Отзывы о работе в Quelle

• 02

  июля2013

  Наталья(г.Иркутск)

  Ужасно! Ждала 2 месяца. Пришло совершенно другое платье, совершенно другого размера и по более низкой цене. Вместо приятных эмоций - заботы об отправке назад, потеря денег и времени. лето в Сибири короткое 2-3 недели и все. Очень разочарована работой Quelle/

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 30

  июня2013

  Татьяна_Quelle

  Александра, столь длительный срок доставки заказа обусловлен отсутствием изделия на складе и ожиданием дополнительной поставки товара от производителя. Мы гарантируем доставку только тех изделий, которые есть на складе в момент оформления заказа. Сожалеем, что первый опыт сотрудничества с нашим магазином разочаровал Вас. Средний срок доставки заказа составляет 6 недель, при наличии изделия на складе заказ может быть доставлен в более короткие сроки. Если Вы не согласны со сроками доставки, то Вы вправе отказаться от своего заказа в любое время до его получения. Нам хочется верить, что дальнейшее сотрудничество с нашим магазином принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, Татьяна

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 29

  июня2013

  Александра

  впервые воспользовалась услугами Quelle. Видимо зря. Заказала платье вначале апреля этого года. Сегодня уже июль. Платья нет.... Причем нет даже в России. Информация по готовности платья также отсутствует. Я вот думаю, ждать мне платья или зимой оно мне уже не понадобится?..

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 27

  июня2013

  Татьяна_Quelle

  Анна, согласно сервисным условиям, опубликованным на сайте и в каталогах, средний срок доставки заказа составляет 6 недель. В отдельных случаях он может быть увеличен, это связано с ожиданием дополнительной поставки товара. Товары, представленные в каталогах QUELLE, изготавливаются по лицензии и под строжайшим контролем Otto Group, проходят все необходимые проверки на качество и сертификацию. В том случае, если Вами было получено изделие ненадлежащего качества, просим Вас связаться с нашими специалистами любым удобным для Вас способом для решения данного вопроса. Мы будем благодарны, если Вы сообщите о случаях, когда Вам не понравилось обслуживание в нашем контакт-центре, с указанием примерного времени разговора и имени оператора. Это поможет улучшить наше обслуживание. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Татьяна.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 23

  июня2013

  Светлана

  заказала блузку 46 размера,а получила посылку с блузкой в объеме 150 см. просто возмутительно. кто пришивает бирки к готовой продукции? заказывала в witt никогда подобного не было

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 21

  июня2013

  Анна

  Здравствуйте. заказывала в Quelle ни один раз... сначала товары приходили нормально, можно даже сказать во время, месяца так через полтора, а потом стали приходить с большими задержками и не качественный товар. Последнее что приходило, это футболка, которая была все вытянула, чуть ли нитки из ворота не торчали, вернула обратно. Радует деньги вернули быстро. Однако когда обратилась к онлайн-консультанту, было отвечено в очень грубой форме, и совершенно не по делу. Сейчас жду товар, который заказывала 01.04.2013... а сейчас 26.06.2013... почти три месяца прошло, хотя в правилась написано, что заказ должен прийти в течении 6 недель.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 06

  июня2013

  Татьяна_Quelle

  Елена, приносим свои извинения за доставленные неудобства. При получении изделия ненадлежащего качества, компания готова предложить оформление возврата с возмещением почтовых расходов. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими консультантами любым удобным для Вас способом или укажите Ваш номер клиента для того, чтобы наши специалисты могли связаться с Вами и предоставить всю необходимую информацию. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Татьяна.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий

• 05

  июня2013

  Елена

  Недавно по каталогу купила в Quelle куртку коричневую фирмы Tamaris за 12500р. Качество кожи отвратительное, выкройка кривая, центральный шов на заднем полотнище стоит "горбом", посадка на фигуре ужасная, плучи висят. Хотя фирменные вещи на мне всегда сидят отлично, лекала по журналу "Бурда" один в один. Куртку носить невозможно. Не куртка, а настоящая дрянь. Муж меня назвал "Чукчей" в этой куртке. Такое впечатление, что интернет-магазин Quelle торгует бракованными вещами за большие деньги. Аферисты!!! Не вздумайте с ними связываться.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 18

  мая2013

  Надежда

  Одежда не соответствует рекламе (ожидаемое и действительное), просто ужас! Размер также не совпадает. Доставка была два месяца. Качество Бишкек, прилагаемый ремень к комбинезону тут же сломался, не успела даже застегнуть. Жалко потраченную сумму, возвратом заниматься некогда. Берегите свои деньги!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 18

  мая2013

  Татьяна_Quelle

  Уважаемая Надежда, срок доставки заказа зависит от многих факторов, таких как наличие изделий на складе, способа доставки, региона проживания. При выборе размера мы предлагаем воспользоваться размерной таблицей или правилом, по которому от своего российского размера необходимо вычесть 8 единиц для получения рекомендованного размера по QUELLE для женских изделий. Также при выборе изделий и размера многие наши покупатели ориентируются на отзывы о товаре, оставленные на нашем сайте клиентами уже получившими товар. Сожалеем, что Вами было получено изделие ненадлежащего качества. Мы готовы предложить Вам оформление возврата с возмещением почтовых расходов. Для предоставления консультации по данному вопросу нашим специалистом просим сообщить Ваш номер клиента. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Татьяна.

  ---

  Ответить

  (A) Очень высокий