Отзывы о работе в Delta Безопасность

• 25

  февраля2016

  Марат

  Раньше об охране даже не задумывался, пока соседей не грабанули. Здесь уже стал искать, в Казани предложений много, но все корявые. У Дельты понравилось, что приезжают быстро и автопарк свой, новенький, охранники всегда в форме, экипировке. Менеджеры дают всю информацию, не утаивают ничего, а то понравилось спрашивал у местного ЧОПика сколько экипажей, несут вообще ответственность, если опаздают очень путанные ответы, а здесь все рассказали, да и сам часто вижу как по городу катаются дельтовцы. Работой полностью доволен, проблем вообще не возникает, подключил смс-оповещение, всегда вовремя смски приходят, оборудование неглючит, а что еще надо, специально жать я не буду, охранникам потом доказывать что хозяин квартиры особо не хочется))))))))))Так что не жалею вообще что подключил.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 24

  февраля2016

  Гость

  Три раза высылал по адресу cc@delta.ru заявление о растожении договора. Никакой реакции. Снова получаю счет на оплату!!! Присылают опять пиСЬмо : "Пришлите заявление о растожении договора". ТАК ВЫСЫЛАЛ УЖЕ!!! ТРИ РАЗА! Что за компания такая? Прицепились как липкий клей, как клещ!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 12

  февраля2016

  Бывший клиент

  Не долго было моей сотрудничество с Компанией Дельта в г.Челябинске. Коммерческий объект был, но начались какие то действия,что мягко говоря шокируют. Я заключил договор на сохранность имущества и жизни.И согласно условиям договора исправно перечислял на Р/С компании Абонентскую плату. За счетами кстати побегать еще надо... Но после новогодних праздников, мне стали приходить сообщения о долге, а потом и во все меня отключили, как оказалось))) На вопрос:В чем дело?? Ответ получил довольно забавный:У нас проблемы с банками, мы не видим ваши платежи. Ладно, думаю наверно какие то сбои.Но не видели вы платежи почти 3 недели.. Потом как оказалось банки у Вас вообще в Екатеринбург переехали(так мне пояснили). Была сработка ночью, приехал экипаж,через 37 минут... Ночью!!! в 2 часа ,когда собственно и пробок нет, а что так долго... Ответ: только передали сработку, что я в какой то очереди стоял...) (а точнее мой объект). Техников ждешь,по несколько дней.То заявку не получили, то техник не успевает. И на каждую проблему есть отговорки,почему я должен понимать и страдать от того ,что у Вас проблемы с банками, меня как Заказчика почему это должно беспокоить. Я Вам деньги плачу.. Почему я стою в очереди, и в какой очереди???? Еще РАЗ ГОВОРЮ-Я ДЕНЬГИ ВАМ ПЛАЧУ.... написал заявление скинул его на почту, прошло пару дней мне позвонили и попросили его переписать, как выяснилось я его не правильно написал. В итоге я пришел в офис и переписал его. Заявление приняли милые девушки,которые поинтересовались причина? А потом еще перезвонили мне спустя пару дней и также попытались меня удержать. Нет ребята, я как нибудь без Вас проживу и пойду найду старые и проверенные ЧОПЫ, в который было уютнее и оперативнее. У Вас действительно красиво все и на картинках и офис, ребята охранники,т.е. охранник в экипаже..но не более того, не соответствуете вы заявленной красоте... БАРДАК!!!!! Пересмотрите свою работу,иначе охранять Вы будите только себя, с таким отношением. Или вы думаете клиенты будут в очередь вставать за таким сервисом.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 11

  февраля2016

  Виталий

  Для своего магазинчика долго с умом выбирал сигнализацию. и цены сравнивал, и друзей спрашивал (а некоторые из них многое по теме знают), и отзывы не поленился почитать. Выбрал в результате Дельту и не прогадал. Было недавно ЧП - после замечания клиент в драку полез. Уже через несколько минут, как продавщица кнопку нажала, приехали крепкие ребята и помогли утихомирить парня. Так что пока доволен!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 10

  февраля2016

  Марина

  50 раз подумайте о Delta, нужно ли туда, прочитав ниже мою историю: Оборудование установили и подключились к охране delta 1,5 года назад. С декабря (срок службы оборудования меньше 1,5 года!!!!!!!) начались постоянные поломки одного из датчиков (датчик вскрытия двери срабатывал на то, что его взламывают). С учетом того, что на объекте никого не было и все остальные датчики не срабатывали (движение...), высыпались бригады на объект. За 2 недели ни один из сотрудников не предложил направить технического специалиста, что бы решить проблему, видимо дешевле гонять бригады. По возвращению, самостоятельно вызвали технического специалиста - примерно 15 января. Перезвонила через 2 дня, оказалось оператор не оставил заявку (забыл наверное) и ее пришлось звонить и оставлять снова. Еще через 2 дня звоню сама, узнаю, что назначили выезд техника на Понедельник (День со мной никто не согласовывал!), сказали, что перезвонят в Вс и согласуют время. В Вс операторы не работают и, конечно же, никто не позвонил. В Понедельник никто не приехал и не позвонил. После постоянных звонков с моей стороны и уже, извините, ругательств, назначили день и время. 2 дня ожидания специалиста уже не в счет (это для тех, кто работает - дельта назначает Вам день и время, Вы их ждете, а им на Вас как в унитаз утром). Снова в указанный день ко мне никто не приехал (рабочий день), я звоню напрямую технику - дали телефон операторы -" а я к Вам не приеду, у меня срочная заявка от руководства" Звоню в компанию, оператор уверенно говорит, что заявка есть - ждите - мой рабочий день тоже идет, жду. Никто не приехал, опять звоню. На что оператор ответил: "ТЕХНИК НЕ ПРИЕДЕТ! У него срочнное задание, от руководства, НУ ВЫ ЖЕ ПОНИМАЕТЕ, что Ваша заявка и задание от руководства СОВСЕМ НЕ РАВНОЦЕННЫ" ЧТО, простите???????????? Ок, через день снова договорились на другое время. Мастер приехал, что-то там типа починил за мой счет (!!!!!) - напоминаю, оборудованию меньше 1,5 года! Снова объект под охраной, снова работки на вскрытие датчика, снова никто не предлагает вызвать техника. Звоню сама, это в порядке вещей. Заявку оставила неделю назад, время выезда специалиста опять никто не согласовывает - по мнению компании Дельта - никто кроме них не работает и их всегда ждут - А ЗАЧЕМ ТОГДА ВАШИМИ УСЛУГАМИ ПОЛЬЗУЮТСЯ, если все всегда сидят дома???????? Назначили день и время - НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ - это уже не вызывает шок, ок, ребята. Оказывается, мастер и без НАЗНАЧЕННОГО ВЫЕЗДА (а Вы ждете) знает суть проблемы - датчик нужно поменять и он должен (ВНИМАНИЕ!!!!!) подумать и решить, сколько он будет стоить - 5 баллов. Никто , кроме техника в компании не знает стоимость оборудования - не на какие мысли не наводит? Стоимость придумывал неделю. Звоню опять сама, естественно Повезло, попала на вменяемого оператора - Василису (спасибо, Вы единственная, видимо, кто вообще там работает, а не задает вопросы из серии : "объясните проблему в 60000000 раз, ну что Вы нервничаете, я всего лишь оператор и Вас послушаю. - Для послушать есть психологи, а не охранные системы. Девушка как-то неожиданно быстро выяснила и стоимость оборудования и все согласовала и в тч и время и дату. Сегодня Понедельник, договорились на 10 утра. В 10 я жду на объекте, как договорились. НИКОГО НЕТ. Звоню сама, без вариантов А ТЕХНИК ЗАБОЛЕЛ :) и никто не позвонил оказывается назначили другого (35минут милого общения по телефону) вместо того, чтобы приехать в 10, уже приедут в 12:30 наверное Итого, сегодня 15 февраля, звонила миллион раз, вопрос не решен, деньги за ремонт (замену батареек в прошлый раз заплатила) и эти деньги не в счет нового датчика, износ оборудования меньше 1,5 лет, Ваша заявка не имеет смысла, если руководство просит - и Вам об этом говорят;) Я реальный клиент - вся моя история у Вас есть, все телефонные звонки (если как говорит автоответчик - записаны), после 1,5 месяцев общения с Вами решила уже написать. Очень радуюсь, что Вам хватает ума, если объект не под охраной, люди там спят, есть дети и вдруг происходит вскрытие датчика вскрывая двери(!) при спящих хозяевах объекта в нем!!!!! звонить ночью, слать бригады, будить.......

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 10

  февраля2016

  Ольга

  Как мы жили без Дельты раньше не понятно. Может нам повезло, а может пользуемся правильно, но у нас проблем не возникало никогда ни с оборудованием, ни с оповещением. Комплекс нам установили быстро, оставили заявку, в выходные уже матера пришли, для меня это особенно важно было, потому что и я и муж работаем по будням, а ждать монтажника вечером совсем не хотелось. Нам сразу сказали, что один ложный выезд бесплатный, но при этом объяснили, что это для нашего удобства, если случайно забудем снять с охраны или ошибемся с кодом, пока привыкать будем, у меня лично не возникало ни разу желания просто так нажать и сидеть охранников ждать, хотя мы однажды злоупотребили, поздно вечером вернулись домой и неправильно с охраны сняли. Приехала машина с охранниками минут за 5-7. Мы долго объясняли, что живем тут и не пытаемся квартиру ограбить))) Сразу зарегестрировалась в Личном кабинете. Там легко отслеживать когда ставишь и снимаешь с охраны, за балансом следить все удобно и просто. Оборудованию у нас за этот год ни разу не глючило, к счастью. Поэтому охрану мы вообще не замечем, только знаю что под охраной и могу спокойно квартиру оставлять хоть на день хоть на месяц без присмотра.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 06

  февраля2016

  Сергей

  С начало была "Максимум", где нам объяснили повышенный тариф аб.платы, отсутствием масштаба объектов в нашей местности. Появился масштаб-исчез Максимум. Преобразовался в Дельту-Челябинск. Всё остальное на прежнем уровне кроме непосредственно оказания услуг. Год не вижу, два не вижу. Плачу исправно, красная лампочка загорается. Аб.плата на 40% выше, чем у конкурентов. Да что у конкурентов, у вновь подключаемых в Дельте и то ниже на 30%. Сработка на объекте (забыли сняться). Сирену не услышали в подвале, снялись только через полчаса. Приехал ГБР. Один человек. Потоптался у калитки (видели по камерам) и уехал. Ни звонков диспетчера ни обхода, ни каких действий. Написал заявление на переоформление договора на Дельта с Максимума с новым тарифом как у всех. Ждал две недели. Тишина. Затем позвонил оператор и запросил доки на переоформление с 1.03.16., хотя в заявлении было с 1.02.16г. Итог-расторжение договора. Через неделю снял оборудование. Приехал ГБР. Топчется у калитки. Зачем приехал? Была сработка. Так договор расторгнут. Отдал симку, а вот моего ключа от калитки у них нет. Так и не вернули. Вывод-шарлотаны. Создают видимость и сбор средств.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 04

  февраля2016

  Гость

  Хочу поделиться сотрудничеством с Дельтой Санкт-Петербург. Очень удивлена огромным количеством негативных отзывов. Куда смотрит руководство компании, им видимо наплевать на мнение клиентов. Не могу сказать и от себя ничего хорошего. Собрались с мужем делать ремонт в квартире, оставили заявку на снятие аппаратуры. Нам так никто не позвонил и не приехал. Когда в день переезда, а прошло 2 недели с момента осталения заявки, муж сам снял аппаратуру, мне позвонили и спросили, что происходит в квартире. После окончания ремонта, снова еле дозвонилась, попросила установить аппаратуру обратно, все объяснила, нужно было поменять батарейки , все проверить и заключить новый договор. Приняли заявку, сказали стоимость.Через две недели позвонил мастер, пришел и сказал, ему передали, что сигнализализация отключена за неуплату и нужно просто подключить. Что за бред, на телефоне робатают не вполне нормальные люди? Полторы недели назад оставила заявку на перенос датчика, ни ответа ни привета. Сервис отвратительный, никому не посоветую с вами связываться.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 03

  февраля2016

  Владимир

  В очередной раз PR-служба дельты показывает себя не с лучшей стороны, публикуя сюжет о якобы "подвиге" бойцов в Омской сауне. Ни на опубликованном по ссылке видео, ни на видео в сити Интернет не видно самоотверженных действий нескольких групп реагирования(каждая их которых состоит из одного сотрудника). На видео видно как прибывший первый боец, да и последующий что-то невнятное говорят дебоширу, держа руки в карманах. Надеть наручники и скрутить посетителя смогли только приехавшие сотрудники полиции. Ну и зачем такая контора?

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 03

  февраля2016

  Гость

  Компания Дельта в Челябинске.Хотели подключиться по акции.Установка бесплатно.Нам насчитали все что можно. На 10 тысяч дороже,чем в других агентствах без всякой акции..менеджеры звонят друг за другом и рассказывают всякую ерунду,чего на самом деле не прописано нигде у них на сайте. Один менеджер рассказывал очень замечательно про установу бесплатную,потом пришел инженер.Выставили смету.В ней все платно. Другой менеджер нам опять бесплатный монтаж!!! И цена в два раза ниже чем насчитал предыдущий. Потом звонит еще один менеджер и уже рассказывает.что у них акция для садовых домиков 30 метров. В общем полный бред. У меня все разговоры записаны,скрины сняты. Если вдруг в течении времени произойдет что либо с моим коттеджем,то я буду вправе выдвигать обвинение менеджеру компании Дельта"-Челябинск.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий