Отзывы о работе в Бандеролька

• 11

  января2017

  Ксаночка

  Ребята большие молодцы, посылка пришла в целости и сохранности. Сэкономила кучу денег на уггах (заказывала 4 пары)! Спасибо огромное за отличную работу!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 26

  декабря2016

  Александр

  Пользуюсь сервисом Бандерольки почти два года. Начало было многообещающее, доставка иногда занимала 4 суток от двери до двери. Но сейчас полная деградация. Доставка крайне медленная. Только по Америке занимает с учетом длительной упаковки больше недели. Чат поддержки никакой. Ответы все стандартные, как под копирку. Никакой толковой информации дать не могут. За отрицательные отзывы и выражение неудовольствия работой сервиса клиент забанивается. Взаимодействия с таможней нет. Как результат, задержки или отсутствия информации по прохождению посылок, либо эта информация неверная. Наша таможня тоже свой вклад вносит задерживая посылки иной раз по неделе и больше, а Бандеролька не предпринимает абсолютно никаких усилий для того, чтобы минимизировать эти задержки. В итоге, товары купленные в конце ноября и отправленные из интернет магазинов Америки в адрес Бандерольки приходят в лучшем случае за три недели, а последняя, отправленная из Делавера 19-го декабря, при том, что упаковывать начали ее 10-го (!!!) декабря, прибыла в Шереметьево 25-го и так там и сгинула со всеми новогодними подарками. В общем, проклинаю тот день, когда узнал о существовании этой компании и начал пользоваться ее услугами. Перехожу на другого перевозчика. Надеюсь, будет лучше, поскольку хуже уже некуда.
  Один, правда, справедливости ради плюс укажу. Хорошая упаковка. И из семи полученных посылок ничего не пострадало и не пропало пока. Но в пути еще две, которые двигаются черепашьими темпами, и уже волнуюсь, за сохранность, если вообще суждено получить.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 17

  декабря2016

  Саша

  Посылка дошла за 10 дней до Ростова-на-Дону. Отлично упакована, заказ был с сопровождением опции "помощь при покупке" ввиду недоступности оплаты российской картой в магазине Tommy Hilfiger, достаточно оперативно менеджеры выкупили все и, соответственно, как писал выше, было доставлено. Спасибо! :)

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 04

  декабря2016

  Сергей

  Всем добрый день. Хочу написать отзыв про посредника из Америки Бандерольки (Qwintry) КРАЖА!!!. Пользовался этим посредником полгода (с мая по ноябрь 2016 года) Через этого посредника было отправлено 10 посылок. ДО этого прямо негативных было несколько отзывов, но были нарекания именно по самой работе, сами посылки доходили рано или поздно в целости и сохранности. Одиннадцатая будет последняя через них. Отправил себе в этой посылке 4 вещи (айфон 6 б/у, apple watch б/у, новый силиконовый ремешок для этих часов, и зарядный кабель в комплекте с подставкой для этой зарядки) В момент отправки в инвойсе был указан вес общей посылки 0,95кг. Само собой, проверить и понять вес без упаковки каждой из вещей которые приходят от разных продавцов в америке не представляется возможным, без дополнительной платы. Поэтому общий вес на вскидку показался более-менее правдоподобным. Посылка ехала с обычным средним сроком до г. Красноярска. 16 дней, (с момента получения данных об отправке). Это значит, что посылку сформировали, взвешали каждую посылку внутри, и положили в общую коробку, выставили инвойс и списали деньги с личного счета за доставку. На момент получения посылки выяснилось, что в посылке нет самой дорогой вещи, это iphone 6. Сразу связался с поддержкой, за все время переписки от них было получено 2 письма, первое что они получили информацию с подробным описанием от меня о краже, второе письмо было с вопросом прислать принт скрин экрана где было видно трек номер, подтверждение о получении посылки, название лота и цену на сайте ebey. Я отправил что они просили. Решил взвесить каждую вещь из посылки по отдельности, и у меня получилось, что вся посылка вместе со всем содержимым и упаковочными материала внутри вешала как раз ровно 0,95кг!!! Это означало что именно на момент взвешивания на складе в америке в делавере уже не положили смартфон! я об этом написал несколько писем, с вложениями фото всех вещей по отдельности, и всеми доказательствами что посылка не вскрывалась в момент доставки до места назначения! Никто вообще не ответил с тех пор, прошло больше двух недель. Неоднократно пытался связаться через сайт, тоже важный момент, до кражи со мной всегда общался постоянный менеджер, после инцидента стали подсовывать операторов стажеров, которые обычно вежливо посылали меня, что ни ничего не знают, и все вопросы нужно решать через их почту. Как итог, товар был украден у них на складе, вещь никто не собирался отправлять, и если бы это произошло именно по вине сотрудника, то любая нормальная компания наказала бы человека за кражу, как минимум и потерю компенсировала! В данном случае полнейше молчание, говорит лишь о том, что именно компания была в курсе кражи и с ее подачи была совершена кража. Я работаю в закупках в разных компаниях более 10 лет, и кражи периодически случались с разными Транспортными Компаниями российскими, но все эти вопросы решались обычно. Тут же писать и жаловаться бесполезно, компания зарегистрирована в Аляске, передавать все материалы кражи в российскую полицию бессмысленно, не в их юрисдикции находится компания. Подавать заявление в американскую полицию бесполезно, так как я не резидент США. Каждый кто прочитал мой отзыв сам может сделать свои выводы, стоит ли работать с компанией, где кражи абсолютно нормальны, и никак не решаются эти вопросы.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 23

  ноября2016

  Кирилл

  Все отлично! Смартфон приехал в целости и сохранности в картонной коробке с пупырчатой пленкой и полиэтиленом, наполненным воздухом. В качестве бонуса хэллоуинский магнит от бандерольки и американский мармелад. Спасибо!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 23

  октября2016

  Илья

  Приветствую всех. На бандерольке зарегистрирован достаточно давно, но все руки не доходили приобрести, что нибудь на западных площадках. В сентябре месяце вкусил же все прелести аукциона ebay, выиграл на нем пару лотов, плюс купил пару вещей на 6pm. Но как всем известно продавцы либо не высылают в Россию, либо очень дорогая доставка, которая лишает смысла покупать в западных магазинах. И тут я вспомнил, что, когда то я регистрировался на бандерольке. Прочитал кучу отзывов, все они в большей части положительные, может были какие нибудь отрицательные, но их малая часть. Как говориться идеального ничего нет. Все мои посылки поступив на склад бандерольки, были собраны и отправили мне 15.09.16. 20.09.2016 груз прибыл в аэропорт Внуково. Единственный тревожный звонок для меня прозвенел 21.09.16., когда груз стал проходить инспекцию. Эта процедура проходила целых четыре дня. 25.09.16. мною было получено смс уведомление в доставке товара. После чего ушло еще 5 дней и 30.09.16. я забрал свою посылку в пункте выдачи. В итоге на все ушло 15 дней. На данный момент на складе бандерольки лежат еще пару вещей. Надеюсь, что в скором времени я их получу. Бандерольке огромное человеческое спасибо. Процветания Вам.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 07

  октября2016

  Дарья

  Очень довольна работой сервиса и трудящихся. Сотрудники всегда отвечают на любые вопросы и письма. Что само собой влияют на работу их компании. И выделяет из всех остальных! Уважительно относятся к клиенту. Спасибо!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 07

  октября2016

  Владимир

  Всё замечательно.Сервис работает,как хорошие часы.Если при заказе первых посылок было волнение,то сейчас полностью спокоен.На любой стадии заказа можно получить консультацию.Спасибо вам!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 16

  сентября2016

  Дмитрий

  Доставили в короткий срок и все хорошо. Убрали упаковку лишнюю, чтобы снизить вес посылки, и за доставку заплатил даже меньше, чем планировал. Все замотано в 100500 слоев в пупырчатый полиэтилен, так что я теперь обеспечен еще и материалом для релаксации=) Большое спасибо за работу,а еще за прикольный магнитик и мармелад)

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 16

  сентября2016

  Алексей

  Удивился скорости доставки. упаковано суперски, я бы даже сказал, что обычная краска-порошок может и не стоила таких усилий. За приложенные бонусные мармеладки отдельное мерси=) Мой следующий заказ уже летит!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий