Национальный рейтинг надежности компаний предоставляющих трудоустройство за рубежом
Рейтинг формируется на основе независимого контроля ИнтерМониторинга; реальных результатов трудоустройства заробитчан; жалоб трудовых мигрантов; данных право- охранительных органов, а также отзывов граждан о компаниях посредниках.
Enter универсальный интернет-магазин
-
Рейтинг не сформирован
-
110 Отзывов
-
Киев, Украина
Enter универсальный интернет-магазин. Enter – это 25 000 товаров: мебель, бытовая техника, электроника, товары для детей, товары для дома, для сада и ремонта, спорттовары, ювелирные украшения. Компания Enter вышла на российский рынок в ноябре 2011 года как новый федеральный мультиформатный non-food ритейлер. Одной из амбициозных целей команды является формирование трендов в отрасли, в том числе и с точки зрения исследований и аналитики. Enter является мультиканальным ритейлером. Совершать покупки можно в магазине, на сайте, через контакт – центр, который работает в режиме 24/7, по средствам мобильных приложений или в терминалах. Также все товары можно найти в каталоге компании. Enter имеет собственную сервисную службу F1, которая предоставляет услуги по направлениям «Мебель», «Бытовая техника», «Спорт» и «Технологии». F1 доставляет, собирает, устанавливает, настраивает клиентам их покупки: шкафы, диваны, стиральные машины, холодильники, телевизоры, тренажеры, велосипеды и т.д. Компания Enter создала собственную службу доставки, и гарантирует доставку любого товара, кроме мебели, за 1 день по региону своего присутствия.
Отзывы о работе в Enter универсальный интернет-магазин
-
01
декабря2013
Антонина
Заказ оформили быстро и вежливо. Сегодня ждала, несколько раз звонила и интересовалась, на какой стадии мой МФУ едет ко мне. Операторы вежливо просили подождать, якобы созванивались с курьером и сообщали, через какое время он приедет. Так до 23.40 Последний звонок - девушка сообщила, что у нее отмечено, что машина с моим заказом и не выезжала. И без извинений, без признания своей ошибки, как будто я сама придумала себе ожидание. ТАК НЕЛЬЗЯ ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ. К счастью, в наше время деньги можно отнести туда, где тебя не будут кормить нереальной информацией и при ошибке признают ее. НЕСИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ТУДА, ГДЕ ЦЕНЯТ КЛИЕНТОВ И ДОРОЖАТ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ - И ЭТО ТОЧНО НЕ Ентер!!!
(E) Очень низкий
-
30
ноября2013
Евгений
бРАЛ ЗАКАЗ №С000-785908 В ПУНКТЕ САМОВЫВОЗОМ,ВСЕ ВОВРЕМЯ .СПАСИБО ENTER
(A) Очень высокий
-
14
ноября2013
Екатерина
Заказывала много раз, никогда не подводили!! До недавнего времени приобретала товары по-мелочи, но решилась рискнуть и недавно приобрела электронную книгу, о которой давно мечтала. И не прогадала!! Очень переживала, что если будет брак или поломка, откажутся возвращать деньги, нервничала. Но все прошло прекрасно, получила отличную книгу, которой пользуюсь до сих пор!! Спасибо сотрудницам "Энтер", которые терпеливо отвечали на мои, временами, не очень грамотные вопросы, так как я не сильна в технике, а такой гаджет заказываю впервые. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами этого замечательного магазина!!
(A) Очень высокий
-
22
октября2013
Елена
Ужасный магазин! Очень-очень жаль, что перед тем, как заказать мебель в этот треклятом магазине Enter я не догадалась прочитать отзывы о нем :(((. Оказывается для них это нормальная практика - не доставлять товар вовремя. При этом они даже не перезванивают и не предупреждают об этом. Заказала 7.10.2013 кровать, основание и матрас. Доставку обещали 26 октября (суббота). В назначенный день я позвонила в магазин уточнить будет ли сегодня привезена моя мебель, получила утвердительный ответ и с легким сердцем отдала свой диван, дабы освободить место для новой мебели. Вечером опять звоню в магазин, уже предчувствуя что меня мягко говоря на...ли. Так и есть! Оказывается, у них там какая-то задержка с отгрузкой и они переносят ее на воскресенье с 9 до 14. Я в шоке (на чем же я буду спать ночью?!) и еще в большем шоке почему меня собственно говоря не предупредили о переносе? Они, как у них там принято, приносят мне свои глубочайшие извинения и желают приятного вечера!)) На следующий день я с утра опять звоню в магазине (НИ разу!!! заметьте, ни разу менеджеры мне не позвонили из магазина, каждый раз я сама им названивала, слушая по 10 минут их дебильную музыку, которую они ставят якобы для хорошего настроения покупателей), оказывается, что моя доставка переносится на 29 октября (вторник!). Каким макаром я, будучи на работе, буду принимать их заказ во вторник?! Пробуя выяснить, есть ли вообще моя мебель на складе в конечном итоге выясняется, что у них даже нет информации от поставщика, и не факт что мебель будет во вторник. Вряд ли я дождусь свою кровать... Уже начала искать в других магазинах. Жаль, что нельзя писать матом. Отзыв был бы гораздо компактнее по объему и выразительнее по содержанию. Люди, если вы не мазохисты, то НИКОГДА ничего не покупайте в магазине Enter!!! Это потерянное время и нервы! Вы все равно не дождетесь своего товара.
(E) Очень низкий
-
13
октября2013
00678177
Заказал 2 шкафа с зеркалами. При заказе поясняют смотрите на коробки если целы, то все в порядке подписывайте заказ, если есть повреждение, вскрывайте и смотрите. Доставили порядка 10-12 коробок на вид полностью целых. Так как шкафы разобраны по досочкам, то вскрывать все коробки и рассматривать каждую не стали понадеявшись на добросовестность магазина. Тем более что до этого доставили из другого магазина огромную стенку, где стекла были обернуты лентой, уложены в плотные деревянные футляры, которые наверное можно даже ронять без боязни разбить их. После вскрытия всех упаковок с деталями шкафов от данного магазина увидел, что зеркала на двух двери обоих шкафов (в разных коробках) повреждены. Одно зеркало разбито на куски, второе поцарапано. Произошло это в августе месяце и до сих пор (ноябрь на носу) магазин не принял решения как мне заменить поврежденные детали. Не рекомендую покупать в данном магазине то, что невозможно проверить в момент доставки или вскрывайте все коробки и коробочки аккуратно в течение нескольких часов и держите службу доставки пока все не проверите.
(E) Очень низкий
-
09
октября2013
Ольга
Смешной магазин. По акции "товар дня" заказала три рамки для фото. Причем использовала подарок 100 р от магазина. Приходит смс "доставка заказа задерживается". Жду. Сегодня захожу в кабинет и вижу, что заказ "оплачен". Звоню им. Молодой человек в базе смотрит и видит, что 11/10 мне отправлена смс, а сегодня 14/10 заказ снят с резерва, т.к. за ним я не пришла. Стоит ли говорит, что я не получала ни одной смс, не говоря уже о том, что они постоянно шлют напоминание. Но даже если это так, то из трех рамок, которые я заказала, одной уже нет в наличии, 1 у нас пункте выдачи в Новороссийске, 1 под заказ. Что это? Неужели в пункте выдачи 2 моих рамки успели продать сегодня утром, прямо в час открытия? Или кому-то из сотрудников пункта мои рамки понравились с моей скидкой и они решили их оставить себе?)))) Или если товара не было, почему об это нельзя сообщить?
(E) Очень низкий
-
04
октября2013
Тамара
Вечером 08.10.13 заказала на их сайте термос, электрический чайник и еще несколько предметов. Через час перезванивает менеджер и начинается первый круг ада – постоянное уточнение что есть на складе, а чего нет, при этом по каждой позиции она перезванивала отдельно – «Минуточку, я уточню по этой позиции и перезвоню», и так раз десять в течении двух часов!!! Потом оказалось что она что-то сделала не так и пришлось диктовать ей все мои данные заново. Доставка она сказала будет завтра 09.10.13 с 10 до 15. На следующий день звонит второй менеджер и говорит что мои заказ по каким-то причинам не сформирован и я с ней прохожу по второму кругу ада – объясняя что мне надо. Она сказала что доставка будет 10.10.13. Через два часа звонит третий менеджер и по хамски объясняет что мой заказ будет доставлен только 11.10.13 и если не нравится – отказывайтесь от заказа. Я и отказалась!!! Кстати все это время приходили смс, что мой заказ отправлен на склад, а СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА БЫЛА РАЗНОЙ. Больше ничего заказывать здесь не буду!!!
(E) Очень низкий
-
26
сентября2013
Ангелина
В начале мая я заказала в Энтер угловой диван, привезли его даже раньше срока. Когда закончили ремонт на кухне, я позвонила и заказала сборку дивана сборщиками из Энтер. Они приехали, диван почти собрали и заявили, что не хватает фурнитуры для завершения, но волноваться не о чем, они все сфотографировали и сами отправят рекламацию в магазин , а затем, когда детали придут, приедут и закончат сборку. Я успокоенная их заверениями, оплатила сборку в полном объеме и начала ждать. Прошел месяц, никто не звонит- звоню сама. Узнаю, что никакой рекламации нет, оставляю рекламацию самостоятельно.и так 3 раза. Сейчас уже конец сентября,прошло 4 месяца с момента доставки дивана, а звонка из Энтер так и не поступило.Звоню еще раз,оператор заверяет меня (в третий раз уже), что все решит, оставляет мне свой добавочный номер.Я сама покупаю ВСЮ фурнитуру, которая значится в схеме сборки, тк не знаю, чего именно не хватает. Звоню снова, прошу соединить с Надеждой Жемчужиной ( добавочный 19131), меня не соединяют, но уверяют, что она перезвонит. Угадайте перезвонила? Похоже без Роспотребнадзора не обойтись. Но это еще не все. У меня есть еще кровать Аскона, купленная в Энтер. Она обтянута белой экокожей, стойкой к царапинам. Так вот эта экокожа порвалась на углах кровати через месяц. Я выслала в Энтер фотографии, а мне заявили, что это мы кровать неправильно эксплуатируем. Хотя проблема здесь в качестве кожзама, который слишком тонкий и мягкий и не подходит для обтяжки мебели. Поскольку на кровать идет гарантийный срок, то по закону продавец должен провести экспертизу товара за свой счет. Но магазину Энтер закон не писан и мне предложили либо самой везти кровать на экспертизу и самой оплачивать ее. Вот так решаются в Энтер проблемы, возникшие у покупателей. Я решила в ближайшее время пойти в Роспобнадзор, а потом буду подавать в суд и требовать, помимо возврата денег за кровать еще и моральный ущерб, поскольку нерв уже потрачено немало.
(E) Очень низкий
-
21
сентября2013
Марина
Классный магазин,заказывать удобно,обслуживание на уровне,цены приемлемые,да еще акции постоянно!Некогда бегать по магазинам?Самый лучший способ-интернет-магазины!И один из лучших ENTER!
(A) Очень высокий
-
15
сентября2013
Петр
Заказал велосипед 01.09 срок поставки 04.09. Не получив в дату поставки никаких сообщений о поступлении товара на склад, позвонил сам. На вопрос о заказе услышал, что заказ выполняется и доставка ожидается в течение следующего дня и надо ждать извещения. 05.09-тишина. Позвонил 06.09 узнать судьбу своего двухколесного друга (кстати, которого заказал в подарок), а в ответ невразумительный ответ, что товара в наличие нет, что у них изменение в складировании и т.п. На вопрос: почему ни кто не позвонил и не объяснил ситуацию ранее, ответа так и не получил. Написал 06.09 на сайт магазина претензию.Вечером мне два раза звонили из офиса Ентера и извинялись за сложившуюся ситуацию, предложили оформить заявку вновь, с обещанием выполнить заказ 10.09, и предоставили скидку на товар 250 руб. (хоть что-то приятное). Заказ я решил переоформить, т.к. у меня уже появился "спортивный" интерес: выполнят или нет заказ в оговоренные сроки. Сразу после разговора мне пришла СМСка об оформлении нового заказа с текстом, что "ожидайте смс или звонок от Ентер". Больше ни каких звонков и смс я уже не получал. Видимо магнитная буря над офисом Ентера зависла. Ситуация стала еще смешнее, когда я на следующий день нашел товар в обычном магазине и по цене ниже чем в Ентере и уже вечером велосипед был опробован. В результате имеем следующее: 1) отвратительное отношение к людям 2) срок исполнения с 04.09.13г.- так и не выполнен 3) стоимость заказа выше чем в обычном магазине 4) никогда не буду рекомендовать этот магазин для покупок P.S. Если данный отзыв будет читать сотрудник Ентера, пусть не утруждает себя составлением ответа или осуществления звонка в мой адрес. Мне это сейчас, мягко сказать, не нужно, пусть лучше потратят время на улучшение работы с заказами клиентов. Может кому-то повезет и он получит свой товар в соответствии с обещаниями и не испортит себе настроение. Мой отзыв я адресую всем интернет пользователям, чтобы они могли владеть информацией: информирован, значит - вооружен!!! Всем удачи и отличного настроения!!!
(E) Очень низкий
Добавить компанию