Национальный рейтинг надежности компаний предоставляющих трудоустройство за рубежом
Рейтинг формируется на основе независимого контроля ИнтерМониторинга; реальных результатов трудоустройства заробитчан; жалоб трудовых мигрантов; данных право- охранительных органов, а также отзывов граждан о компаниях посредниках.
Enter универсальный интернет-магазин
-
Рейтинг не сформирован
-
110 Отзывов
-
Киев, Украина
Enter универсальный интернет-магазин. Enter – это 25 000 товаров: мебель, бытовая техника, электроника, товары для детей, товары для дома, для сада и ремонта, спорттовары, ювелирные украшения. Компания Enter вышла на российский рынок в ноябре 2011 года как новый федеральный мультиформатный non-food ритейлер. Одной из амбициозных целей команды является формирование трендов в отрасли, в том числе и с точки зрения исследований и аналитики. Enter является мультиканальным ритейлером. Совершать покупки можно в магазине, на сайте, через контакт – центр, который работает в режиме 24/7, по средствам мобильных приложений или в терминалах. Также все товары можно найти в каталоге компании. Enter имеет собственную сервисную службу F1, которая предоставляет услуги по направлениям «Мебель», «Бытовая техника», «Спорт» и «Технологии». F1 доставляет, собирает, устанавливает, настраивает клиентам их покупки: шкафы, диваны, стиральные машины, холодильники, телевизоры, тренажеры, велосипеды и т.д. Компания Enter создала собственную службу доставки, и гарантирует доставку любого товара, кроме мебели, за 1 день по региону своего присутствия.
Отзывы о работе в Enter универсальный интернет-магазин
-
21
октября2014
сабина
если я захочу купить две вещи я за доставку буду платить два раза или один раз
(A) Очень высокий
-
12
октября2014
Сергей
Заказал телевизор (заказ COR6-053982). Оплатил баллами сбербанка и картой в пункте на Б. Грузинской. (Не буду описывать эпопею по заказу через интернет и невозможности его оплаты картой в пункте, пришлось перезаказывать - это отдельный опус). На следующий день доставили в установленное время. Немного удивило, что переносил (а вернее волок по полу) один человек телевизор в 50", да еще с бодуна. Распаковали, проверили комплектацию, к счастью ничего не было разбито. Радости не было предела - неужели в Энтере научились работать? (предыдущий опыт заказа письменного стола - получение после скандалов на 3-й раз). Но не тут то было! В накладной стоит "оплата наличными" и приколот чек (причем именно на ту сумму, которую я оплатил картой за вычетом бонусов Сбербанка). Доставщик говорит - не могу отдать - должен привести деньги. Я ему показываю чеки оплаты - ни в какую. Связываюсь с Энтер - тоже "ничего сделать не можем (или не умеем?) и пожелали "приятного вечера". Пришлось собирать и упаковывать заново - увезли. Как у почтальона Печкина - привез посылку, но Вам не отдам :((( На следующий день позвонил в Энтер и оформили доставку на следующий день. Ждали всей семьей. В результате ряда перезвонов с Энтер нам в 23.40!!! сообщили, что с транспортной компанией связаться не могут - "приятного вечера":((( На следующий день опять звоним в Энтер - где наш телевизор, а мне заявляют "Вас не было дома в оговоренное время!!!???? Ждали всей семьей до 23.40 и даже звонков не было!!! Зато прислали СМСку с извинениями и предложением купить товар на сумму более 2000 руб. со скидкой 300 руб. (Вместо того, чтобы предложить реальную моральную компенсацию). Когда получил эту СМСку готов был прибить отправителя и весь Энтер вместе взятый. Назначили новый день поставки. Время доставки заканчивается и опять никакой информации. Потом наконец-то позвонили и привезли телевизор. На этот раз два молодых и приветливых парня. Так что статистика доставки от заказа к заказу не меняется - доставка после нервотрепки на 3-й раз. Вывод: 1. Можно покупать в Энтере ТОЛЬКО мелкие вещи и ТОЛЬКО самовывозом. Оплата ТОЛЬКО после того, как взял в руки и проверил. 2. Отвратительная логистика и служба доставки. 3. Очень плохое программное обеспечение, которое постоянно дает сбои. Например, на сайте доставка бесплатно, а при оформлении заказа мне выставляют сумму доставки. Хорошо обратил внимание и продавец в Энтер долго решал этот вопрос с центральным офисом. Причем это не в первый раз, когда условия продажи и доставки отличаются от реальных по приезду в пункт выдачи. 4. Жаль, что в Западном и Юго-Западном округе нет пунктов выдачи. Удобный уентр в Крылатском закрыт.
(E) Очень низкий
-
23
сентября2014
Гость
Решили купить отцу телевизор на день рождения. Ехали в М-Видео, но вдруг черт нас дернул зайти на сайт в enter. Увидели вроде бы хороший вариант, заехали в магазин на Петровско-Разумовской. Оказалось, что товар, не просто залежавшийся, а просто старый так, как стоит в зале уже год. Хорошо, что продавец порядочный оказался, отговорил его покупать и предложил другой вариант. Сошлись на выборе LG. Получив заверение продавца, что телевизор доставят на следующий день (так как это было наше главное требование), мы оплатили заказ и с хорошим настроением уехали. На следующий день в воскресенье нас разбудил звонок автосекретаря, который радостно сообщил, что на сегодня назначена доставка. Далее позвонил водитель и сообщил, что в течении часа привезет заказ. Телевизор привезли, мы его проверили и вот тут началось самое интересное. Доставщик потребовал от нас оплатить заказ. Мы предъявили ему чеки об оплате, но это не помогло, водитель упаковал телевизор обратно в коробку и увез его. Мы позвонили на горячую линию enter и высказали свое недовольствие в ответ на это нам сказали, что варианта два либо телевизор доставят в понедельник в течение дня (с 9 до 18) либо приезжайте в магазин и пишите заявление о возврате денег. Мои доводы о том, почему я должен терять целый рабочий день на ожидание курьера ни к чему не привели, а так как времени на выбор подарка вновь у нас не было нам пришлось согласиться на доставку с 14 до 18 часов. Итог общения с данной организацией: потраченные нервы, деньги на мобильном телефоне за 2 часа бесполезных переговоров с диспетчером и в конечном итоге отсутствие своевременного подарка у любимого родителя. Мой совет, обходите мимо данную организацию. Лучше купить чуть дороже, но вовремя и без проблем. PS: сейчас готовлю претензию на имя руководителя данной организации, заявление в роспотребнадзор о проведении проверки этого магазина, а так же заявление в Сбербанк с просьбой исключить ENTER из списка партнеров, так как своей работой и принуждением к оплате наличными деньгами дискредетируется сама система электронных платежей и самой программы "спасибо" Сбербанка.
(E) Очень низкий
-
01
сентября2014
Ирина
Покупаю в этом магазине несколько лет.Однако,стараюсь покупать только мелочи и подешевли.Заказываю редко,просто захожу в магазин,благо недалеко от дома.Когда была в отпуске,заказала мебель.На сайте стоял срок 5 дней.По телефону увеличился до 2 недели,затем до 3 недель,затем до месяца и каждый раз перезванивали и переносили доставку.Я уже вышла на работу,но товар так и не привезли.Объясняя это тем,что данной позиции нет на складе.Однако на сайте и через 3 месяца числился этот товар на складе с доставкой до 5 дней.С акциями беда - при мне акцию отменили прямо на кассе,естественно я отказалась и вернула свои деньги.
(E) Очень низкий
-
30
августа2014
Иван
Заказ COR6-031518 Работа колл-центра на высшем уровне.Но,курьеры или комплектовщики заказов не чистые на руку люди.Мало того,что привезли постельное белье не того размера и фасона,так еще и «забыли» положить комплект из дорогостоящих полотенец. Понятно,что большая часть вины на мне,не проверил при доставке(привезли рано,спросонья),но и недобросовестность сотрудников тоже непростительна. В этот магазин больше не обращусь,а другим советую быть более внимательными!
(E) Очень низкий
-
28
августа2014
Гость
Ужасный магазин!!!Заказала кресло, с доставкой ! Кресло пришло с разодранной боковиной и с протертой сидением! О чем было заявлено в магазин через 20-30 мин, после того, как уехала служба доставки. Кресло получала дочка, но сразу не распаковывала . На вопрос , что будет, если откроем, а там дефект, ей ответили, что ничего страшного, позвоните, в течение 14 дней вам заменят кресло! По подсказке "Энтер " была составлена претензия(отправили снимок дефектов сразу же, на электронный адрес магазина, как нам посоветовала девушка, которая принимала заказ), но и через 14 дней и после звонков ответ не пришел. Написали уже претензию в письменном форме и отвезли в магазин, который находится у нас в г. Волгограде, но и через 10 дней (мы указали в письме срок) ответ не пришел. После нескольких звонков и походов в магазин юристы фирмы ответили отказом, сказали, сами расписались в акте приема-передачи , оплатили, далее ваши проблемы! Так называемые "юристы" в письме перепутали и дату приобретения товара, дату доставки, дату претензии....что и доказывает, что 1-ое наше письмо никто и не читал, а мы верим и ждем! Мне стыдно за компанию, которая пишет: "честно. с любовью. как для себя" и "В случае обнаружения в товаре недостатков, обращайтесь к нам. Мы вам обязательно поможем". Получается, заведомо ЛЖЕТ своим ПОКУПАТЕЛЯМ!!!! НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!
(E) Очень низкий
-
15
августа2014
Гость
Все очень нравится! Быстро приходит, товар качественный, большой ассортимент, выбрать очень легко!!
(A) Очень высокий
-
07
августа2014
Юрий
Купил детскую коляску Baby Care Jogger Cruze Red - при раскладывании оказалось что внутри весь материал пропитан неизвестным вонючим черным составом как из пульверизатора набрызгали, причем частями где-то чистый материал, а где-то весь как в мазуте - точками. Мало того что продавцом было отказано забрать обратно коляску (по закону товар более 10 кг возвращает продавец за свой счет), так еще и в обмене (не возврате денег) было отказано!!! Продукция без каких либо паспортов на товар, сертификатов и адреса производителя!! Недостатки может попасть не новый товар, наличие дефектов у товаров, не соблюдают права потребителя, несоответствие товара, ужасный сервис
(E) Очень низкий
-
07
августа2014
Виктория
Отвратительный магазин! Обслуживание просто на нуле. Сначала все идет отлично, до тех пор, пока не возникает каких-либо проблем с товаром. Потом им становится на вас просто наплевать! Заказала в enter соковыжималку, доставили точно в срок. На второй день она сломалась. Обратилась в магазин, на что мне заявили, что это я во всем виновата, потому как к ней приложила сверхусилие. Естественно ни о каком возврате денег не могло быть и речи. Причем заявили они это без какой либо экспертизы, просто на глаз! Для меня больше не существует данной компании и для моих друзей и родственников тоже!
(E) Очень низкий
-
02
августа2014
Николай
В Энтере НИКТО НЕ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, там просто отсутствую виноватые в чём либо люди, если у вас возникает проблема, это эти "люди" СРАЗУ отправляют Вас в суд, забудьте о поисках компромисса и досудебных решений, им на Вас плевать, ибо руководство Энтера держит население за откровенное быдло. Есть куча других НАСТОЯЩИХ интернет магазинов, в которых ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ в решении Ваших проблем, готовых Вас выслушать, извинится, заплатить неустойку (если есть за что), давать переференции и т.п. БЕЗ СУДА! Энтер - это магазин созданный циником, магазин не уважающий клиента в принципе. Обратившись в этот магазин, вы не встретите каких-то проблем, все будут учтивы и т.п., ДО момента возникновения проблем с товаром или ущербом от сотрудников этой мерзкой компании - сотрудники сразу сбегают физически, а по телефону после исключительно Ваших неоднократных звонков, Вам мальчик или девочка на трубке посылают в суд. При этом они якобы регистрируют Ваше обращение (№AAR6-001328), на которое НИКТО не реагирует, это так, для "психологии", апофеозом идиотизма всей структуры работы магазина Энтер, стал звонок девочки с вопросом "Как вы оцениваете работу магазина Энтер?" - ну и что можно цензурного на это сказать?! Поанализировал судебную практику по магазину Энтер - да, тенденция налицо, если у клиента возникли проблемы (при чём ЛЮБЫЕ) - вас мило посылают в суд. В моем случае имело место именно хулиганство ст.213 п.1 УК РФ сотрудником доставки магазина Энтер по имени Алексей, воспитанного папой и мамой видимо такими же ушлепками как и он, мне откровенно не нравятся люди с отсутствием достоинства, может Алексей конечно эволюционирует через своё потомство, кто знает. Пришлось лично за собственные средства устранять ущерб от "жопорукого" Алексея, работника доставки Энтер. Если у вышеперечисленных персонажей есть ко мне вопросы, обращайтесь. Господа, уважающие себя, моя Вам рекомендация - забудьте о существовании магазина Энтер! Кстати, от стоимости доставки любой мало мальски "крупной" бытовой техники отказаться нельзя, даже нельзя воспользоваться самовывозом, поскольку к Вам в гости ужи едут жопорукий Алексей и его Команда, им всем очень интересно Ваше мнение о магазине Энтер! Кто следующий?!
(E) Очень низкий
Добавить компанию