Отзывы о работе в Балконы мечты

• 19

  февраля2019

  Степан

  Компания очень сильно испортилась. Заказывал несколько раз и с 2013 года -качество всё хуже. Раньше советовал друзьям, сейчас уже не вариант.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 13

  октября2017

  Ириша

  Разную информацию слышала об этой компании, хотя вот знакомые к ним недавно обращались и довольны. Я себе недавно окна решила на балконе сменить и параллельно утеплить его. За помощью обратилась к мастерам из lodjiya.ru . Там работают настоящие профи. Мне поставили качественные окна, утеплили внутри весь балкон. Там никогда не было так уютно и комфортно как сейчас. Теперь думаю зону отдыха там обустроить себе

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 10

  апреля2017

  Ульяна

  Застеклили балкон в нашей хрущевки еще в далекие 80-ые годы прошлого века. Тогда смотрелось просто чудесно, делали сами из подручных средств. Недавно обратила внимание, что сейчас наш балкон, особенно с улицы убого выглядит, вокруг балконы в современной одежке, а наш как бедный родственник. Узнала цены и ужаснулась, дорого, решила хотя бы внешнюю сторону обновить. По цене выбрала эту компанию , и не прогадала, дали мне хорошую скидку, как пенсионерке, за что им большое спасибо! И с ремонтом не подвели, кроме внешней отделки, еще и крышу новую поставили.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 07

  апреля2017

  Максим

  Заказывал теплое остекление балкона плюс крышу из профлиста. Все таки в нашем скверном климате это необходимо. Оставил заявку в интернете, на их сайте и мне сразу перезвонили, назначили время приезда замерщика. Порадовала их быстрая реакция и оперативность в работе. Хочу выразить благодарность монтажникам Николаю и Анатолию за хорошую работу и дельные советы по эксплуатации.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 04

  апреля2017

  Наталья

  Решила что хватит делать из лоджии склад хлама и остатков строительного материала после ремонта и заказала отделку лоджии гипсокартоном. Цена которую мне сообщил замерщик была более чем приемлемой и я заключила договор без всяких сомнений. Монтажники то же молодцы, работы выполнили аккуратно и быстро. Вообще наша лоджия сразу преобразилась, словно появилась еще одна маленькая комната. Когда муж увидел это, то мы сразу решили заказать туда небольшую софу для отдыха в жаркую погоду. Все получилось просто здорово, жаль что раньше мы не обратились в эту компанию!

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 31

  марта2017

  Анастасия

  До балкона обычно руки доходят в последнюю очередь, так и мы лет десять хотели застеклить балкон и всё откладывали на потом. И решились только когда у соседей увидели мастеров, так им быстро и аккуратно весь балкон привели в божеский вид, не только застеклили, но и утеплили. Взяли номер фирмы Балконы мечты, вызвали замерщика. Теперь у нас тоже всё в порядке, балкон застеклен, и утеплен, обошлось совсем недорого, думали, что больше отдадим.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 12

  сентября2016

  Жанна

  Заплатив около ста тысяч рублей, имеем не функциональный, протекающий по всему периметру балкон.
  Описываем сложившуюся ситуацию в произвольной форме по порядку.
  Познакомились с Вашей фирмой на интернет-сайте «Балконы мечты». Хотели делать лоджию с выносом. Но только после согласования со специалистом.
  Вызвали менеджера, оформили договор на покупку материалов, монтаж остекления и внутреннюю отделку балкона. Договор № 111/07 от 11 июня 2015 г., на сумму девяносто восемь тыс., сто руб. Подтверждением являются имеющиеся у нас квитанции.
  У выездного менеджера Алексея с пристрастием много раз уточняли - можно ли в нашем случае делать вынос, и какой глубины. Алексей, исследовав наш балкон, ответил утвердительно, определив допустимую глубину выноса. Нужно добавить, что мы обращали его внимание на то, что у соседа сверху балкон не застеклён. Доверились авторитетному мнению Алексея, так как в лице этого менеджера мы видели ответственного профессионала фирмы, тем более что Алексей обещал нам ещё и мнение монтажников по поводу допустимости выноса, которые уж точно примут окончательное и самое правильное решение.
  Монтажники Александр и Владислав не возразили против выноса, нашли некоторые ошибки в замерах, сделанные Алексеем, приняли кое-какие наши изменения в отделке стены большого размера и ещё одной стены меньшего размера (мы отменили обшивку стен вагонкой), и заказ пошел в работу.
  Ещё один неприятный момент в действиях менеджера Алексея: после заключения договора, на другой же день внесли изменение в заказ – вместо крайнего правого сэндвича просили поставить стекло, получили от него подтверждение, что это изменение внесено в договор. В дальнейшем звонили, напоминали об этом, уточняли, получали подтверждения, что просьба учтена. И всё же привезли сэндвич. Потом просили монтажников лично донести нашу просьбу до отдела продажи – ничего не изменилось. Получается, у нас не было права на ошибку и возможности внести изменение в договор даже в течение суток после заключения договора и это в условиях отсрочки исполнения заказа почти на месяц, так как мы уезжали в отпуск.
  Спрашивали у Алексея, не будет ли дождь сильно барабанить по козырьку выноса. Обещал, что сделают звукоизоляцию. Оговорили с ним монтаж сушилки для белья «Лиана» на потолке. Приехали монтажники, огорчили, что ни о звукоизоляции, ни о лиане в договоре нет ни слова. Но в день заключения договора все эти моменты много раз проговаривались с Алексеем. Прочитав договор, мы действительно не нашли там этих пунктов, но ведь нам не известны все технические нюансы взаимодействия менеджера и исполнителей. Если монтажники действуют только в соответствии с договором, почему же Алексей не отметил эти пункты в договоре? Спасибо Александру и Владиславу, что они позже привезли мастику и звукоизолировали козырёк, а также установили сушилку для белья.
  Но это всё не столь значительные детали в сравнении с огромной проблемой, возникшей после монтажа и отделки.
  Долгое время не было дождя - больше месяца, и мы радовались чистому балкону. С наступлением осенних дождей нас ждал удар разочарования и крайнего недоумения: как же так можно было сработать, что весь балкон заливает водой? Что это за конструкция без функциональной нагрузки? Мы же не для красоты застекляли балкон, но против дождя и ветра, а в выносе видели дополнительный комфорт. Знаем, что подобная конструкция популярна у заказчиков, видели преимущества выноса у знакомых, такая техника балконного остекления рекламируется на Вашем сайте, где обещается высокое качество производимых работ.
  Вызвали монтажников, дождавшись сухих дней. Приехали Александр и Владислав, поднялись к соседу, с которым нам с огромным трудом удалось договориться о взаимодействии, что-то там помазали мастикой, уехали с надеждой, что течь не будет.
  Пришли очередные дожди – потолок течёт. Опять приехали монтажники, сказали, что вероятнее всего проблема в межплиточном шве в полу соседского балкона. Опять тяжелые переговоры с соседом о его согласии войти в наше положение, освободить его балкон от вещей, позволить совершить строительные манипуляции с его полом, выбрать удобное для всех время. Монтажники, замазав шов раствором, уехали в больших сомнениях, что больше не потечёт, выразили соболезнование, что, скорее всего нам придётся застеклять балкон соседа.
  Много раз звонила в Вашу фирму – ждите ответа, свяжитесь с монтажниками. Ответа не дождались, после нашего очередного звонка услышали, что монтажников не будет, а нам нужно оформлять претензию в произвольной письменной форме на имя директора фирмы.
  Зима принесла с собой ужас обладания «новым балконом». Оттепели одна за другой просто ТОПИЛИ наш балкон, весь покрытый банками, тазами и тряпками-пропитками. Имеются фотографии. Грязная вода со всех этажей текла к нам. Возвращаясь после работы, мы по очереди (кто раньше пришёл), брались за спасение ламината на полу балкона, бесполезно застланного плёнками, отмораживая в ледяной воде на морозе руки. В течение дня и вечера держали вахту, а утром перед работой опять вода и тряпки, вместо зарядки и кофе. Зима была богата на оттепели, и мы основательно намучились. Всё продолжилось весной. И теперь, по прежнему нет и речи о балконных шкафчиках и о хранении хоть каких-то вещей, балкон заливают летние дожди.
  Специфика жизни и работы не позволила нам сразу, за неимением свободной минуты заняться подробным описанием проблемы, а многочисленные телефонные переговоры не имели результата. Надеемся, что наши сигналы о проблеме были ранее зафиксированы, а данная претензия, поданная пока в произвольной форме, будет принята во внимание.
  Хотелось-бы, чтоб название Вашей фирмы для нас стало говорящим. Просим Вас исправить недочёты в работе.
  Ждём ответа на претензию.
  Ответ фирмы на претензию: Хотите, чтобы мы исправили? Оформляйте новый договор, платите деньги, приедем, исправим.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 10

  апреля2016

  Андрей

  Заказал замену окон на лоджии + объединение лоджии с кухней + черновую отделку (пол - фанера, стены потолок - гипрок, электрика). Работы проводились в начале февраля. В принципе всем доволен. Заехал в офис, составили договор, оплатил 60%. Через два дня, как договаривались, приехал замерщик, померил, ответил на интересующие меня вопросы. Окна привезли в срок, бригада вышла на работу даже на день раньше, чем договаривались. В первый день работало 3 человека (двое меняли окна, один рассчитывал кол во материалов для внутренней отделки лоджии. С установкой окон справились за один день. Черновую отделку выполнял один человек (площадь лоджии не большая, вдвоем не развернуться), вместо обещанных двух дней растянулись работы дня на 4, но претензий нет, т.к. лоджия сложной формы и я подозревал, что за два дня не справиться. За собой весь мусор убрали в мешки и вынесли на лестницу. Все были вежливы, на вопросы отвечали, к просьбам прислушивались. Конечно всплывают некоторые вопросы по мелочам к отделке, но куда же без них. В целом твёрдая 4+. Рекомендую эту фирму.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 04

  февраля2016

  Константин

  Сделали быстро, красиво и очень аккуратно. Вынесли весь мусор, включая демонтированные решетку и лестницу. Нареканий нет, глаз радует.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 22

  декабря2015

  Гость

  Заказали остекление с отделкой , сразу взяли 60% от суммы договора и быстрее сваливать сроки 5 дней а по итогу ждали 12 только доставку !! Потом у них очередь еще прошло 2 недели в итоге приехали ,, начали работать, то того не хватает то другова еще и замерщик Алексей ошибся в размерах ,, сейчас на передел ке рама и готова будет после нового года ,, не обращайтесь это кошмар а не фирма ,, халтурщики чистые и не когда сами не отзваниваються и скидки вымышленные цены как у всех ,, даже выше , руководитель до которого в итоге еле дозвонился некий Денис очень груб и туповат и сам не понимает что твориться в фирме

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий