Отзывы о работе в 220-volt.ru

• 16

  августа2015

  Ольга

  Изматывающее вежливое враньё!!! 1000 операторов, менеджеров, и все вежливо что-то врут. А деньги мои крутит магазин. Сегодня 21 августа, а заказанные 3 люстры оплатила 6-го. Уже получала сообщение: "Заказ сформирован и готов к отправке". Но не тут-то было! Исчезла сначала одна люстра - версии такие: нет в наличии (через 10 дней после оплаты!); получена с браком. Должны были поменять, а ещё через 5 дней исчезли из заказа уже 2 люстры - якобы произошла какая-то пересортица! При этом звоню им сама с утра и до вечера - менеджер, который "ведёт" мой заказ, от меня скрывается, постоянно недоступен. Телефон вышестоящего начальства не дают, письменных сообщений не посылают. Возмущена. Как на них найти управу? Кто ответит за потраченное время и здоровье?

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 24

  июня2015

  Гость

  Не видитесь на низкие цены!!! Достоинства: Цены Недостатки: После получения оплаты менеджер курирующий ваш заказ сливается в не бытье и становится недоступен. Доставку заказа сорвали и перенесли на неопределенный срок.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 17

  мая2015

  Людмила

  Заказала туристический коврик (заказ № 1353064). 21.04.2015 получила товар в пункте самовывоза по адресу: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, д. 38 1) Если вы не можете обеспечить тот цвет, что указан на сайте - ТАК и ПИШИТЕ. 2) С каких пор товар доставляется без упаковки? Коврик был просто перетянут резинкой и ГРЯЗНЫЙ. Я даже уточнила у менеджера уж ни с помойки ли доставку туристического коврика осуществили. Если нет возможности запечатать коврик хотя бы в стрейч-пленку, заверните в бесплатные газеты (просто совет), но при получении товар ДОЛЖЕН ИМЕТЬ ТОВАРНЫЙ ВИД (по-моему, это аксиома). Если принципиально все равно как и в каком виде доставлять товар клиенту - ЗАКРОЙТЕ интернет-магазин, дайте возможность другим осуществлять КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 15

  мая2015

  rotten

  заказывал в магазине сначала отвертку GROSS Отвертка крестовая PZ0 x 75 мм GROSS Молоток слесарный 10273 JONNESWAY Заклепочник V1001 Заказ №1348506 от 12 мая 2015 и что в итоге-заклепочник оказался подделкой-не тот цвет инструмента и упаковки (не как на офсайте производителя и др продавцов) при этом он еще и не работал! на отвертке не было краски на кончике и он был деформирован-явное б/у! на ручке молотка грязные следы пальцев-б/у! сдал обратно заклепочник-перезаказал на NEO Заклепочник 18-101-Заказ №1358386 от 17 мая 2015 и что в итоге? вынесли срезаный по всему периметру блистер-потертый как об асфальт-откровенное б/у!!!! при этом продавец вместо извинений процедил сквозь зубы-какой дали-такой дали-не берите-ваше право! до этого также были товары б/у -все это переполнило мою чашу терпения-больше в этот маг ни ногой!!! до этого делал Заказ №1342044 от 08 мая 2015-с удаленного склада-7 дней-перезвонили и продлили еще на неделю-господа-за полмесяца мне посылки с китая приходят! нормальные магазины в случае таких промахов предлагают неплохие компенсации-но от вас и этого не дождешься-так что посоветую всем закупаться в серьезных магазинах и не полениться съездить на ленинский пр-кт или еще куда-нибудь!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 22

  марта2015

  Дмитрий

  03.01.2014 я заказывал и выкупил пневмопистолет WESTER SP-10 (заказ 544788) за 350 рублей, на который гарантия 3 года. Пистолет вышел из строя гораздо раньше, примерно в сентябре-октябре 2014г.. 12.12.21014 я заказал еще один такой же и приехав в магазин выкупать его сообщил о том, что первый пистолет вышел из строя и получил ответ «не вопрос! - привозите». Через пару дней привез и получил другой ответ (вообще бредовый), что на него гарантия только 14 дней. Вопрос о сроке гарантии я задал на ваш сайт и получил ответ, что гарантия на пистолет 1 год (пусть так!). Письмо от 28.12.2014 в 15.54.36. С этим ответом я приехал опять в магазин на проспект Ленина в Нижнем Новгороде и мне предложили написать заявление на обмен. Объяснили при этом, что максимум завтра, со мной свяжется Евгений ( – главный в этом магазине), но прошло еще 4-5 дней, мне никто не перезвонил… Вчера я опять приехал в магазин и вот что я услышал: 1. у вас нет чека – «до свидания» 2. приведите двух свидетелей покупки пистолета в этом магазине (могу конечно и привести…) 3. докажите, что пистолет вышел из строя по вине производителя, скорее вы его сами сломали. 4. заявление написано 05.01.2015, т.е. после гарантийного срока (смотря какого…) 5. пистолет заказан на сайте 03.01.2014, но не факт что выкуплен и не факт, что в этом магазине… 6. если продавец сейчас вернет мне деньги за товар, то это означает что он вернет мне их из своего кармана Было услышано еще много другого бреда, нет смысла переписывать.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 21

  января2015

  Гость

  Сколько покупаю в Интернете, другого такого магазина не видел. Поначалу брал у них довольно много инструментов и расходников. В среднем от момента заказа до поступления товаров в магазин уходило 1-2 недели. Заказы всегда забирал из одного магазина в Москве на проспекте Вернадского. Каждый раз по прибытии в магазин менеджеры устраивали полномасштабные розыски отдельных позиций заказа, на которые уходило минут 15 минимум, а то и больше. Поначалу заказы собирать все же удавалось. Где-то с лета 2014 г. удача изменила продавцам: собирать удавалось далеко не весь заказ. Это при том, что я предварительно получал уведомление о поступлении заказа в пункт выдачи по телефону и по Интернету с перечислением всех позиций заказа. Ни в одном другом месте ничего подобного я не видел: если уж тебя известили о прибытии товара в пункт выдачи, то его можно забрать. А здесь придешь в магазин, а там кто-то что-то похожее видел, но утром это уже продали, или еще что-то произошло, или просто так товар найти не могут. После третьей такой истории я перестал отовариваться в этом магазине. По просьбе магазина отправил им свои впечатления о сервисе. Получил ответ по сути претензий несколько невпопад, зато с дежурными соболезнованиями. На днях искал бур большого диаметра. В приличных магазинах бура не оказалось, решил рискнуть заказать его в 220-volt. Через неделю получил сообщение о наличие товара в магазине. Приехал. На складе что-то завалилось, и бур не нашли. Менеджер клялся и божился, что через час лично привезет мне этот бур домой за 50 км от МКАД. Разумеется, больше я их обоих (менеджера и бур) не видел. Когда добрался до дома, в сообщении о доставке бура в магазин стояла цена на треть выше той, по которой я бур заказывал. Вот такая изумительная торговля.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 17

  декабря2014

  Сергей

  Сделал заказ 1076779 на поставку сантехники, оператор пообещала в течении 1,5 недели выполнить заказ с сохранением стоимости. через 4 дня прислали счет на оплату, с формулировкой, что склад не отгружает без оплаты. Я оплатил. Прошло еще 4 дня, появилась информация о том что товара вовсе и не было. Попользовались деньгами (к стати еще так и не вернули 52 т.р.) товар не привезли и полная тишина от операторов, только кормят завтраками.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 03

  декабря2014

  Гость

  ужасный магазин и ужасное обслуживание! Никому не советую, сплошной обман и надувательство у них! Заказал газовые колонки, мало того что прошло две недели, так и не привезли, теперь говорят что у их поставщиков колонок нет. Хотя на сайте их продают на 500р дороже чем я заплатил две недели назад. Получается что за 500р они готовы дурить клиента и его обманывать. Заказ 1037148 Никому не советую этот магазин, буду подавать на них в суд!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 02

  декабря2014

  Екатерина, Тольятти

  220-volt.ru/catalog-205179/ Номер заказа: №1026712 Дата заказа: 24 ноября 2014 Способ доставки: Самовывоз из магазина Очень разочаровалась в магазине! Пришла получать кофеварки, а они не соответствуют ни описанию, ни дизайну, ни цвету, лишь номер модели! Обещали привезти 1 декабря, а на деле 6 декабря только привезли, да еще и не те, но пришлось взять, так как брала в подарок и время поджимало. На всех сайтах фото совершенно другой кофеварки!!!!! Ничего общего между ними нет! Это ужас, как вы обманываете и подводите людей! Ужасный магазин. Не вздумайте здесь покупать-нервы же у вас не лишние! Что бы получить свой заказ звонила 2 раза, они перезванивали и начинали "петь песни" про поставщиков! Зачем тогда указывать дату доставки на неделю раньше-если они не в силах этого сделать!? Вот какая пришла на самом деле http://www.sotmarket.ru/product/galaxy-gl0704.html# Похожи? Вот так нас дурит магазин 220 Вольт!

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий

• 10

  ноября2014

  Сергей Евгеньевич

  Сделал заказ 988681.По инету магазин подтвердил заказ, а затем в течении двух недель тишина.Несмотря на неоднократные запросы.

  ---

  Ответить

  (E) Очень низкий