Отзывы о работе в Castorama

• 02

  декабря2012

  Ольга

  Ассортимент магазина и ценовая политика нормальная, большой плюс магазина в то что тут подобранны товары различной направленности - как говорят от гвоздя до лопаты. НО ЕСТЬ ОДНО НО!!!!!!!!!! Нет абсолютно никакого сервиса - ВООБЩЕ!!! Что бы найти консультанта и получаить грамотную информацию о товаре нужно просто открыть розык продавца, они просто разбегаются от полкупателей как "черти от ладана", причем люьимаю отмазка продавцов - а я работаю не в этом отделе! Так что если что то вам нужно уважаемые дамы и господа - ищите сами. Более 40 мин с супругом стояли и расчитывали количество понравившейся нам плитки на кухню, рисовали, считали и прикидывали кол-во упаковок - затем выяснилось что её просто нет в наличии!!!!!!!!! А вопрос - А можно ли это написать на товаре продаве пожала плечами и ушла, затем долго и мучительно пытались купть мебель в ванну - скажу кратко - оставила при это кучу нервов и времени. А на вопрос - какой сварочный аппарат посоветуете купить? "Консультант" сказал что лучше идите и купите в магазине напритив я ничего в этом не понимаю. Итак - если у вас железные невры и куча свободного времени - добро пожаловать в Кастораму

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 27

  ноября2012

  касторама н.новгород

  Купил плитку, линолеум в магазине из наличия. Специально взял продавца, выбрал из имеющегося- всё лежало на полке, линолеум висел. Оплатил, заказал доставку. В день доставки мне позвонили и сообщили, что продали одну из позиций плитки за прошедший день, предложили недельку, другую подождать... а мне на следующий день уже работать... Получается опять к ним беги деньги возвращать, опять доставляй. Выводы делайте сами. Мой заказ 00095597 от 29.11.12.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 24

  ноября2012

  Работник

  Вот читаю отзывы, а они такие разные. Хочу ответить продавцу из этого магазина. Не знаю из какого ты региона, нов нашем творится просто беспредел и хаос!!! Покупатели постоянно жалуются, и я с ним согласен. Кому понравиться бегать по магазину целый час и искать продавца, которых постоянно нет, которые не заинтересованы в продажах, им платят оклад и все!!! Нельзя строить европейский бизнесс на Российский манер, у людей должна быть мотивация, как разговаривают продавцы между собой: Перекидаю я палет или нет, продам я или нет, все равно З/П я свою получу. Даже доходит до того, что покупатель называет КАСТОКОД,, продавец смотрит по КОМПУ, этот товар есть, он размещен на складе, а он говорит, что его нет, т.к. ему не охото идти за ним на склад!!! Даже продавец проходя мимо своего отдела на вопрос покупателя, может ответить, я не с этого отдела. И продавцов назвать продавцами язык не поварачиваеться, они там все ГРУЗЧИКИ!!! Е еще могу сказать, как люди могут получить квалифицированную консультацию, если продавцы меняються как перчатки, берут " если у тебя нет желтой спраки" всех, в основном деревенских молодых жителей, которые приехали покорять областной центр, а городских практически уже не осталось!!!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 09

  ноября2012

  ДИКС

  Отстой полный а не гипермаркет. вчера купили там Рейлинг, и забыли его на кассе, сегодня позвонил рассказал администратору что такое вот случилось.она перезвонила и сказала что по камерам видно что он у нас в покете торчал.хотя нам не показали эту запись, разумная баба была бы там додумалась что это железная труба размером 60 см. в пакете не как быть не могла. ну вот из 58 рублей такие вот матание нервов. сейчас написал жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру. такое хаство только у нас в асратове. в москве все для клиентов. не ужеле бя я из 58 рублей стал связываться и врать что она у нас.а я говорю что я её забыл. если это есть то это есть.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 08

  ноября2012

  Продавец-консультант. Каста навсегда!

  Ну уж не знаю чем всё время не довольны наши покупатели. У нас как не послушаешь всё время чем-то люди не довольны: то долго обслуживают, то плохо, то ассортимент мал, то вообще не обслуживают и тд. Хоть вообще не живи.... Я со своей стороны, и как сотрудник данного магазина и как покупатель могу сказать: что ассортимент здесь неплохой, уже несколько раз покупал здесь и смесители, и мебель для ванной, и плитку, и прочее - и всё хорошо служит. Конечно здесь не найдёшь может быть каких-нибудь сверхдорогих новых моделей смесителей и ванн 2012 года выпуска какого-нибудь германского производства, но что вы хотели - это магазин, рассчитанный на потребителя среднего уровня, то бишь для нас, это магазин дешёвых цен. И качество я скажу весьма не плохое. Тот же ламинат - у нас представлены модели высокого качества, например Балтерио и Грюнвальд - и по весьма консервативным ценам, в специализированном магазине тот же ламинат уже раза в полтора дороже будет. Что касается работы, со своей стороны как сотрудник я скажу, здесь приветлиывый и дружный коллектив за несколько месяцев работы здесь, я чувствую себя здесь просто как в своей тарелке, работать очень нравится, узнаю много нового. Если сравнить места, где я до этого работал - в банке кредитным специалистом, автозаправочный комплекс кассиром, так это небо и земля - и по уровню зар-платы и по отношению. Ну зарплата, я признаюсь что не супер - но мне хватает. Так сразу платить никто негде и не будет много, для этого нужно проявить себя. Тут одно можно сказать, если что-то кому-то не нравится или ещё чего-то - не нужно приходить в магазин, лучше сидеть дома, и спокойней будет. Обслуживание страдает везде и не только здесь. И в продуктовых гипермакетах всегда ждёшь и тратишь время. Лично я всегда работаю и всегда работаю с покупателем, стараюсь объяснить все нюансы, помогаю с выбором, и никуда не убегаю, если чего-то не знаю зову руководителя или дежурного менеджера. А то что долго по времени, тут можно сказать - если человеку действительно нужен тот или иной товар он всегда подождёт. Что делать если людей много а продавец порой остаётся один - их не хватает. Постоянно читаешь эти бредовые отзывы в жалобной книге - смешно читать даже. Люди всё ещё никак не выйдут из состояния иллюзий, всё время думая, что им кто-то чего то должен, что пришёл в магазин и ему должны , извиняюсь ж. лизать - а это магазин самообслуживания приходи и бери, если так разобраться. Сейчас никто никому ничего не должен, люди должны сами двигаться, сами идти вперёд, в чём-то разбираться. И это не я придумал. Такова сейчас жизнь во всём и везде. Да я соглашусь, что есть такие продавцы, которые косят, но такие не долго работают, или сами уходят, или их увольняют. Нужно проявлять терпимость и уважение друг к другу, а не топать ногами и писать жалобы. Я например тоже заказывал остекление себе на лоджию (не в Кастораме), ну и что через три недели мне привезли не подходящую по размеру и с треснутым стеклопакетом, пришлось ждать ещё три недели. Да это было неприятно, да пришлось ждать, но я что изза этого орал, возмущался и писал жалобы?! Позвонил, объяснил спокойно ситуацию, подождал и заменили. Никто от этого не умер. Подумаешь ламинат не тот привезли, проблема поправима. Всякое в жизни бывает, бывает и ошибаются, потому что все мы живые люди, а не роботы. И при этом нужно быть спокойным и терпимым ко всему. А если возмущаться, прыгать, топать ногами как маленький ребёнок, брызгать слюной - от этого лучше никому не будет.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 01

  ноября2012

  Андрей Вадимович. г. Саратов

  1.Среди недели огромные очереди в кассы, работают максимум 3, якобы такое распоряжение руководства, а в выходные вообще кошмар, в кассу можно простоять до 40 минут. 2.Будьте готовы к обману- выписываете и оплачиваете товар с доставкой, товар привозят, а его не хватает,требуют подписать акт о несоответствии поставки, а Вы и ваши строители ждёте стройматериалы. Предлагают - "В любое время", приехать в магазин и забрать деньги, здорово- через весь город проехаться. Самое главное, что выписывая товар, на компьютере сразу видно остаток товара на складе и он резервируется за Вами. 3. Даже если повезёт с продавцом консультантом, БАХ- выясняется что товар на витрину не выложен и продавец запрещает вскрывать для ознакомления, товар из упаковки. В моём случае нивелир, стоимость которого в пределах 7000 т.р. Издевательство и унижение.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 28

  октября2012

  Серёга

  Господа, если хотите сэкономить своё время и поберечь нервы,- обходите эту раму стороной!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 16

  октября2012

  Ваня

  Для тех, кто не знает: Касторама и Леруа Мерлен в Петербурге на Дальневосточном проспекте построены на зольном отвале- могильнике радиоактивных отходов. Максидом в своё время именно из-за этого отказался строить свой магазин на этом месте. А теперь прикиньте, граждане, что товар, хранившийся некоторое время в этом "райском" месте будет долгие годы у вас под ногами, на стенах и т.д.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 08

  октября2012

  Татьяна

  Ужасный магазин, обслуживание хамское. При покупки товара запчастей не хватило. позвонив им, мне грубили и не хотели слушать.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 29

  сентября2012

  Вадим Владимирович

  Всем Доброго времени суток! Мы строим дачу, заехали в гипермаркет "Касторама", выбор большой, цены интересные да и с парковкой проблем нет. НО вот с консультантами у них проблема... Нам нужно было рассчитать сколько нам нужно купить сайдинга и профнастил. Стояли у товара мин 10 выбирали(так ни кто и не подошел), выбрали цвет и количество, нужно было выписку сделать, через 5 минут нашёл консультанта-специалиста ( сказал подойдет через 10 мин!), ждали 15 мин ... Стали искать другого, так как тот испарился. Подхожу к одному : Он даже не выслушав меня сказал что "Я из другого отдела" (что само по себе вызвало иронию), затем нашли консультанта девушку, она пообещала помочь с поиском консультанта-специалиста, подождали 15 минут и решили уехать. Реально потерянного времени 45 минут, ждали долго так как у нас был дорогостоящий заказ. Это конечно не дело... Тебе тут рады точно не будут, ни здрасте ни до свидания, на рынке и то лучше. Первый раз заезжаю в такой "супермаркет"...

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий