказа - проблема решена. Чтобы до нас всегда можно было дозвониться, мы создали новую должность - консультации по статусу заказа и контроль статуса заказов (кнопка 2 в голосовом меню). (4) УФ-печать - мы работаем над сокращением очереди печати. Сроки печати все еще выше прошлогодних. В ближайшее время сроки печати также вернутся на наш нормальный уровень - не более 5 раб. дней. О выполнении каждого этапа клиенты получают автоматические СМС-уведомления. Существует много маленьких фирм и Индивидуальных предпринимателей, которые только начинают свою деятельность. Заказывая фартук у таких компаний часто можно получить привлекательную цену. Однако очень важно иметь уверенность, что после внесения предоплаты будет к кому обратиться. Поэтому перед заказом обязательно проверяйте: 1) Наличие городского, а не мобильного телефона на сайте компании 2) Наличие клиентского офиса 3) Совпадение юридического адреса компании с фактическим адресом 4) Наличие в интернете отзывов о работе компании, размещаемых клиентами на протяжении нескольких лет Наличие отзывов в интернете (как положительных так и отрицательных) свидетельствует о том, как давно работает фирма. Лишь через 2-3 года после начала работы мы вышли на тот уровень производства, когда о нас стали писать отзывы (положительные и отрицательные). Компания, стабильно и активно работающая на рынке просто не может вообще не иметь никаких отзывов. Фартук.RU - надежная компания, выполняющая все полученные заказы. На текущий момент уже устранены большинство задержек по срокам, с которыми мы столкнулись в конце 2014 г. В ближайшее ожидание УФ-печати также вернется к нашему стандартному уровню не более 5 раб. дней.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 11

  февраля2015

  Гость

  Уважаемые господа! первый раз пишу отзыв на фирмы, но эта контора меня вынудила это сделать. Заказал скинали в фартук ру 5 декабря. прощло 3 месяца, фартук не готов. постоянно какие то детские отмазки. сама контора ничего не делает, она собирает с нас заказы, заказывает в других фирмах стекла, потом в других местах печатает и другие люди устанавливают. Сначала счет вывалили на 55000 рублей, но потом убрав лишние примочки у меня получилось 29000. НИКОГДА, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. Очень непрофессиональная контора. Буду на них писать в роспотребнадзор.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 27

  января2015

  Гость

  Отратительный сервис. Первый раз пишу отзыв на какой либо продукт, но эта "организация" вынуждает. Больше месяца прошло с момента оплаты фартука, не было предоставлено ни одного макета с дизайном на согласование. Нет ни одного адекватного сотрудника, который может обозначить конкретный срок исполнения. Не советую связываться никому с данной организацией.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 21

  января2015

  Каа

  Это просто ужас. Заказали замер до НГ, 5 января приехал замерщик, выставили и прислали счет, в котором неправильный макет (вместо выреза под сдвоенную розетку - вырез под одинарную). На e-mail'ы не отвечают, до менеджеров не дозвониться, после дозвона говорят, что все исправят и не перезванивают, не исправляют, ничего, одним словом, не делают. Шарага.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 13

  сентября2013

  Дарья

  Я в ФартукRU заказывала фартук с кофейной тематикой. Сама я дизайнер интерьера, поэтому точно знала, что хочу видеть на своей кухне. Графические дизайнеры компании разрабатывали для меня изображение по моим эскизам. Я примерно знаю, насколько сложная была поставленная задача, но дизайнеры справились с ней отлично. Получилось, конечно, все не с первого раза, но все, что мне не нравилось, по моей просьбе было быстро исправлено. Нужный оттенок кофе и листочков тоже подобрали без проблем. Остальная работа компании тоже порадовала, все быстро, все хорошо. Своим клиентам советую эту компанию, потому что сама заказывала, доверяю им.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 30

  мая2013

  Анастасия

  Заказала фартук в конце апреля, оплатила 23 апреля. После этого никто не звонил, сообщить, как там мой заказ. В итоге, оказалось, что 2 маленьких стекла готовы, а большое лопнуло. И лопалось оно 3 раза. При этом, менеджер не часто утруждал себя мне позвонить и рассказать о ситуации - периодически я сама звонила в компанию. На мое предложение пооперативнее доставить мне стекло, так как времени прошло довольно, тот же менеджер мне отвечал, что ради одного заказа гонять машину не будет. С горем пополам, с 4го раза стекло получилось, 1 июня мне привезли 3 стекла. На монтаже через день выяснилось, что дырки под розетки сделали на 5 см ниже, чем надо, а на третьем стекле просто забыли сделать дырки под рейлинги. Пришлось на месте переносить розетки, благо, была возможноть, и просто отказаться от переделки стекла без дырок в замен на скидку, потому что более работать с этой компанией сил нет никаких. В итоге, установка фартука - 24 рабочих дня, или 41 календарный + косяки и неудобства. PS. все попытки пообщаться с кем-то из сотрудников или руководства, кроме оперативного менеджера Дмитрия не увенчались успехом - по всем вопросам оператор переключает на Дмитрия, и контактов на сайте больше никаких нет.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 18

  апреля2013

  1034

  Стены в кухне у меня все кривые. Даже не думал, что можно было рассчитывать на такую красоту как стеклянный фартук. После того, как мне установили скинали, моей радости просто нет предела. Все так красиво, а главное ровно!)))

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 18

  апреля2013

  nata78

  Я клиент очень сложный)) Дотошно искала фирму, которая предложит именно то, что мне нужно. Нашла таких в Фартук.ру. даже видео их просмотрела . Дизайн подобрали такой какой я и хотела – монохромный, ну прост мечта)) установили без грязи и пыли, даж следа чужих людей не осталось в квартире.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 06

  апреля2013

  Егор

  Скинали - материал очень современный. До него у меня был фартук из МДФ, его хватило на год. Кухня у нас угловая, конденсат на стене образовывался, фартук из МДФ пришел в негодность и деформировался. Стену я конечно утеплил и на всякий случай поставил фартук из стекла. В этой компании очень качественно все сделали. Особенно понравилась работа дизайнера - посоветовал какой рисунок выбрать, что бы к интерьеру подходил лучше. Установщикам тоже спасибо за аккуратность и быстроту установки!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий