Отзывы о работе в Европейский медицинский центр

• 14

  декабря2019

  Елена

  У меня наследственная предрасположенность к раку молочной железы. Я очень боюсь упустить болезнь, как бабушка и мама, поэтому ежегодно прохожу обследование. Три года назад попала на прием к Ирине Васильевой в клинику ЕМС на Щепкина, с тех пор доверяю только ей. Прекрасный врач! Опытная, внимательная, все объясняет. Особенно приятно, что она всегда готова к моему визиту. Ей не нужно напоминать, кто я и с какой проблемой пришла. Для меня каждое обследование – стресс, но Ирина Яковлевна всегда находит нужные слова, чтобы успокоить меня. Таким, по моему мнению, и должен быть настоящий женский врач.
  
  А еще мне нравится, что в клинике железу смотрят на МРТ. Раньше я делала маммографию, очень неприятное обследование. МРТ-скрининг занимает 10 минут – и пережить его намного легче. Это очень удобно.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 05

  октября2019

  Ольга

  Я давно являюсь клиентом этой клиники. Меня знают и помнят все мои врачи, для меня это важно. Уровень медицинского обслуживания очень высокий. Я также ценю то, что я всегда могу связаться с врачом или ассистентом, если у меня есть вопрос или сомнения. Так я чувствую заботу о себе и защищённость.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 15

  сентября2019

  Рузанна

  Я проходила генетический скрининг в ЕМС. Пришла, плюнула в пробирку – все, больше ничего не нужно. Единственное перед тестом за 2 часа нельзя есть, пить, курить и целоваться. Через полтора месяца результаты были готовы, мне переслали их по электронной почте. По результатам меня консультировала генетик Вера Зарубина. Всем рекомендую сделать этот тест, вы узнаете о себе все. Я слежу за фигурой и дорожу своим здоровьем, поэтому для меня самая важная информация – это предрасположенность к заболеваниям и тип питания. Там еще очень много показателей, даже откуда мои корни. Генетик все объяснила, дала рекомендации. Теперь к каждому врачу я буду брать с собой результаты теста, чтобы в дальнейшем все назначения были с учетом моих индивидуальных особенностей и рисков.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 16

  июня2019

  Анжелика

  Имею горький опыт лечения в ЕМС, чем и хотела бы поделиться, чтобы предостеречь других людей от потери денег, времени, нервов.
  В конце января 2019 года в ЕМС (клиника ECSTO) хирургом-ортопедом А.А. Кардановым была сделана операция по эндопротезированию тазобедренного сустава родственнице (83 года). Как выяснилось впоследствии - при наличии у пациента абсолютных противопоказаний. В итоге: еще две операции через три недели (вскрытие флегмоны, двойная некрэктомия), развитие глубокой перипротезной инфекции, нестабильный инфицированный имплант, перспектива ревизионной операции по удалению данного импланта, инвалидность 1 группы в случае успешного завершения четвертой (!) операции.
  К несчастью, речь идет не просто о врачебной ошибке, которую можно понять и принять. В ЕМС мы столкнулись с фактами ненадлежащего послеоперационного ухода (вплоть до отключения кнопки вызова персонала), подлога медицинской документации, нарушения права на выбор врача, навязывания услуг психиатра И.В. Гончаровой, назначения ею нейролептиков без учета физического состояния пациента, систематического игнорирования запросов в части тарификации услуг.
  Кроме того, нам постоянно предоставляли неточную или несоответствующую действительности информацию. Например, первоначально озвученная стоимость операции по эндопротезированию была увеличена в 2 (два) раза, а смета предоставлена нам через час после завершения самой операции. В рамках системы депозитов в ЕМС списание денежных средств производилось без нашего ведома, а непосредственное подписание смет производилось постфактум, в момент выписки.
  Помимо этого, нас намеренно ставили в безальтернативные ситуации, вынуждая продолжать лечение в ЕМС. Например, 22 февраля 2019г., когда в ходе процедуры УЗИ у моей родственницы были выявлены признаки флегмоны в области послеоперационного рубца, мы незамедлительно сообщили об этом хирургу-ортопеду А.А. Карданову. Он уверил нас, что это - «жидкая часть гематомы, как обычно». Однако, буквально в тот же день вечером, его ассистент рекомендовала нам прибыть в ЕМС на срочную консультацию с гнойным хирургом Э.В. Лафишевым, не откладывая консультацию до утра. Все закончилось очередной экстренной госпитализацией в ЕМС (ул. Щепкина, 35) и ночной операцией по вскрытию флегмоны (якобы из-за риска ампутации).
  Добиться правового урегулирования вопросов в этой клинике невозможно. Законодательство РФ руководством и медицинским персоналом ЕМС просто игнорируется. Выписка из протокола врачебной комиссии носит формальный характер, более того в данном документе и в дальнейшей переписке - систематическая ошибка с фамилией (видимо, забыли исправить шаблон). Конкретные факты, объясняющие необоснованность наших претензий в части оказания медицинских услуг со стороны ЕМС так и не были предоставлены.
  Обращение за медицинской помощью в ЕМС - стратегическая ошибка во всех отношениях. Очень больно видеть страдания пожилой женщины, обреченной сейчас на постоянный прием антибиотиков и ежедневную боль. Нас попросту облапошили, забрав почти все сбережения и, по сути, искалечив близкого человека. Заявление заказчика №S02438150/1 от 28.01.2019г.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 18

  июля2018

  Анна

  Была в центре 17 мая 2018 г.Визит стоил 14000 рублей.
  Врач не сказал мне ничего нового, Доктор Королёв А.В.- я знала , что мне предстоит эндопротезирование коленного сустава.
  Спросила сколько стоит эта операция, услышала ответ 7-8000 евро. Мне очень понравился центр, я много изучала и пришла к выводу, что решусь на операцию именно в этом центре
  . Для меня это большие деньги, отказалась от многого и с огромным трудом набрала эти деньги.Причём врач Королёв, сказал , что я подхожу под акцию ВТОРОЕ МНЕНИЕ и мне по акции сделают скидку. Сегодня мир рухнул, я позвонила записаться на операцию к Карданову, как рекомендовал Андрей Вадимович, и мне сказали , что с акцией может быть мне и помогут, как это было обещано, но операция без скидки стоит 13000 евро.
  Поверила людям зря, много клиник я знаю, поверила и захотела оперироваться здесь
  .НО ЭТА КЛИНИКА ДЛЯ МИЛЛИОНЕРОВ, да и то не всех. Ужас и обман которого я совсем не ждала именно здесь.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 25

  ноября2015

  Гость

  это не клиника, а просто сборище мошенников. Цены заоблачные, а отношение к клиентам наплевательское, хотя видимость участия создают мастерски. Я покупала у них порцию донорской спермы для проведения процедуры инсеминации в другой клинике. после разморозки оказалось, что активных сперматозоидов всего 3 (!!!!)%, на что эмбриолог по телефону сказал, что да, образец бракованный. проводить проверку всех образцов они не могут, потому что продавать нечего будет, если все образцы еще и проверять предварительно будут. Предложили мне в следующий раз предоставить бесплатно порцию донорской спермы, но, поскольку с этой клиникой мне всё ясно, я отказалась и попросила вернуть мне деньги с учетом того, что "благодаря" им была провалена попытка забеременеть, я прошла колоссальный курс гормонотерапии, про морально-этический аспект уже и говорить не приходится. По телефону неделю никто ничего дельного ответить мне не смог. Подала письменную претензию с просьбой о возврате денег (это, кстати, мое законное право, согласно Закону о защите прав потребителей), через 3 недели соизволили прислать мне отказ, ссылаясь на какие-то нормы Минздрава, которые к делу отношения не имеют. Я вынуждена обратиться к юристам и передать это дело для рассмотрения в Суд. Никому не советую обращаться в эту псевдо-клинику. Поберегите деньги и нервы. ну и здоровье тоже.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 19

  сентября2015

  Гость

  Обратилась к врачу Романовой со страшным насморком и головной болью в лобной части головы, на что она не смогла поставить диагноз." Это у вас что- то вегетативное"

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 27

  августа2015

  алена

  Даже не знаю, как квалифицировать то, что с нами произошло. Просто нет слов от возмущения. Мы ночью привезли двух больных детей с сильнейшим ротавирусом . Дети постоянно вырывали. Приехали в этот центр по рекомендации нашей страховой компании. Вместо того, чтобы сразу начать осмотр и обратить внимание на состояние детей, сразу началась бумажная волокита (стали тут же требовать гарантийное письмо от страховой). Поскольку головной офис страховой находится в Париже, я им сразу туда позвонила. Но в Париже обычно не торопятся, и они не видели никакой срочности присылать это письмо в 3 часа ночи. Сказали, пришлют утром. Поскольку так происходит не первый раз (я уже так же лежала в МПЦ на Севастопольской ) я не понимала, в чем причина беспокойства сотрудников детской клиники на Трифоновской. Надо отдать должное что они все таки поставили систему, и рвота прекратилась, правда система была поставлена плохо, и аппарат без конца сигнализировал наличие воздуха. Оба врача, медсестра и менеджер заходили через каждые 5 минут и стояли над душой, спрашивая, не прислала ли стразовая письмо. Видя, что французы не торопятся, нам предложили убраться. Просто выкидывали нас с больными детьми за дверь в 3 часа утра , при том, что диагностировали у детей 2 и 3 степень обезвоженности. Когда я предложила подождать до утра, нам не поверили и предложили уехать, не дожидаясь утра; тогда я настояла на том, чтобы нас перевезли в педиатрию в МПЦ. Они нас с удовольствием приняли, на следующее утро все было решено со страховой, и мы лечились у них. Единственное, что не поняли французы: почему посреди ночи я мотала больных детей в такую даль, зачем меняла больницу. Когда я рассказала, как нас выставили на улицу, французы мне с трудом поверили. В общем от европейской медицины у этой клиники одно лишь название. Мы живем во Франции и соответственно лечимся здесь. Никогда не видели и тени подобного отношения. Как метко заметил мой муж, в этой клинике лечат калькулятором . Очень бы хотелось их привлечь за ненадлежащее оказание медицинской помощи, но слишком много других дел. Кстати, две системы с кратким осмотром врача обошлись нам в 26000 рублей. В результате центр сам себя наказал на 320 000 рублей которые получил МПЦ, куда мы обратились. Большое им спасибо, а в европейский медцентр больше ни ногой. Обязательно напишу развернутое письмо в свою страховую

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 26

  мая2015

  Гость

  Если предстоит серьезная операция или лечение, то берут деньги вперед. Если прием врача или какая недорогая относительно ЕМС манипуляция, то после оплачиваешь. У меня было и то, и то, поэтому я знаю о чем пишу.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 21

  мая2015

  Гость

  Застраховались с сыном на год обслуживания поликлиника + стационар - в итоге с такими бы проблемами по здоровью не обращались ни какой реальной помощи, консультации сводятся к разговорам обо всем кроме моей проблемы со здоровьем , а лор Доктор Романова даже не удосужилась осмотреть, поставила диагноз с ходу "что-то аллергическое" хотя я сидела с температурой, сильным насморком и болящим горлом в данным момент. Прием длился минут 7-10, т.к. она сильно была занята англоговорящими пациентами, которые ждали за дверью и эта консультация стоит ......160 евро!!!!! У сына после пневмонии держалась температура около месяца и естественно обратились за консультацией к терапевту Логинову, в итоге он сказал , что в этом возрасте как у него (19 лет) это бывает. В итоге каждый раз когда реально надо было получить мед помощь обращались в гос мед учреждения - пусть не такие чистые и "глянцевые", но с НАСТОЯЩИМИ ВРАЧАМИ. Последние полгода мы уже даже перестали обращаться в Емс, хотя были застрахованы еще там - пустая трата времени.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий