Отзывы о работе в Wildberries

• 11

  октября2015

  Светлана

  Люди, что случилось с магазином? Видимо и правда сменилось руководство. Год назад еще было все нормально, сейчас с каждым днем все хуже и хуже!!! Сократили срок возврата, ну ладно, это еще можно понять, но то, что переводят людей на предоплату, это уже ни в какие рамки не входит, нигде такого нет. Раньше курьер приезжал как по часам, сейчас третий день не могу получить свой заказ!!! Это нормально??? В других магазинах, если курьер не успевает в назначенный день, то на следующий день тебя ставят в первую очередь и приезжают сразу утром. Здесь нет, здесь клиент пошел нафиг, как успеем, так доставим они говорят. Ну удачи с такой политикой!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 30

  сентября2015

  kpm23@yandex.ru

  В данный момент просто невозможно работать с этим магазином. Будьте внимательны. Мы взяли 2 пары ботинок, внешне не ношены, новые, конечно мы не вглядывались в каждую нитку. На пункте не могли мерить т.к ребенок был болен. Принесли через 2 дн, стали на пукте под микроскопом рассматривать. В итоге нашли шероховатость, при чем это естественное при мерках для кожи. Нет. они сразу на экспертизу как брак. Обувь не носили, подошва целая.Я уверена, что брака как заводского не будет, т.к это естественная потертость для кожи. Бардак. Больше заказывать не буду.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 25

  сентября2015

  Гость

  Заказала туалетную воду, со слов курьера она разбилась при транспортировке. Месяц жду, когда недоставленный товар исключат из процента выкупа. Осталось подождать еще 5 и вопрос потеряет актуальность. Заказала другую туалетную воду, привезли вскрытую ( без прозрачной упаковки), может, уже даже кем-то опробованную, естественно отказ,и опять снижение процента выкупа. Вот такое отношение магазина к своим покупателям. Желание делать в WB покупки изрядно поубавилось, никогда нет уверенности, что доставят качественный товар.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 23

  сентября2015

  Гость

  Неоднократно пользовалась услугами этого магазина- с переменным успехом, т.к. иногда заказанные вещи оказывались надлежащего качества, иногда же в процессе носки выяснялось что качество оставляет желать много лучшего... И все же из-за отсутствия времени и нелюбви к хождениям по магазинам продолжала периодически покупать на WB... И вот в последний раз заказала платье, в описании которого на сайте указана длина 115см. В действительности же платье оказалось как минимум на 10см короче.. Пришлось сделать отказ (для меня длина принципиальна). В результате я полностью лишилась скидки (т.к. у меня был перерыв между заказами несколько месяцев). При таком раскладе, конечно, придется навсегда распрощаться с этим магазином. Впрочем, без особого сожаления..

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 23

  сентября2015

  Елена

  Никогда не покупайте ничего в этом магазине! Особенно с предоплатой! Девушки из колл центра будут вам врать и кормить обещаниями - никакого возврата там нет! Раз заплатили - забудьте о деньгах! Безбожно врут и обманывают. Если вам дороги ваши деньги, не связывайтесь с этим н заострённым магазином! Заказывайте напрямую у фирм и будет вам счастье. Вайлдбериз очень любит давать " ответы" что они якобы очень сожалеют и во всем разберутся - не ведитесь на это враньё! Они только время тянут, это их работа. Просто дешёвые продажники для провинции китайского фуфла

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 21

  сентября2015

  Гость

  За возвращенный товар не отдают деньги уже третью неделю. Высылал реквизиты несколько раз, в том числе фото распечаток из банка. Пишут, что реквизиты не верны, и блокируют средства на личном счету. Не оплачивайте товар заранее!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 17

  сентября2015

  Ася

  Специалисты магазина придумали новый метод как уменьшить скидку постоянного клиента. Удаляют из истории заказов или весь заказ целиком или отдельные артикулы и, вуаля, сумма выкупа уменьшилась, а соответственно и скидка постоянного клиента! У меня есть доказательства! Есть письма на моей почте о сделанных заказах, есть вещи в наличии. А сотрудники магазина, отвечают мне, что заказы старые (хотя там разных годов они 2009, 2010 и 2011) и они уже не могут исправить информацию в Личном кабинете нет возможности. И на этом все! А удалять заказы из моего личного кабинета регулярно они могут! Не честно поступаете с постоянными клиентами. У меня давно уже за 250.000 было , а теперь намного меньше.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 17

  сентября2015

  Марина

  Из плюсов только то, что заказ был доставлен вовремя. На размер предплечья 18-19 см был заказан бандаж XS с заявленным на сайте размером предплечья 26-29 см но рука в него не смогла поместиться . А ремень при максимальной длине позволяет руку держать только у горла. Но товар при явном браке производителя и абсолютной новозможности им воспользоваться мне предложили сдать на 10 дневную экспертизу. !!!!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 14

  августа2015

  Екатерина

  купила юбку с 10% содержанием шерсти. Перед ноской постирала, соблюдая условия, указанные на ярлычке, а ее перекосило. Обратилась в магазин. Выдали акт с подписью товароведа склада Лисица О. Н. и зам. руководителя отдела склада Чертковой М. А. о том, что органолептическим методом они не могут установить дефект (еще бы!), а вот этим самым методом выявили неправильный уход за изделием. Предложили обратиться в независимую экспертизу, где мне ответили, что для установки брака им необходимо измерить показатели до стирки и после. Тупик.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 05

  августа2015

  Полина

  Часто заказываю одежду и обувь через ваш сайт. Очень удобно и быстро. Но только ваш курьер по имени Андрей портит всю картинку. Очень не приятный мужчина, от которого не приятно пахнет. Не даёт сдачи, или просто говорит, что мелочи у него не имеется... И в наглую, без моего спроса, проходит на кухню в обуви и располагается там как дома. Прошу обратить на это ваше внимание.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий