Национальный рейтинг надежности компаний предоставляющих трудоустройство за рубежом
Рейтинг формируется на основе независимого контроля ИнтерМониторинга; реальных результатов трудоустройства заробитчан; жалоб трудовых мигрантов; данных право- охранительных органов, а также отзывов граждан о компаниях посредниках.
DPD служба доставки
-
Рейтинг не сформирован
-
867 Отзывов
-
Киев, Украина. 107023, г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8, 4 этаж, помещение ХVI, комната 34
-
+79104404434
DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов. DPD в России оказывает тысячам клиентам полный комплекс транспортно-логистических услуг и доставляет по всей территории России, в Армению, Белоруссию, Казахстан, Кыргызстан а также по всему миру. DPD в России – это часть международной сети DPDgroup и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок. DPD в России входит в состав сети DPDgroup, принадлежащей международному холдингу GeoPost.
JSC «DPD RUS»
АО «ДПД РУС»
+7 (910) 440 44 34
+7 (906) 013 44 34
+7 (800) 234 45 95
+7 (495) 775 45 85
+7 (812) 325 78 78
Отзывы о работе в DPD служба доставки
-
04
декабря2017
Екатерина
Сделала заказ в aroma-butik - подарок на ДР дочери. 27.11.2017 DPD приняла заказ у отправителя. Доставка из Москвы и по Москве. Дата доставки в форме отслеживания 28.11 и после этого тишина. Несколько раз я звонила в dpd - мне там говорили, что в связи с загруженностью доставка задерживается. Дата окончания бесплатного хранения 07.12.2017. 6 декабря, я начала звонить в DPD, но ничего конкретного мне не сказали! Я связалась с dpd через фейсбук. И тут случилось чудо!!! Мне ответили!!!
Дословно: Екатерина, добрый день! просим обратиться к Отправителю по данному вопросу, так как по данным нашей информационной системы посылка не была нам передана. Я в шоке, звоню в магазин-мне говорят, что давным, давно все отправили!?!?! Пишу снова в фейсбук. Мне приходит ответ:Екатерина, заказ создан, однако посылка не отсканирована на нашем терминале. представителю Отправителя нужно направить нам запрос, приложив скан накладной, которая подтверждает, что посылку отдали, на custserv@dpd.ru Я в полном шоке!!! Где гуляет моя посылка?!?Ё!?! Звоню в магазин - все рассказываю, они обещают все отправить в dpd. Потом описываются, что посылка следует по маршруту, доставку назначали на 8 декабря. Жду...... 8 декабря, 18-37. Не ответа, ни привета. Статус в форме отслеживания посылки не изменился вообще!!! Ужасная доставка!!! Первый раз с таким сталкиваюсь! У меня у дочери ДР 14 декабря!!! Где ее подарки??? Теперь буду узнавать у магазинов, прежде чем сделать доставку, какая компания доставляет. Вы теряете клиентов!!!
(E) Очень низкий
-
30
ноября2017
Вадим
Сделал покупку на Аliexpress,адрес доставки на Ali заполнял три года назад. Продавец выслал посылку по этому адресу. Но продавец воспользовался услугами DPD. В выходные пришло сообщение что посылка будет доставлена с 28.11.2017 по 30.11.2017. Работаю я в 30 минутах ходьбы от дома, поэтому не придал особого значения. Но 28 числа нужно было выехать на объект по рабочим вопросам. В 11.30 приходит СМС что посылка будет доставлена 28.11. с 9:00 до 18:00. Через час звонит курьер, я ему говорю что к сожалению не могу быть на месте. Попросил передать мне посылку в любой другой день. На что получил положительный ответ. Ждал посылку ещё 3 дня. Потом позвонил в DPD, где мне сообщили что посылка отправлена продавцу, и теперь это мои проблемы. Сервис и отношение сотрудников к своей работе отвратительны. Теперь если предложат доставку DPD, откажусь сразу. Чего и другим советую. Почитайте отзывы.
(E) Очень низкий
-
30
ноября2017
Дмитрий
Отвратительная работа компании! Из Котельников в Москву посылку везут 8 день, клятвенно обещая каждый день, что завтра будет доставка и подтверждают доставку заказа в Вайбере. Звонки в компанию не помогают, абсолютно бесполезный сервис, сотрудники как роботы ничего сделать не могут, права ограничены, говорят заученные фразы. Кто им только согласовал все номинации и благодарности? Никому не советую ни при каких обстоятельствах, только потратите время.
(E) Очень низкий
-
25
ноября2017
Оксана
1,5 месяца жду матрас!!! За это время единожды привезли грязный...И на том все!!! Переносили 5 раз, ссылаясь на то что есть причина, какая - объяснить не могут...Просто ДОСТАЛИ!!!
(E) Очень низкий
-
23
ноября2017
Игорь
Вот краткий перечень состояний (статусов) моей посылки (с сайта dpd.ru)
17.11.2017 Заказ оформлен
22.11.2017 Закреплен за курьером
22.11.2017 Отправка принята у отправителя
22.11.2017 Отправка готова к транспортировке по маршруту
22.11.2017 Отправка следует по маршруту
22.11.2017 Отправка готова для доставки получателю
22.11.2017 Смотрите по посылкам
23.11.2017 Отправка следует по маршруту
и сегодня 28.11.2017 - но ни звонка, ни гудка!!!
27-ГО через форму обратной связи отправил два обращения с интервалом в час где всё подробно указал, оставил контактные данные (мобильный и электронную почту) но никто не откликнулся. многочисленные звонки никакой ясности где моя посылка и когда будет доставлена не дали. Информацию просто отказываются предоставлять!!! то говорят, что посылка на терминале в митино, то говорят, что на таможне то посылка в курьерской службе (телефон отдела доставки предоставлять отказываются).
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ (ЭТО SPSR.RU DPD.RU - КИВАЮТ ДРУГ НА ДРУГА И НИЧЕГО БОЛЕЕ) ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ БУДУ ПОДРОБНО РАССКАЗЫВАТЬ ПРО ЭТИ НЕНАДЁЖНЫЕ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ.
(E) Очень низкий
-
22
ноября2017
Ксения
Две (две!) субботы подряд прождала доставку с 09.00 до 18.00 (выходные насмарку), но так и не дождалась доставку своей картины. В будние дни (было еще 2 попытки у курьера) тоже не могли доставить, хотя по телефону ВСЕ ПОДТВЕРЖДАЛИ. И своевременно не сообщали, что курьера можно не ждать. К примеру, история одной попытки: звонит курьера в 16.00 в будний день, говорит, я доставлю вам картину через час. Но я говорю, подождите, у меня доставка с 18.00 до 22.00. Меня не будет дома в 17.00, я работаю. Объясняю, что перезвоню ему, звоню в колл центр. Оператор подтверждает промежуток времени. Прошу ее связаться с курьером и сообщить эту информацию уже ему. Но и все таки решаю сама позвонить курьеру, чтобы наверняка все проверить. В итоге курьер мне сообщает, что он ничего доставлять не будет, его рабочий день до 18.00.
В итоге мне вообще больше никто не звонил и никто ничего не привез. Перезвонили только через 2 дня...но это уже другая история.
P/S: персоналу вообще неизвестно что такое клиентоориентированность и вежливость.
(E) Очень низкий
-
17
ноября2017
Андрей
шарага а не курьерская служба! и угораздело же на алиэкспрессе(молл) поменять нормальную службу доставки на эту говноконтору. надеюсь ненадолго! доставка долгая как буд-то из Китая везли, назначили САМИ день когда курьер привезет товар, в итоге весь день отсидел, взяв выходной, и только за полчаса до истечения времени доставки приходит сообщение, что мол сегодня не доставим а доставим через ТРИ дня. совсем охренели, звонок на горячую линию ничего не дал, потому как оператор тупая хамка ни чего не знает и трендит про доставку которую сами же и поменяли. посмотрю еще как оно соизволят привезти товар в указанную опять же ими дату!
А так, не связывайтесь с этой шарагой, даже не думайте!!!!
(E) Очень низкий
-
17
ноября2017
Алиса
С 17 ноября моя посылка катается по Краснодару! В пятницу, 17-го, мне пришла смс. Я честно прождала доставки с 9 до 18, но мне никто так и не позвонил. Прождала я так же и субботу, и после 18 часов в субботу я позвонила на горячую линию, где мне любезно сообщили что доставка перенесена на понедельник ПО МОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ. И что теперь только в понедельник. В понедельник, мне позвонил какой то сотрудник, которому я сообщила, что если курьер уже едет то пусть привезет на другой адрес ибо я сейчас на работе и до 19 вечера. Но в понедельник тоже никто ничего не привез. Я снова позвонила оператору, она сообщила что доставка перенесена на вторник, так как сменился адрес. Во вторник мне в 19 часов звонит опять какой то сотрудник и уточняет, могу ли я принять посылку по рабочему адресу через час? Я говорю нет не могу, я указывала ранее что на этом адресе я до 19!! Сегодня, 22 числа мне должна была быть доставка по основному адресу, я жду с самого утра, с 9 до 18 часов стоит доставка, время половина шестого - курьера НЕТ!!! Звонков нет!!! Ничего нет! По всей видимости опять забили на мое время, и доставку. Не осталось уже никаких слов кроме матерных, это не доставка это черти что я весь день прождала и опять зря!!!Никто не ценит ваше время, никому нет дело до вашей посылки! Оповещения нет, время доставки - весь день, и постоянно этот день переносится, связи с курьером нет, на кого то компетентнее оператора выйти невозможно!
Операторы не слушают, помогать никто не хочет, не доставка а ад!!!Непонятно вообще, как у этого чудовища отнять мою посылку!
(E) Очень низкий
-
15
ноября2017
Лариса
осуществляла покупку в Интернет-магазине МО
заказ был оформлен с доставкой "до двери" в г.Ростов-на-Дону, и определен срок на 18.11.17. Выясняется что ТК неспособна мне доставить ее в этот день и дата доставки перенесена на 19.11.17 (хотя товар был в Ростове уже до 12 часов дня!!! ну не смогли :) )
далее период доставки определен с 9 до 14 часов с предварительным прозвоном, и вот ни ответа-ни привета, тишина. Горячая линия ТК не работает по причине воскресенья :) телефоны в Ростове не предоставлены вообще. ВАКУУМ.
И вот долгожданный звонок почти в 7 вечера !!!! типа «Еще ждете? Или уже ничего не надо ?»
объявился этот долбо..добрый курьер в 19-15 !!! со стандартным "Извините", после моего возмущения.
Звонить и предупреждать ОН не обязан, проверять посылку не дает, упаковку снимать нельзя, готов схватить посылку как отказ от получения. С Законами о защите прав потребителя не знаком вообще, даже не в курсе что проблема сдачи покупателю (а я являюсь покупателем УСЛУГИ) это его проблема, а не моя. У меня были деньги под расчет, но мне было интересно посмотреть на его реакцию.
В общем у Курьера нет никаких обязанностей, а у меня прав.
О том что ко мне пришел курьер с отсутствием качеств мужчины, я вообще молчу.
Имя этого прЫнца Барашян Мартирос (фамилию он тоже отказался назвать, не понимая что я и документ удостоверяющий личность в праве попросить показать)
получать посылку с 2-х дневным ожиданием вслепую? увольте, это не для меня.
Более худшей курьерской доставки я не видела лет за 15 !!! даже Почта России нервно стала покуривать в сторонке!
(E) Очень низкий
-
13
ноября2017
Сергей
Ужасная компания! Посылку по городу уже четвертый день не могут привезти, до операторов не дозвониться, полный бардак и неразбериха с организацией доставки!
(E) Очень низкий
Добавить компанию